Empleados de una organización farmacéutica que no tengan educación farmacéutica. ¿Cuál es el trabajo de un farmacéutico? ¿Es posible trabajar en una farmacia de manera no oficial?

Pregunta:
¿Es posible contratar a un empleado con formación médica o de otro tipo, pero no farmacéutica, para trabajar en una farmacia como consultor, asesor de ventas, cajero (o de alguna otra forma)? ¿Cómo formalizar esto legalmente?

Respuesta:

Atención, estás utilizando el acceso abierto a consultas obsoletas. Las consultas actuales de los últimos 5 años están disponibles solo para clientes registrados que hayan pagado por el acceso al sitio.

¿Por qué es importante que una farmacia cuente con un especialista farmacéutico? ¿Sueles pedir consejo a los trabajadores de las farmacias? “¿Existen análogos baratos de este medicamento?... ¿Cuál es la diferencia entre este medicamento y éste?... Dame algo para el dolor de garganta...” ¿Te suena familiar?

Confías tu salud a la persona detrás del mostrador. ¿Pero quién trabaja en la farmacia? ¿Estás seguro de que esta persona es un experto en su campo? Hablamos sobre farmacéuticos, farmacéuticos y la calidad del servicio en las farmacias con el doctor en ciencias farmacéuticas Vladimir Rudenko.

¿Cuál es la diferencia entre un farmacéutico y un farmacéutico?

Diferencia en el nivel de educación. La calificación de "farmacéutico" la obtienen los especialistas graduados de universidades (facultades de instituciones médicas de educación superior), y la calificación de farmacéutico la obtienen de facultades y escuelas de medicina. Observo que los especialistas formados por farmacéuticos no pueden ocupar en las farmacias todos los puestos en los que sólo deberían trabajar los farmacéuticos. En general, en la práctica internacional en muchos países del mundo solo existe un puesto de farmacéutico.

¿Las personas con formación médica tienen que trabajar en farmacias?

¿Puede ser cualquier trabajador de la salud o sólo una persona con la educación adecuada? Por cierto, ¿dónde puedes conseguir uno? Me gustaría enfatizar que en una farmacia deben trabajar especialistas con educación farmacéutica (!!!), y no con educación médica. Las universidades imparten esta profesión desde hace 5 años.

¿Por qué tiene que haber un farmacéutico profesional y no sólo un trabajador de la salud o una persona que sepa utilizar programas informáticos especiales?

La farmacia debe emplear especialistas con formación farmacéutica profesional que brinden servicios farmacéuticos profesionales y brinden atención farmacéutica al paciente. Ningún programa informático puede sustituir a estos especialistas. Al mismo tiempo, todo especialista en educación farmacéutica debe poder utilizar profesionalmente programas informáticos especiales y trabajar con equipos informáticos modernos.

¿Hay suficientes especialistas en este campo?

Ahora el número de farmacias crece constantemente. Y cada vez hay más. Por lo tanto, se necesita un número adicional de especialistas que sean elegibles para trabajar en farmacias.

¿Cómo entiendes que la persona que está en la “primera mesa” frente a ti no es un profesional? ¿Qué hacer en tal situación?

Al visitar una farmacia, el paciente debe prestar atención a la placa del especialista que lo atiende. Solo los especialistas con formación de farmacéutico o farmacéutico tienen derecho a dispensar medicamentos, por lo que, además del nombre y apellido, en la credencial también se deben indicar las calificaciones. Si hay información diferente, esta persona no tiene derecho a dispensar medicamentos.

En una situación en la que un "especialista" de este tipo esté tratando de atenderlo, debe comunicarse con el jefe de la farmacia con una notificación (escribir una queja) o con las autoridades reguladoras. Tiene todo el derecho a exigir que lo atienda un especialista con formación profesional.

Una persona nueva en una farmacia siempre es interesante, porque puede hacer que el trabajo del equipo de farmacia sea más profesional y dinámico. Sin embargo, para poder integrarte adecuadamente en el trabajo desde el primer día es necesario saber y poder hacer muchas cosas.

Estudiar los documentos reglamentarios.

Si es nuevo en la farmacia, asegúrese de estar familiarizado con los siguientes documentos:

• Descripción del trabajo
  El documento principal para el primer ministro, ya que describe las principales responsabilidades de un farmacéutico/farmacéutico.
• Ley Federal 61-FZ “Sobre Circulación de Medicamentos”
  Las principales disposiciones de la Ley le ayudarán a hacerse una idea del registro de medicamentos, el control de calidad de los medicamentos, el registro de medicamentos, el almacenamiento de medicamentos, etc. Este acto legislativo se refiere a muchos otros estatutos con los que un especialista puede familiarizarse en más detalle. detalle durante el proceso de trabajo.
• Ley de Protección al Consumidor
  Especialmente los puntos relacionados con la devolución y el cambio de mercancías: conocerlos ayudará a explicar con tranquilidad al comprador todas las formas posibles de solucionar el problema que ha surgido.
• Código del Trabajo de la Federación de Rusia
  Debe estudiarlo para comprender sus derechos como empleado.

Comprueba si tienes los conocimientos y habilidades necesarios.

Esto puede considerarse conocimiento de los grupos farmacológicos de fármacos y comprensión de qué grupo se utiliza para qué enfermedad. Un pervostolnik podrá recomendar un tratamiento complejo y vender un medicamento de venta libre solo si conoce los síntomas principales de la enfermedad y los efectos secundarios de los medicamentos utilizados en su tratamiento. Pero el conocimiento de muchos nombres comerciales ya vendrá en el proceso de trabajo: los programas de hojas de trucos y los eventos de capacitación ayudarán aquí.

Además de vender medicamentos, las responsabilidades del gerente principal incluyen mantener el pedido farmacéutico establecido, desarmar productos, mantener registros de defectos, completar registros de temperatura y mantener otros informes establecidos en la farmacia. Todo esto también requerirá una cierta base de conocimientos por parte del principiante, pero realizar estas tareas puede y debe aprenderse en el trabajo.

Cumplir con los estándares de servicio

Lo principal que debes saber es que cualquier venta se construye a partir de la misma cantidad de etapas:

• Saludos
  Permite al farmacéutico establecer contacto con el comprador.
• Preguntas aclaratorias
  Es importante identificar las necesidades del comprador; esto le permitirá ofrecerle exactamente lo que necesita.
• Presentacion de producto
  Ofrezca al comprador 3-4 medicamentos de diferentes categorías de precios, explicándole los beneficios de cada uno.
• Trabajar con objeciones
  Es importante establecer un diálogo constructivo con el cliente, averiguando el motivo de su insatisfacción.
• Completando la venta
  Deje una buena impresión de su compra empaquetando cuidadosamente el producto.

Seguir los principios básicos de la comunicación.

Con clientes

El mayor error que suelen cometer los novatos en las farmacias es el etiquetado. Es inaceptable evaluar al comprador por su apariencia o basar la presentación del producto en su propia idea de su alto costo: no decida por el comprador si puede pagar el medicamento, es mejor identificar su verdadero necesidades haciéndole preguntas adicionales.

Es bien sabido que las farmacias son un negocio sumamente rentable. Para muchos será un descubrimiento que sólo el propietario recibe el beneficio real. ¿Y a los farmacéuticos? ¿Les resulta rentable trabajar en una farmacia? Aparte del acceso a medicamentos (sin receta) cuando usted o alguien cercano a usted está enfermo, y aun así durante el horario laboral, ¡no veo ninguna ventaja! Pero primero lo primero...

Responsabilidades directas de un farmacéutico:

1. Atención al cliente, emisión de medicamentos solicitados.

2. Consultar a un comprador desinformado sobre los medicamentos más adecuados.

3. ¡Exponer un producto farmacéutico en los estantes adecuados es un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo!

4. Seguimiento de las fechas de vencimiento de cada medicamento.

5. Inventario y auditoría por un período determinado.

6. Limpieza de vitrinas.

¡¿Espero no haberte sorprendido con lo anterior?! Incluso si se contrata a un farmacéutico para trabajar en la caja, nadie cancela los puntos restantes, el requisito de la mayoría de los gerentes o propietarios de puntos de farmacia.

Salario de farmacéutico en diferentes regiones de Rusia.

Un trabajador de farmacia de San Petersburgo, que se encuentra detrás de la caja registradora y realiza otras tareas en secreto, recibe alrededor de 28.000 rublos al mes. El farmacéutico de nivel medio de la capital posee un récord en su campo, sus ingresos son de 36.000 rublos. El salario es más bajo en Nizhny Novgorod, Kazán, Tyumen, varía de 15.000 a 20.000 rublos. Los farmacéuticos de nuestra región norte, el Okrug autónomo de Khanty-Mansi, se encuentran en el mismo rango de ingresos (¡esto es sorprendente teniendo en cuenta los precios de los bienes de consumo!).

El nivel especificado de salarios rusos en el sector farmacéutico es el más alto. Es poco probable que un simple farmacéutico con educación secundaria especializada y sin experiencia laboral o con menos de un año de experiencia reciba más de 15.000 rublos. La educación superior tiene una mayor prioridad en la evaluación de un mes de trabajo: 25.000 rublos. Un farmacéutico con amplia experiencia puede esperar 50.000 rublos, pero no en las provincias, sino en San Petersburgo. Esta ciudad es una especie de líder que valora la actividad farmacéutica.

Ahora es necesario restar de las cantidades indicadas los impuestos y multas que establece la dirección de las farmacias en algunos casos. Algunas empresas contratan inspectores especiales para evaluar las actividades laborales de cada empleado. En base a esto, se calculan los salarios. ¿Qué pasa si la gerencia paga el trabajo en función de los ingresos? ¡No es una imagen muy atractiva!

Requisitos tan estrictos conducen al hecho de que nosotros, las personas que estamos enfermas y necesitamos medicamentos, nos vemos obligados a comprar medicamentos caros. Porque fueron asesorados por un profesional y convencidos de los beneficios y calidad del medicamento. No es un hecho que serán los más efectivos. ¡Pero los ingresos del farmacéutico y, en consecuencia, el salario serán mayores!

Los trabajadores de las farmacias se pueden entender: no todo el mundo es capaz de estar de pie durante 12 horas y atender uno tras otro a clientes con diferentes necesidades y personalidades. Si te encuentras con una anciana que no entiende nada, explícale toda la historia de la tableta…

Entonces, ¿es rentable trabajar en una farmacia? Intente responder esta pregunta usted mismo, conociendo la información que proporcioné en el artículo.

La población siempre necesitará farmacias, porque todos nos enfermamos. Por tanto, las cadenas de farmacias son un gran empleador, constantemente necesitan personal y están dispuestas a ofrecer buenos salarios.

¿Es posible simplemente ir a buscar trabajo a la farmacia más cercana? ¿Qué tipo de educación se requiere para esto y cuánto pagan? Programa educativo sobre el trabajo de las farmacias para lectores de revistas. Reconomica realizado por un farmacéutico de la cadena de farmacias Pharmaland.

¿Quién es un farmacéutico y en qué se diferencia de un farmacéutico?

Farmacéutico Es una persona con educación secundaria especializada que trabaja en una farmacia y se dedica a la fabricación o dispensación (venta de medicamentos). Muchas personas detrás de la caja registradora se llaman vendedores, pero esto es incorrecto y un grave error. Una de las características importantes del trabajo de un farmacéutico debe ser la capacidad de brindar asesoramiento competente al visitante de la farmacia sobre el uso, la combinación de medicamentos y, a veces, incluso el tratamiento de determinadas enfermedades, ya que no todo el mundo quiere ir a las clínicas y gastar su precioso dinero. horas allí esperando una cita con un médico.

Para obtener un puesto como farmacéutico, debe estudiar en una facultad o universidad de medicina en el departamento de Farmacia. ¿Cuál es la diferencia entre un farmacéutico y un farmacéutico? Si te gradúas de la universidad, obtienes el título de farmacéutico, y esto tiene sus ventajas: además de que también puedes trabajar como farmacéutico normal, también puedes ser jefe de farmacia o serlo.

¿Qué hace un farmacéutico en una farmacia?

Entonces, ¿qué está incluido en responsabilidades de un farmacéutico no se dedica a la fabricación de medicamentos:

1. Tomar medicamentos de proveedores,
2. comprobar la integridad de los paquetes,
3. comprobar la coherencia de los lotes, las fechas de caducidad de los paquetes y las facturas,
4. clasificación de productos en estanterías y vitrinas en función de su temperatura y condiciones de almacenamiento luminosas,
5. trabajar en la caja registradora (venta de productos farmacéuticos y asesoramiento sobre el método de uso),
6. consultar saldos de productos y sus fechas de vencimiento,
7. mantener un diario de informes de caja registradora, completar una hoja de cobranza.

Formación y prácticas

Cuando un joven farmacéutico consigue un trabajo, realiza unas prácticas en el lugar de trabajo durante 2 semanas. Conozco organizaciones, grandes redes que tienen sus propios centros de capacitación, donde capacitan a nuevos empleados para trabajar en su red, trabajan en sus programas de computadora, diseño de productos y, lo más importante, allí se estudian nuevos medicamentos (grupos farmacológicos, métodos de aplicación, dosis, indicaciones, contraindicaciones, interacciones con otros medicamentos).

Lo que un buen farmacéutico debe saber y poder hacer

El empleado que trabaja en la caja registradora debe conocer bien el surtido de su farmacia y, en ausencia de algún medicamento, poder sugerir de manera competente un reemplazo para un medicamento con otro nombre, pero con la misma composición. Ofrecer un análogo, diría yo, es un arte. Las personas, especialmente las personas mayores, no entienden los análogos y hasta el último minuto buscan lo que está escrito en la receta.

Hubo un caso (contado por un representante médico):

Una pensionista vino a la farmacia y en la receta decía el nombre internacional (sustancia activa), y no el nombre comercial, y trataron de explicárselo, pero nunca lo entendió. El resultado es que ella nunca entendió esto y acudió a más de diez farmacias en busca del principio activo, sin comprar nunca el medicamento. Pero ya podría haberlo comprado en la primera farmacia, eligiendo una de las que le ofrecía el farmacéutico.

Un empleado que trabaja en la caja registradora debe poder vender, ofrecer productos relacionados y aumentar el monto del cheque; después de todo, su salario depende de esto.

Salario en una farmacia.

Las diferentes redes tienen un porcentaje diferente de tus ganancias del monto total que vendes. En algunas cadenas de farmacias, los salarios consisten en el salario mínimo + un porcentaje de las ventas, y en otras simplemente un porcentaje. El porcentaje también es diferente. Principalmente del 1 al 5.

Gran cadena o pequeña farmacia: ¿dónde es mejor trabajar?

Es mejor trabajar en una gran cadena de farmacias. Tienen buenos salarios, tasas de interés y valoran a sus empleados y clientes. Debido a que llevan mucho tiempo en el mercado, tienen una gran rotación, lo que tiene un gran impacto en el salario del empleado; después de todo, trabaja en forma porcentual.

Trabajé tanto en una farmacia de una gran cadena y tenía ventas mensuales de 1.500.000 rublos, como en una pequeña con una facturación de 100.000 rublos. En el primero, recibí un salario de 25 a 30 mil rublos, en el segundo, de 8 a 10 mil rublos. La pequeña farmacia fue mi primera experiencia. Allí, el salario se transfirió oficialmente a la tarjeta y los intereses se pagaron en un sobre. Además, aun así lograron calcular el porcentaje que no estaba a mi favor. Lo cortaron, por así decirlo. Fue una experiencia amarga.

Allí aprendí todo y fui a la farmacia de la cadena Farmland. Aquí todos los sueldos son oficiales, un buen porcentaje. Periódicamente recibía bonificaciones en efectivo por su excelente trabajo. Lo que me gusta de esta red es la forma en que tratan a sus empleados y las oportunidades de formación periódica en su sede para mejorar los conocimientos y habilidades de los farmacéuticos. Durante estas prácticas de formación, fuimos los primeros en conocer y, en ocasiones, probar nuevos productos del mercado farmacéutico. También se estudiaron los dispositivos médicos vendidos a través de farmacias.

Trabajar en la caja registradora - responsabilidad financiera

Cuando trabaje en la caja registradora, debe tener mucho cuidado. Porque la gente viene, a veces intentando agobiarte de todas las formas posibles, distraerte e intentar sustituir una caja llena por una vacía o querer pagar con billetes falsos. En una gran corriente de trabajo, algunos no se dan cuenta de esto y luego pagan la supervisión de su propio bolsillo.

En general, el trabajo es interesante y muchos compradores vuelven, y muchos de ellos con agradecimiento. Con el tiempo, el farmacéutico empieza a reconocer a los clientes habituales y a saber lo que necesitan.

Medicamentos recetados y su dispensación.

La farmacia también dispensa medicamentos según prescripción médica: precursores. El farmacéutico debe conocer bien las normas y reglamentos para la emisión de recetas y seguirlas estrictamente. El flujo constante de pacientes con recetas lo atienden principalmente los empleados de la farmacia estatal. Allí van a comprar medicamentos potentes y psicotrópicos que están registrados, así como un grupo determinado de pacientes que tienen derecho a recibir medicamentos de forma gratuita.

Y ahora viene la parte interesante.

Hubo un caso en el que nos trajeron anticonceptivos baratos. Ahora ni siquiera recuerdo sus nombres. Mi compañero estaba colocando la mercancía. Era necesario limpiar un estante para ellos, pero como no había tales artículos, decidió limpiar el estante de productos de temporada con la inscripción "remedios para garrapatas y mosquitos", pero la inscripción permaneció. En pocas palabras: la gente ha estado preguntando cómo usar estos repelentes de garrapatas y mosquitos.

Y también hay personas que no leen las indicaciones y recomendaciones del médico y toman los medicamentos a su antojo.

Un día un hombre compró supositorios rectales (en el ano), que también eran muy caros, y los tomó por vía oral (por vía oral, regado con agua). Después de terminar el curso vino a nosotros con una queja de que no lo ayudaban. Empezamos a resolverlo. Tuvo que comprar otro paquete y realizar el tratamiento según las instrucciones. Vale, éste se los bebió. Hubo un comprador que trató la potencia con un "método de tratamiento directo". Intenté insertar el medicamento en un órgano que necesitaba tratamiento.

Pros y contras de trabajar en una farmacia.

El trabajo es, por supuesto, interesante y requiere una mejora constante de sus conocimientos. Pero, como ocurre con cualquier trabajo, existen dificultades. En una buena red, tendrás un gran flujo de clientes. Al final del día, ni siquiera querrás hablar. Correr constantemente por la farmacia provoca una fatiga intensa en las piernas. Si usted es un farmacéutico habitual y no un gerente de farmacia, lo más probable es que tenga un horario de trabajo de 8 o 12 horas, que finalice a las 8, 10 o 12 horas. Este es un horario difícil para las personas de familia. Si hay un niño, alguien debería ayudarle y recogerlo en la guardería o en el colegio mientras usted está en el trabajo. Pero si gestionas bien tu tiempo, podrás gestionar todo en casa y prestar la máxima atención a tu familia el fin de semana.

Al conectar su vida con la medicina y, en particular, al elegir la profesión de farmacéutico, debe sopesar los pros y los contras. ¿Se puede responsabilizarse del efecto de un medicamento recomendándolo sin un médico? ¿Puedes trabajar a un ritmo activo durante 8 a 12 horas? ¿Puedes soportar el estrés tanto físico como mental? Después de todo, los compradores no siempre son amables. Algunos vienen a arrojar sobre ti toda su negatividad y se van con el alma tranquila. Para quienes eligen esta profesión, recomiendo inscribirse en una institución médica superior, ya que después de graduarse tendrá más opciones y perspectivas, por ejemplo, trabajar como gerente o representante médico en la promoción. mercado farmacéutico cualquier medicamento o producto.