Առաջատար խորհրդատվական խմբերի և ընկերությունների վերջին տարեկան վարկանիշը, որը պատրաստվել է RAEX գործակալության («Expert RA») կողմից, ցույց է տալիս, որ այս շուկան անկումից անցել է լճացման։ Նրան աջակցել են պետական կառույցների, պետական ընկերությունների և պաշտպանական արդյունաբերության ձեռնարկությունների պատվերները։
2016 թվականի վերջին ընթացիկ, արդեն տասնութերորդ վարկանիշում մասնակցող խոշորագույն խորհրդատվական խմբերի ընդհանուր հասույթի աճը կազմել է 5% (այսուհետ՝ տրված են ընթացիկ վարկանիշի մասնակիցների համադրելի տվյալների հիման վրա հաշվարկված դրույքաչափերը, ներառյալ. 2017 թվականից վարկանիշային կազմակերպչի մոտեցումների փոփոխության պատճառով աուդիտորական խմբերի տվյալների համախմբումը - Խմբ.), և դրա ծավալը հասել է 97,5 միլիարդ ռուբլու: Եթե հարմարվենք գնաճին (5,4%՝ ըստ Ռոսստատի), ապա կարող ենք փաստել, որ այս շուկան դուրս է եկել բացասական գոտուց։ Իրոք, անցած տարիներին աճի ֆորմալ առումով մեծ տեմպերը փաստացի չէին համահունչ գների աճին (2015թ. վարկանիշի մասնակիցների եկամուտների աճը կազմել է 7%՝ 12,9% գնաճով, 2014թ.՝ համապատասխանաբար 9% և 11,4%):
Վարկանիշի մասնակիցները ֆինանսական խորհրդատվությունից վաստակել են 8,6 մլրդ ռուբլի (աճը՝ 7%)
Ձգձգվող ձախողումների պատճառն ակնհայտ է. այս շուկայում պահանջարկն ուղղակիորեն և սերտորեն կախված է ընդհանուր տնտեսական իրավիճակից։ Ընկերությունները սկսում են գումար խնայել առաջին հերթին երրորդ կողմի խորհրդատվության վրա: Իր ներդրումն ունի նաև մրցակցությունը, որն անխուսափելիորեն ուժեղանում է նվազող շուկայում, և սա ուղղակի ճանապարհ է դեպի դեմպինգ։ Berkshire Advisory Group-ի գործադիր տնօրեն Իրինա Վիշնևսկայայի խոսքերով, խորհրդատվական ծառայությունների միջին վճարը կայուն նվազում է: «Ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ են անցնում գնումների՝ համաձայն պետական գնումների 223-FZ-ի, որտեղ ծառայությունների գինը մնում է հիմնական չափանիշ»: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ երկու տարվա անկումից հետո կոտրելը լավատեսության արժանի պատճառ է։
Խաղացեք երկար ժամանակ
Ինչպես եղել է երկար տարիներ անընդմեջ, վարկանիշի մասնակիցների ամենամեծ եկամուտը ստացվում է ՏՏ խորհրդատվությունից։ 2016-ին նրա մասնաբաժինը կազմել է 64%: Ընդհանուր առմամբ, պետական և մասնավոր հաճախորդները վարկանիշում խմբերին և ընկերություններին տրամադրել են 53,27 միլիարդ ռուբլի. 13,64 միլիարդ ռուբլի - կառավարման խորհրդատվություն (աճը 3%) և 39,63 միլիարդ ռուբլի - խորհրդատվություն զարգացման և համակարգի ինտեգրման շրջանակներում (2% աճ): Ընդհանուր առմամբ, ՏՏ խորհրդատվական հատվածը նախորդ տարի կազմել է 3%:
Վարկանիշային առաջատարները շարունակում են իրականացնել բիզնեսի և պետության համար համալիր և համապարփակ մեգանախագծեր։ «Խոսքը նախագծման ավտոմատացման և արտադրության տեխնոլոգիական պատրաստման լուծումների ներդրման մասին է Միացյալ շարժիչ կորպորացիայի ձեռնարկություններում, ռուսական ուղղաթիռներ հոլդինգային ընկերությունում և այլն: Նաև անցյալ տարի մեր խմբի մասնագետները Սբերբանկում ներդրեցին բիզնես գործընթացների ավտոմատացման համակարգեր: Ռուսաստանը, ինչպես նաև խոշոր բանկերի բանկոմատների ցանցերի հակահամաճարակային պաշտպանության համակարգերը մասնակցել են աշխարհի գավաթի համար հեռահաղորդակցական ընկերությունների տվյալների մշակման կենտրոնների կառուցմանը և սարքավորմանը: Խորհրդատվական ծառայություններն այս բոլոր նախագծերի անբաժանելի մասն են կազմում»,- ասում է Վլադիմիրը: Գրիբով, LANIT-ի փոխնախագահ և գործադիր տնօրեն.
Technoserv խումբը խոսեց ֆինանսական և տրանսպորտային ոլորտների նախագծերի շոշափելի դրական դինամիկայի մասին, որտեղ հաճախորդների հավատարմությունը չափազանց կարևոր է բիզնեսի համար: «Տեխնոլոգիական տեսանկյունից շարժիչ ուժը խոշոր տվյալների և iBanking ոլորտում նախագծերն էին, օրինակ՝ «Աերոֆլոտ»-ում Big Data տեխնոլոգիաների վրա հիմնված դինամիկ սեգմենտավորման համակարգի ներդրման նախագիծը: Նման համակարգը օգնում է ավիափոխադրողին ակտիվորեն զարգանալ առցանց: վաճառքի և ավիաընկերության նոր ուղևորների քանակի ավելացում: Ինչ վերաբերում է iBanking-ին, ապա դա հեռահար բանկային ծառայությունների համապարփակ համակարգ է: Այս տեխնոլոգիան օգտագործող նախագծեր իրականացվել են Ռուսաստանի մի քանի խոշորագույն բանկերի համար»,- բացատրում է «Տեխնոսերվի» նախագահ Սերգեյ Կորնեևը: ընկերությունների խումբ։
Սեգմենտների ղեկավարների կարծիքով, ներկա տնտեսական պայմաններում հաճախորդների ճնշող մեծամասնությունը ցանկանում է ապահովել ՏՏ ենթակառուցվածքի անխափան գործունեությունը և դրա զարգացումը նվազագույն գնով: «Այս առումով պահանջարկ ունի հաշվողական հզորության համապարփակ հետազոտություն և աուդիտ, որը թույլ է տալիս մեզ հասկանալ, թե ինչպես կարելի է բարձրացնել տվյալների բազաների և հավելվածների աշխատանքը՝ առանց սերվերի բազայի մեծացման: Ստացված առաջարկությունները հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս օպտիմալացնել պահպանման ծախսերը: ՏՏ ենթակառուցվածքը և պլանավորել ներդրումներ, որպեսզի ամբողջությամբ օգտագործվի սարքավորումների և ծրագրային ապահովման ներուժը մինչև երեք տարվա հորիզոնով»,- իր փորձն է կիսում FORS-Զարգացման կենտրոնի (FORS Group) ընկերության գլխավոր տնօրեն Ստեփան Տոմլյանովիչը:
Ինչ վերաբերում է ՏՏ խորհրդատվական հատվածում դինամիկայի դանդաղմանը, ապա դա, ի թիվս այլ բաների, կարելի է բացատրել մեկ տարուց ավելի տեւողությամբ նախագծերի մասնաբաժնի աճով։ Նախագծերում ավելի ու ավելի շատ խնդիրներ են առաջանում՝ կապված բիզնեսի վերափոխման հետ՝ որպես ամբողջություն (օրինակ՝ ընդհանուր սպասարկման կենտրոնների ստեղծում), այլ ոչ թե առանձին բիզնես գործընթացներ։ Այստեղ հստակ սահմանված արդյունաբերության առանձնահատկություններ չկան: «Մեր ներկայիս պորտֆելում նման «երկար» նախագծերի մասնաբաժինը մոտավորապես 2/3 է», - բացատրում է I-Teco-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ և Witte Consulting (I-Teco Group) ղեկավար Իգոր Զիմնենկոն:
Փոքր բիզնեսի պրակտիկա
Ֆինանսական կառավարում և գնահատում. Ֆինանսական խորհրդատվական և գնահատման գործունեությունից հասույթի ծավալը 2016 թվականին կազմել է 13,42 միլիարդ ռուբլի՝ մեկ տարվա ընթացքում աճելով 8 տոկոսով։ Վարկանիշի մասնակիցները ֆինանսական խորհրդատվությունից վաստակել են 8,6 մլրդ ռուբլի (աճը՝ 7%), իսկ գնահատումներից՝ 4,82 մլրդ ռուբլի (աճը՝ 8%)։
«Այժմ նախաձեռնության կամ ներդրումային գնահատման տեղը գրավել է պարտադիր գնահատումը, հիմնականում պետական կառույցների և պետական կորպորացիաների պատվերով, պահանջարկ կա գնահատել պետական գույքը և բաժնետոմսերը տարբեր նպատակներով (վարձավճար, առք ու վաճառք, սեփականաշնորհում, ներդրում): Կանոնադրական կապիտալի նկատմամբ) Գնահատման և դատական ծախսերի քննության աճող պահանջարկ կա նաև գույքի հարկադիր զավթման գործընթացներում»,- ասում է «Գույքի անկախ փորձաքննության կենտրոն» ՍՊԸ-ի գլխավոր տնօրենի առաջին տեղակալ Կիրիլ Կուլակովը:
Գնահատումների պատվերները նույնպես աճում են B2C-ի շնորհիվ: «Դա 2016 թվականին էր, երբ մարզերը անցան գույքահարկի հաշվարկման նոր համակարգի, ոչ միայն իրավաբանական անձինք, այլև ֆիզիկական անձինք սկսեցին ակտիվորեն հնարավորություն փնտրել վիճարկել այն, ինչ նրանք համարում էին ուռճացված կադաստրային արժեք», - ասում է Իրինա Վիշնևսկայան:
Իրավաբանական և հարկային խորհրդատվություն. Իրավաբանական ծառայությունների ոլորտում ընդհանուր շրջանառությունը 2016 թվականին կազմել է 3,69 մլրդ ռուբլի (աճը՝ 26%)։
Վարկանիշի մասնակիցների եկամուտներից ևս 2,77 միլիարդ ռուբլի ստացվում է հարկային խորհրդատվական ծառայություններից՝ մինուս տարեկան 8 տոկոսը։ Ըստ երևույթին, ճգնաժամային գործոնների վրա ազդել են նաև հարկային ոլորտում իշխանությունների խոստացած կայունացման, ինչպես նաև այս ոլորտում վարչարարության կայուն բարելավման հետևանքները։
Մարքեթինգի և PR-ի ոլորտում ռազմավարական պլանավորման և խորհրդատվության ոլորտներում ընդհանուր եկամուտը 2016 թվականի վերջին կազմել է 3,74 միլիարդ ռուբլի (աճի տեմպը՝ 4%)։ 2016 թվականին ներքին արդյունաբերության, այդ թվում՝ պաշտպանական արդյունաբերության ուշադրությունը շուկայում քաղաքացիական արտադրանքի ստեղծման և թողարկման վրա զգալիորեն ավելացավ։ Այս ցանկությունը հանգեցրել է ռազմավարական մարքեթինգի ոլորտում ծառայությունների պահանջարկի զգալի աճի և արդյունաբերական ձեռնարկությունների արտադրանքի պորտֆելի «քաղաքացիական դիվերսիֆիկացման» ռազմավարությունների մշակմանը», - բացատրում է «Էլեկտրոնիկա» կենտրոնական գիտահետազոտական ինստիտուտի գլխավոր տնօրեն Ալենա Ֆոմինան: »:
FOK (Ֆինանսական և կազմակերպչական խորհրդատվություն) ընկերության կառավարիչ գործընկեր Մոիսեյ Ֆուրշչիկը նույնպես մատնանշում է պետական հատվածում ռազմավարական խորհրդատվության աճող պահանջարկը մարզերից, քաղաքապետարաններից և պետական ընկերություններից. «Ռազմավարական պլանավորման մասին թիվ 172 դաշնային օրենքը դա է սահմանում պարտադիր է մշակել ռազմավարություն տարածաշրջանային մակարդակով », իսկ մունիցիպալ մակարդակում դա խորհուրդ է տալիս: Հետևաբար, եթե նախկինում ռազմավարությունները պատվիրվում էին միայն խոշորագույն կամ «նավթագազային» քաղաքների կողմից, որոնք միջոցների պակաս չունեին, այժմ պատվերներն ունեն. սկսեցին ի հայտ գալ նաև խնդրահարույց քաղաքապետարաններից, որոնք փորձում են ճգնաժամից դուրս գալու երկարաժամկետ ծրագիր ձևակերպել»։
Անձնակազմի կառավարման ոլորտում խորհրդատվությունը վարկանիշի մասնակիցներին 2016 թվականին բերել է 1,4 միլիարդ ռուբլի (մինուս 2% տարվա կտրվածքով): Ոլորտը պահպանվում է խոշոր հաճախորդների կողմից: «IN նավթարդյունաբերություն, էլեկտրաէներգետիկ արդյունաբերություն, մետալուրգիա, բանկեր և առևտուր։ Նախնական գործընթացների ավտոմատացման փուլն արդեն անցել է, և մենք տեսնում ենք անցում դեպի նոր տեխնոլոգիական հարթակներ՝ ամպային տեխնոլոգիաներ։ «Ամպերը» ապագայում կտրամադրեն վերլուծություններ, «մեծ տվյալներ» (Big Data) և, ամենակարևորը, «խելացի տվյալներ» (Smart Data)», - նշում է MOLGA Consulting-ի գործադիր տնօրեն Միխայիլ Պանչենկոն:
«2016-ի ամենակարևոր միտումներից մեկը անձնակազմի գնահատման ինտեգրված մոտեցումն է: Մենք զգում ենք նաև հեռահար գնահատման գործիքների աճող ժողովրդականությունը: Ավելացել են հարմարվողական կարողությունների թեստերի վաճառքը: ավելի քան 30%-ով, անհատականության և մոտիվացիոն արժեքների հարցաթերթիկներ, կարողությունների թեստեր և իրավասությունների հարցաթերթիկներ, ինչպես նաև 360 աստիճանի մեթոդով գնահատման լուծումներ: Մենք նաև տրամադրել ենք խորհրդատվական ծառայություններ կոմպետենտության մոդելների ձևավորման, անհատական զարգացման պլանների կազմում, մշակելով «հաջողության պրոֆիլներ» կոնկրետ պաշտոնների համար՝ հիմնված HR-վերլուծության վրա և այլն», - Talent Q-ի գործադիր տնօրեն Ելենա Կադիրովան խոսեց անձնակազմի կառավարման ոլորտում միտումների մասին:
Հարցազրույց
- Խնդրում եմ բնութագրել խորհրդատվական ծառայությունների շուկայի ներկա վիճակը: Ի՞նչ գործոններ եք կարծում, որ շարունակում են դանդաղեցնել շուկան: Իսկ ի՞նչն է, ընդհակառակը, նպաստում խորհրդատվական պրակտիկայի զարգացմանը։
Յուլի Սոմսիկով, Swiss Consulting Partners-ի կառավարիչ գործընկեր.Ճգնաժամը բազմակողմանի ազդեցություն է ունեցել խորհրդատվական շուկայի վրա։ Ինչպես և սպասվում էր, որոշ հաճախորդներ հետևեցին ծախսերի կրճատման միտումին՝ հրաժարվելով որոշ ծառայություններից, այս դեպքում՝ խորհրդատվությունից, իսկ մյուսները, ընդհակառակը, սկսեցին դիմել խորհրդատուներին՝ օգնելու օպտիմալացնել իրենց բիզնեսը: Խորհրդատվության կարիք կա, բայց պահանջարկն այնքան էլ մեծ չէ։ Դրա վրա գումար են խնայում, բայց նրա եկամուտն աստիճանաբար աճում է։
Յուլի Սոմսիկով, Swiss Consulting Partners-ի կառավարիչ գործընկեր
Տնտեսության դանդաղումն ու անորոշությունը շարունակում են մնալ խորհրդատվական շուկայի վրա բացասաբար ազդող հիմնական գործոնները։ Այնուամենայնիվ, ինչպես մասնավոր, այնպես էլ պետական ընկերություններիրական հատվածը շարունակում է մնալ խորհրդատվական ծառայությունների ակտիվ հաճախորդ։
Փոփոխությունների արագությունն է պատճառը, որ ռուսական խորհրդատվական շուկան հետ է մնում։ Որպես բիզնես, այն համեմատաբար վերջերս է հայտնվել Ռուսաստանում, և նրա երիտասարդ տարիքը նշանակում է, որ ամենաարդյունավետ մոտեցումների կիրառման վրա հիմնված փորձը, հազվադեպ բացառություններով, բնորոշ է միայն միջազգային ընկերություններին։ Բնականաբար, և՛ հաճախորդները, և՛ խորհրդատուները կարող են զգալ, որ այժմ ճիշտ ժամանակը չէ նորարարությունների և փորձարկումների համար, և որ լավագույնն է օգտագործել «պահպանողական» բիզնես պլան: Այս դատողությունը միանգամայն արդարացի է, սակայն, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, ճգնաժամի դեպքում միշտ էլ կլինեն նոր գաղափար, որը կարող է «կրակել»։
21-րդ դարում խորհրդատվական շուկան բախվում է ոչ միայն տնտեսական մարտահրավերների: Գաղտնիք չէ, որ մեր օրերում գրեթե ցանկացած տեղեկություն կարելի է գտնել համացանցում, իսկ մոտ ապագայում համացանցում ավելի ու ավելի շատ տվյալներ կլինեն։ Այստեղ է, որ պոտենցիալ հաճախորդը զարգացնում է հսկայական թյուր պատկերացում. «Ինչու՞ պետք է կապվեմ խորհրդատուի հետ և վճարեմ նրան բիզնես պլանավորման հարցում օգնության համար, եթե կա Google-ը»: Բայց կարևոր է ոչ միայն մուտք ունենալ դեպի օվկիանոս, այլ նաև լողալ՝ ջրի վրա մնալու, չխեղդվելու և ճիշտ ուղղությամբ շարժվելու համար։ Խորհրդատուների համար հիմնական խնդիրն այն է, որ կարողանան վերլուծել մեծ ծավալի տեղեկատվություն, կուտակել լավագույն փորձի փորձը և հնարավորինս արագ և ճշգրիտ գտնել հաճախորդի համար ամենաարդյունավետ լուծումը:
Այո, իրականում շատ օգտակար և ճշգրիտ տեղեկատվություն կա Համաշխարհային ցանցում, բայց հաճախորդի համար չստուգված, հնացած և հանրությանը հասանելի տվյալների վրա գայթակղելու վտանգը, իհարկե, շատ մեծ է: Հետևաբար, «կենդանի» խորհրդատուն, ով կարող է անհատական մոտեցմամբ կազմակերպել աշխատանքը, շատ ավելի լավ կլինի, քան որոնման համակարգում արդյունքի վրա սեղմելը:
Տնտեսական ներկա իրավիճակում ինչպիսի՞ն են խորհրդատվության զարգացման հեռանկարները։ Ձեր կարծիքով, շուկայի խաղացողների միջև մրցակցությունը մեծացել է:
Յուլի Սոմսիկով.Նախ՝ փոքր և միջին բիզնեսը ներկայացնող հաճախորդների թիվը կշարունակի աճել։ Երկրորդ, ինչպես և անցյալ տարի, գործառնական բարելավումների ուսումնասիրման ծառայությունը մոտ ապագայում կգրավի ավելի շատ նոր հաճախորդների՝ այն չի ծանրաբեռնում ընկերությունների բյուջեն և իրականացվում է ամենակարճ ժամկետներում։
Մենք նաև տեսնում ենք պետական հաճախորդների կողմից խորհրդատվական ծառայությունների նկատմամբ հետաքրքրության աճ. նրանք պահանջում են խորհրդատվություն նորարարության և արդյունաբերական քաղաքականության բովանդակության և պահպանման, ներդրումների և կարգավորող ազդեցության գնահատման ոլորտում:
Ընդհանուր առմամբ, խորհրդատվական շուկայում առկա դժվարությունները չի կարելի անտեսել. ռուս խորհրդատուներն անում են ամեն ինչ, որպեսզի արձագանքեն ինչպես մեր օրերի տնտեսության, այնպես էլ, ընդհանրապես, այն ժամանակաշրջանի մարտահրավերներին, որոնցում առկա են:
Շուկայի մասնակիցների միջև միշտ մրցակցություն կա։ Եվ միանգամայն ճիշտ է, որ ճգնաժամի ժամանակ այն միայն ավելի է վատանում։ Միևնույն ժամանակ, խորհրդատվական ընկերությունների միջև մրցույթում հաղթող են դառնում ոչ միայն նրանք, ովքեր առաջարկում են իրենց ծառայությունների համար լավագույն գին, այլև նրանք, ովքեր ունեն յուրահատուկ մոտեցում հաճախորդի նկատմամբ, աշխատանքի բարձր մակարդակ և հասանելիություն միջազգային իրավասություններին:
Ինչի համար, ինչի համար Անցած տարիև հիմա, կա՞ արդյոք շուկայավարման և ռազմավարական պլանավորման ծառայությունների պահանջարկ: Այս ոլորտների աշխատանքի ո՞ր ոլորտներն են առավել պահանջված հաճախորդների կողմից և ինչու: Արդյո՞ք հաճախորդների ընթացիկ կարիքները տարբերվում են անցյալի պահանջներից:
Յուլի Սոմսիկով.Եթե խոսենք մարքեթինգի և ռազմավարական խորհրդատվության մասին, ապա կրկին բախվում ենք ճգնաժամի թեմային։ Նման ժամանակահատվածում այս ծառայությունները կարող են լինել ընկերությանը հաջորդ մակարդակ բարձրացնելու լավագույն միջոցը: Ամենահայտնի տարածքը նախագծի համակողմանի զարգացումն է: Հաճախորդները հասկանում են, որ հնարավոր չի լինի իրականացնել որևէ կոնկրետ ֆունկցիոնալ ռազմավարություն՝ մեկուսացված լինելով իրենց ընկերության զարգացման ռազմավարությունից:
Չի կարելի ասել, որ խորհրդատվական գործունեության մյուս ոլորտները դառնում են պակաս պահանջարկ։ Ընդհակառակը, պահանջարկ կա կառավարման և ֆինանսական խորհրդատվության՝ մասնավորապես ներդրումային նախագծերի տեխնիկատնտեսական հիմնավորումների մշակման, դրանց ներդրումային գրավչության գնահատման, բիզնես պլանավորման և այլն։ Նրանք չեն զիջում, օրինակ, ծախսերի խորհրդատվությունը, օժանդակությունը ակտիվների կառավարման և ռիսկերի վերլուծության հարցում:
Ինչ վերաբերում է անցյալի միտումներին, ապա ՏՏ խորհրդատվական ծառայությունները տարածված են եղել, և դա կրկին ուղղակիորեն կապված է մակրոտնտեսական միջավայրի հետ: Խնայողության պայմաններում շատ ընկերություններ ձգտում են ավտոմատացնել որոշ բիզնես գործընթացներ, և դրա համար անհրաժեշտ է ՏՏ նոր լուծումներ ներդնել։
Ձեր խումբը բավականին ամուր դիրք է զբաղեցնում խորհրդատվական շուկայում: Ձեր բիզնեսի ո՞ր առավելությունները կարող եք բացահայտել:
Յուլի Սոմսիկով.Խորհրդատվական ընկերության շուկայում արժանի դիրք ունենալու նախապայման է փոխակերպման պատրաստակամությունը: Այսօրվա մեր աշխատանքի հիմնական հայեցակարգը կարելի է անվանել սկզբունք. «Եթե այսօր շուկան պարզապես մտածում է, որ ինչ-որ բան պետք է բարելավվի, ապա խորհրդատվական ընկերությունը վաղն առավոտյան պետք է նոր ապրանք կամ լուծում առաջարկի շուկային»: Լավ խորհրդատուն պետք է ոգեշնչի և առաջնորդի հաճախորդին, ուստի միշտ պետք է շուկայից կես քայլ առաջ լինել:
Swiss Consulting Partners-ի համար ոչ պակաս կարևոր է արդյունավետ թիմ ստեղծելու խնդիրը. մենք ստեղծել ենք արագ մտածող թիմ, այն վերանայում ենք հօգուտ ավելի փորձառու և բազմաֆունկցիոնալ աշխատակիցների, ներգրավում ենք նորագույն տեխնոլոգիաներին քաջատեղյակ մասնագետների: , ինչպես իրենց տեխնիկական, այնպես էլ տեղեկատվական բաղադրիչներով։
Արագաշարժ սկզբունքը, որն առաջացել է դարասկզբին, աստիճանաբար ներդրվում է այսօրվա խորհրդատվության մեջ: Ըստ էության, դա հաճախորդակենտրոնության անբաժանելի մասն է և կայանում է աշխատանքի ճկունության մեջ: Այսինքն՝ հաճախորդի հետ այս սկզբունքով աշխատող ընկերությունը միշտ առաջնահերթություն է տալիս նրա կարծիքին և մեծ ուշադրություն է դարձնում իրավիճակի փոփոխություններին՝ պլանին խստորեն հետևելու փոխարեն։ Swiss Consulting Partners-ը պարտավորվում է աջակցել այս մոտեցմանը:
UNIPRAVEX ընկերությունը հրավիրում է խորհրդատվական ծառայություններ մատուցող ընկերություններին մասնակցելու ԽՈՐՀՐԴԱՏՎԱԿԱՆ ՀԵՏԱԶՈՏՈՒԹՅՈՒՆ ծրագրին: Այն ներկայացնում է գործողությունների մի շարք, որոնք ուղղված են ազգային տնտեսության և տնտեսության բոլոր ոլորտներում խորհրդատվական ծառայությունների սպառողների հաճախորդների լայնածավալ և կայուն բազա ստեղծելուն: Խորհրդատուների ծառայությունների նկատմամբ հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու կարևոր գործոններից մեկը նրանց դիրքավորումն է բիզնես ծառայությունների շուկայում: Այդ նպատակով իրականացվում է խորհրդատվական ընկերությունների ինտեգրված վարկանիշ՝ ըստ դաշնային շրջանների Ռուսաստանի Դաշնություն. Վարկանիշի արդյունքները կօգնեն ռուս ձեռներեցներին՝ ղեկավարներին, մենեջերներին, որպես բիզնես գործընկերներ ընտրել ամենապրոֆեսիոնալ, կայուն խորհրդատվական թիմերը, որոնք ունեն անբասիր գործարար համբավ:
Փորձագիտական վերլուծական UNIPRAVEX ընկերության Տեղեկատվական վարկանիշային գործակալության (IRA) կողմից մշակված եռաչափ վարկանիշային մատրիցը պարունակում է վարկանիշային ինդեքսում արտացոլված ինտեգրված հիմնական ցուցանիշներ՝ քանակական և որակի բնութագրերը, կորպորատիվ ներքին և արտաքին ռեսուրսների գնահատում, մրցակցային առավելությունների համեմատական վերլուծություն։ Շուկայի առաջատարները, որոնց գործունեությունը հատկապես նկատելի ազդեցություն ունի խորհրդատվական ծառայությունների ոլորտի վիճակի վրա, խմբավորվում են առանձին կորպորատիվ կատեգորիաների (A, B, C): Ինդեքսը որոշվում է հատուկ ցուցանիշների հիման վրա Յունի(Con)՝ համակողմանիորեն արտացոլելով գնահատման ծառայությունների շուկայի դրական (+) կամ բացասական (-) դինամիկան և ոլորտի զարգացման կանխատեսումը։ Յուրաքանչյուր ընկերության համար հաշվարկված վարկանիշային ինդեքսների հավաքածուն՝ արդյունաբերության այլ ցուցանիշների հետ համատեղ, խորհրդատվական ծառայությունների շուկայի ամենահուսալի առաջատար ցուցանիշն է։
UNIPRAVEX վարկանիշը հիմնված չէ եկամտի մեխանիկական դասակարգման վրա (պարամետր, որը փոխվում է եռամսյակից եռամսյակ): Եվ կորպորատիվ ռեսուրսների կայուն համապարփակ վերլուծության, աշխարհագրական և արդյունաբերական ծածկույթի առանձնահատկությունների և զուտ անհատական մոտեցման վրա:
|
Ընկերության անվանումը/կորպորատիվ ապրանքանիշը |
Գործունեության հիմնական տեսակը (մասնագիտացում՝ ըստ խորհրդատվական ծառայությունների տեսակների) |
Տարիների քանակը շուկայում |
Անձնակազմ |
||
|
Միջազգային խորհրդատվական ընկերություններ/ խմբեր |
|||||
|
(նախկինում KPMG Consulting) |
Մոսկվա - Ֆրանկֆուրտ (Գերմանիա) - Մաքլին (ԱՄՆ) |
Խորհրդատվություն, բիզնեսի կազմակերպման զարգացում և կատարելագործում, կառավարման տեղեկատվական համակարգերի կառուցում |
|||
|
Ա.Տ. Քարնի/A.T. Քերնին |
|||||
|
ԱՊՀ երկրների խորհրդատվական ընկերություններ |
|||||
|
Իրավունքի ֆինանսական խորհրդատվություն |
Իրավաբանական և ֆինանսական խորհրդատվություն, հարկային պլանավորում |
||||
|
Արվեստի մայրաքաղաք |
Արժեթղթեր, ներդրումներ |
||||
|
Սեմինարներ, խորհրդատվություններ |
|||||
|
ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԴԱՇՆՈՒԹՅԱՆ խորհրդատվական ընկերություններ Մոսկվա |
|||||
|
Խորհրդատվական ընկերություններ, ստացել է լիցենզիա Ռուսաստանի Դաշնության Ֆինանսների նախարարությունից՝ աուդիտորական գործունեություն իրականացնելու և Ռուսաստանի Դաշնության գույքային հարաբերությունների նախարարությունից՝ գնահատման գործունեություն իրականացնելու համար. |
|||||
|
INEC խումբ |
Համապարփակ խորհրդատվություն |
||||
|
Դեմբ և գործընկերներ. ՀԵՆՏԱՎԻՏԻԿ |
Համապարփակ խորհրդատվություն |
||||
|
«RSM Top-Audit» աուդիտորական և խորհրդատվական խումբ |
Աուդիտորական և խորհրդատվական ծառայություններ, ներառյալ գնահատման գործունեությունը |
||||
|
Միացյալ խորհրդատուներ «FDP»/AF «Ավալ» |
Խորհրդատվություն, աուդիտ, գնահատում, տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ |
||||
|
Աուդիտորական և խորհրդատվական խումբ «BalEN» (ՍՊԸ «Balance LTD» / ՓԲԸ «ENPI Consult») |
Աուդիտ, գնահատում |
||||
|
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
|||||
|
Գորիսլավցևը և ընկերությունների խումբը Կ |
Աուդիտ և խորհրդատվություն, գնահատում |
||||
|
Ինտերկոմ-Աուդիտ |
Աուդիտ, խորհրդատվություն, գնահատում: |
||||
|
2K Audit - Բիզնես խորհրդատվական անկախ խորհրդատվական խումբ |
Աուդիտ, գնահատում, հաշվապահական հաշվառման ավտոմատացում, հարկային խորհրդատվություն |
||||
|
Աուդիտորական ընկերություն HOLD-INVEST-AUDIT |
Աուդիտորական և խորհրդատվական ծառայություններ |
||||
|
FinExpertiza |
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
||||
|
Աուդիտորական և խորհրդատվական ընկերություն Ժամանակակից բիզնես տեխնոլոգիաներ |
Կառավարման խորհրդատվություն |
||||
|
Կենտրոնական Ֆինանսական գնահատման ընկերություն |
Ֆինանսական և հարկային խորհրդատվություն |
||||
|
OPTIMA-AUDIT |
|||||
|
Խորհրդատվական ընկերություններ, ստացել է Ռուսաստանի Դաշնության Ֆինանսների նախարարության կողմից աուդիտորական գործունեություն իրականացնելու լիցենզիա |
|||||
|
Աուդիտ և խորհրդատվություն |
|||||
|
COSMOS-AUDIT (հին անունը Rollover) |
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
||||
|
Միջազգային աուդիտորական և խորհրդատվական ընկերություն (MACC) |
|||||
|
«Ռեմիդա Աուդիտ» աուդիտորական ընկերություն |
Աուդիտ և խորհրդատվություն |
||||
|
«Միխայլով և գործընկերներ» խորհրդատվական խումբ. |
Խորհրդատվություն և աուդիտ |
||||
|
Պաչիոլին։ Աուդիտորական ընկերություն |
|||||
|
Scott, Riggs & Fletcher (աուդիտ) |
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
||||
|
SV-Audit, AKG |
|||||
|
Խորհրդատվական խումբ ԷՔՍՊԵՐՏ |
Խորհրդատվություն, գնահատում, աուդիտ, իրավաբանական ծառայություններ |
||||
|
Յ.Ն.Ս. Աուդիտ |
Իրավաբանական, իրավաբանական խորհրդատվություն, աուդիտ |
||||
|
Խորհրդատվական ընկերություններ, ստացել է լիցենզիա Ռուսաստանի Դաշնության գույքային հարաբերությունների նախարարության կողմից գնահատման գործունեություն իրականացնելու համար |
|||||
|
GERMA-CONSULT ընկերություն |
Գնահատում, խորհրդատվություն |
||||
|
ABM գործընկեր |
Գնահատում, խորհրդատվություն |
||||
|
ACC Մասնագիտական գնահատման բաժին |
Գնահատում, խորհրդատվություն |
||||
|
Իրավաբանական, հարկային խորհրդատվություն, արբիտրաժ |
|||||
|
Իրավաբանական խորհրդատվություն |
|||||
|
«ՎԵԳԱՍ-ԼԵՔՍ» իրավաբանական ընկերություն |
Իրավաբանական խորհրդատվություն առևտրային իրավունքի ոլորտում, |
||||
|
«ՅՈՒՐԿՈՆ» իրավաբանական գործակալություն |
Խորհրդատվական ծառայություններ, իրավաբանական ծառայություններ, ձեռնարկությունների հակաճգնաժամային կառավարում, գնահատման գործունեություն |
||||
|
Հարկային խորհրդատվություն U.K. |
Հարկային և իրավաբանական խորհրդատվություն |
||||
|
OPTIMA-AUDIT |
Իրավաբանական, հարկային խորհրդատվություն, արբիտրաժ, գնահատում, աուդիտ, մարքեթինգ, կառավարման խորհրդատվություն, ՏՏ խորհրդատվություն |
||||
|
Կառավարման խորհրդատվություն, ՏՏ խորհրդատվություն |
|||||
|
Galaxy Corporation |
«Գալակտիկա» ձեռնարկությունների կառավարման համապարփակ համակարգի մշակում, աշխատանքի և ծառայությունների կատարում դրա ներդրման և աջակցության համար |
||||
|
Համակարգի ինտեգրում և խորհրդատվություն |
|||||
|
Խորհրդատվություն, համակարգային ինտեգրում, բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքի մշակում, մասնագետների և մենեջերների վերապատրաստում |
|||||
|
ՏՀՏ-ԿՈՆՍԱԼՏ |
Խորհրդատվություն |
||||
|
Խորհրդատվություն և տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ |
|||||
|
CROC Ներառված է |
Համակարգի ինտեգրում, ՏՏ խորհրդատվություն |
||||
|
Sterling Group |
ՏՏ խորհրդատվություն՝ կառավարչական, ֆինանսական, վերլուծական, կադրային խնդիրների համալիր լուծումներ |
||||
|
OPTIMA-AUDIT |
Իրավաբանական, հարկային խորհրդատվություն, արբիտրաժ, գնահատում, աուդիտ, մարքեթինգ, կառավարման խորհրդատվություն, ՏՏ խորհրդատվություն |
||||
|
Խորհրդատվություն |
|||||
|
«ՅՈՒՆԻԹԻ» ինժեներատեխնիկական կենտրոն |
Խորհրդատվություն |
||||
|
Pro-Invest Consulting |
Ռազմավարական խորհրդատվություն, կորպորատիվ ֆինանսներ |
||||
|
Խորհրդատվություն - «Քայլ» կենտրոն |
Խորհրդատվություն |
||||
|
Կառավարման խորհրդատվություն (ընկերության կառավարման օպտիմիզացում) |
|||||
|
«ROEL Consulting» ներդրումային և խորհրդատվական խումբ. |
Կառավարման և ներդրումային խորհրդատվություն |
||||
|
Տնտեսական և ֆինանսական փորձագիտական կենտրոն |
Ֆինանսական կառավարում, խորհրդատվություն |
||||
|
«Պիոներ» պրոֆեսիոնալ աուդիտորական ընկերություն |
Խորհրդատվական ծառայություններ |
||||
|
Խորհրդատվական խումբ «Ինչ անել Խորհրդակցեք» |
Ֆինանսական խորհրդատվություն (ֆինանսատնտեսական գործունեության վերլուծություն, ռազմավարական ֆինանսական պլանի մշակում) |
||||
|
«Top Management Consult» ընկերությունների խումբ |
Ռազմավարական և գործառնական խորհրդատվություն |
||||
|
Վելես մայրաքաղաք |
Ներդրումներ, խորհրդատվություն, ֆոնդային շուկա |
||||
|
IF-Consult |
Ֆինանսատնտեսական հետազոտություն և գնահատում, ներդրումների պլանավորում |
||||
|
SHERP-Խորհրդակցեք |
Խորհրդատվություն |
||||
|
ներդրողների հետ կապեր (IR), խորհրդատվություն |
|||||
|
OPTIMA-AUDIT |
Իրավաբանական, հարկային խորհրդատվություն, արբիտրաժ, գնահատում, աուդիտ, մարքեթինգ, կառավարման խորհրդատվություն, ՏՏ խորհրդատվություն |
||||
|
Սանկտ Պետերբուրգ |
|||||
|
Հետազոտական և խորհրդատվական ALT ընկերություն |
Սանկտ Պետերբուրգ |
Կառավարման խորհրդատվություն |
|||
|
Սանկտ Պետերբուրգ |
Կառավարման խորհրդատվություն |
||||
|
«Prime Advice» աուդիտորական և խորհրդատվական խումբ |
Սանկտ Պետերբուրգ |
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
|||
|
Lenstroy- ներդրումային կառավարում |
Սանկտ Պետերբուրգ |
Խորհրդատվություն (ֆինանսական, իրավական, գնահատման գործունեություն) |
|||
|
Lenekspertiza |
Սանկտ Պետերբուրգ |
Աուդիտ, խորհրդատվություն |
|||
|
Կենտրոնական դաշնային շրջան (առանց Մոսկվայի) |
|||||
|
Մոսկվայի մարզ |
|||||
|
«Market» շուկայի հետազոտությունների և խորհրդատվական գործակալություն |
Մարքեթինգ և սոցիոլոգիական հետազոտություն |
||||
|
Սմոլենսկի շրջան |
|||||
|
«Աուդիտստրոյինդուստրիա» աուդիտորական ընկերություն |
Սմոլենսկ |
Աուդիտ (խորհրդատվություն, գնահատում) |
|||
|
Տվերի մարզ |
|||||
|
Tver Enterprise Support Center |
Կառավարման խորհրդատվություն |
||||
|
Հյուսիսարևմտյան դաշնային շրջան (առանց Սանկտ Պետերբուրգի) |
|||||
|
Կարելիայի Հանրապետություն |
|||||
|
Neosystems Հյուսիս-Արևմուտք |
Պետրոզավոդսկ |
Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգերի ստեղծում 1C հարթակում, ծրագրային ապահովման մշակում անտառային ձեռնարկությունների համար, 1C, ՏՏ խորհրդատվություն |
|||
|
Վոլոգդայի մարզ |
|||||
|
Տարածաշրջանային տեղեկատվական կենտրոն |
Չերեպովեց |
Խորհրդատվական և տեղեկատվական ծառայություններ |
|||
|
Պսկովի շրջան |
|||||
|
Հոգեբանություն և բիզնես |
Խորհրդատվական և հոգեբանական ծառայություններ կազմակերպչական զարգացման և անձնակազմի կառավարման, կադրերի վերապատրաստման, ընտրության և սերտիֆիկացման համար |
||||
|
Հարավային դաշնային շրջան |
|||||
|
Կրասնոդարի մարզ |
|||||
|
Աուդիտի դաշինք |
Կրասնոդար |
Խորհրդատվություն, աուդիտ |
|||
|
Վոլգոգրադի մարզ |
|||||
|
Կուլագինը և գործընկերները |
Վոլգոգրադ |
Կառավարման խորհրդատվություն |
|||
|
Վոլգայի դաշնային շրջան |
|||||
|
Թաթարստանի Հանրապետություն |
|||||
|
Վոլգայի շրջանի հակաճգնաժամային ինստիտուտ |
Խորհրդատվական ծառայություններ ճգնաժամային կառավարման և անշարժ գույքի կառավարման ոլորտում |
||||
|
Ուդմուրթյան հանրապետություն |
|||||
|
Իժ-ինժեներ |
Աուդիտ, հարկային խորհրդատվություն |
||||
|
Նիժնի Նովգորոդի մարզ |
|||||
|
Թ.Մ. Ծառայություն |
Նիժնի Նովգորոդ |
Իրավաբանական խորհրդատվություն |
|||
|
Օրենբուրգի մարզ |
|||||
|
Գովազդային վարկանիշ |
Օրենբուրգ |
Գնահատում, խորհրդատվություն |
|||
|
Պերմի շրջան |
|||||
|
«ER-Capital» խորհրդատվական խումբ |
Խորհրդատվություն |
||||
|
Ինֆորմ-խորհրդատվական |
ՏՏ խորհրդատվություն |
||||
|
Սարատովի մարզ |
|||||
|
AFinA խորհրդատվություն |
Աուդիտ և պատշաճ ուսումնասիրություն |
||||
|
Ուրալի դաշնային շրջան |
|||||
|
Սվերդլովսկի մարզ |
|||||
|
«Ռուսաստանի հարկեր» ասոցիացիա |
Եկատերինբուրգ |
Աուդիտ, խորհրդատվություն, արբիտրաժ, գնահատում |
|||
|
Մեքենաշինական տնտեսագիտության կենտրոն |
Եկատերինբուրգ |
Խորհրդատվություն |
|||
|
FINEX խորհրդատվություն |
Եկատերինբուրգ |
Կառավարման խորհրդատվություն |
|||
|
«Կապիտալ» աուդիտորական խումբ |
Եկատերինբուրգ |
Աուդիտորական ծառայություններ |
|||
|
Տյումենի մարզ |
|||||
|
ԽՈՐՀՐԴԱՏՎԱԿԱՆ ԽՈՒՄԲ «ԼԵՔՍ» |
Իրավաբանական, կառավարման, հարկային, ֆինանսական խորհրդատվություն, գնահատում, աուդիտ, ճգնաժամային կառավարում |
||||
|
Չելյաբինսկի մարզ |
|||||
|
Նիլան-Աուդիտ |
Չելյաբինսկ |
Աուդիտորական ծառայություններ |
|||
|
Audit-Classic աուդիտորական ընկերություն |
Չելյաբինսկ |
Աուդիտ, խորհրդատվություն, գնահատում |
|||
|
Սիբիրի դաշնային շրջան |
|||||
|
Ալթայի շրջան |
|||||
|
Գնահատում և խորհրդատվություն |
Գնահատում և խորհրդատվություն |
||||
|
Իրկուտսկի մարզ |
|||||
|
VostSibAudit |
Աուդիտ, գնահատում, խորհրդատվություն |
||||
|
Նովոսիբիրսկի մարզ |
|||||
|
AVIAMENEZHER հետազոտական նախագծային կենտրոն |
Նովոսիբիրսկ |
Հետազոտական և նախագծային գործունեություն, կառավարման խորհրդատվություն, կրթական գործունեություն |
|||
|
Նովոսիբիրսկ |
Ծրագրային ապահովման և համակարգչային տեխնիկայի վաճառք, ծրագրային ապահովման ներդրման ծառայություններ, խորհրդատվական ծառայություններ |
||||
|
Ընկերությունների խումբ Սիբիրյան հասարակություն |
Նովոսիբիրսկ |
Աուդիտ, գնահատում, իրավաբանական ծառայություններ, խորհրդատվություն |
|||
|
«ԲԱԼԱՆՍ» խորհրդատվական խումբ |
Նովոսիբիրսկ |
||||
|
Սայբիկոն ընկերություն |
Նովոսիբիրսկ |
Աուդիտ, հարկային խորհրդատվություն, բաժնետիրական կապիտալի աջակցություն, գնահատում, իրավաբանական ծառայություններ, արբիտրաժային կառավարում |
|||
|
Հեռավոր Արևելքի դաշնային շրջան |
|||||
|
Աշխարհի մեր լավագույն 10 խորհրդատվական ընկերությունները ձեզ կպատմեն տասնյակ հայտնի գործակալությունների և ընկերությունների մասին, որոնք խորհրդատվություն են տրամադրում: 10 Մենինգ Սելվեյջ և ԼիManning Selvage & Lee-ն հիմնադրվել է 1938 թվականին։ Այս ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ-ում։ Manning Selvage & Lee-ն ներկայացուցչություններ ունի Հյուսիսային Ամերիկայում, Հարավային Ամերիկայում, Եվրոպայում, Ասիայում և Մերձավոր Արևելքում: 9 Կետչում Ketchum-ը հիմնադրվել է 1923 թվականին։ Սկզբում այս ընկերությունը զբաղվում էր գովազդով, իսկ հետո իր գործունեության ուղղությունը փոխեց դեպի հանրային կապեր։ Այս ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ-ի Նյու Յորք քաղաքում։ Ketchum-ը հասարակայնության հետ կապերի համաշխարհային ընկերություն է: Այն ծառայություններ է մատուցում հինգ ոլորտներում, մասնավորապես՝ ապրանքանիշի մարքեթինգ; կորպորատիվ հաղորդակցություն; Առողջապահություն; սնունդ և սնուցում; տեխնոլոգիաներ։ Ընկերությունը ներառում է 23 գրասենյակ, 46 մասնաճյուղ և ասոցիացիա, որոնք տեղակայված են Հյուսիսային Ամերիկայում, Լատինական Ամերիկայում, Եվրոպայում, Ասիական տարածաշրջանում և Արևմտյան Խաղաղ օվկիանոսում։ 8 Հոֆման գործակալություն Հոֆման գործակալությունը հիմնադրվել է 1987 թվականին։ Այս ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ Կալիֆորնիա նահանգի Սան Խոսե քաղաքում։ The Hoffman Agency-ն հասարակայնության հետ կապերի համաշխարհային ընկերություն է: Ընկերությունը ներառում է 9 գրասենյակ, որոնք տեղակայված են Եվրոպայում, Ասիա-Խաղաղօվկիանոսյան և ԱՄՆ-ում։ 7 Փորթեր Նովելի Porter Novelli-ն հիմնադրվել է 1972 թվականին։ Այս ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ-ի Նյու Յորք քաղաքում։ Ընկերության գործունեությունը կենտրոնացած է հասարակայնության հետ կապերի վրա։ Porter Novelli-ն ունի մոտավորապես 100 գրասենյակ, որոնք տեղակայված են 60 երկրներում: 6 Վագգեներ Էդստրոմ Waggener Edstrom-ը հիմնադրվել է 1983 թվականին։ Այս ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ Վաշինգտոն նահանգի Բելլյու քաղաքում։ Ընկերության գործունեությունը կենտրոնացած է հասարակայնության հետ կապերի վրա։ Waggener Edstrom-ը գրասենյակներ ունի բազմաթիվ քաղաքներում, այդ թվում՝ Նյու Յորքում, Սան Ֆրանցիսկոյում, Պորտլենդում, Սիեթլում, Օրայում, Օսթինում, Տեխասում, Լոնդոնում և Մյունխենում: 5 Hill & Knowlton The Hill & Knowlton գործակալությունը, որը գտնվում է ԱՄՆ-ում, հիմնադրվել է 1927թ. Այս ընկերության գործունեությունը ներառում է ծառայություններ կորպորատիվ և ֆինանսական հաղորդակցությունների ոլորտում: Հիմնականում Hill & Knowlton գործակալությունը ծառայություններ է մատուցում ընկերություններին, որոնք մասնագիտացած են դեղագիտության և առողջապահության ոլորտում, ինչպես նաև առցանց հաղորդակցության մեջ: Այս ընկերությունը ներառում է 86 գրասենյակ, որոնք տեղակայված են 46 երկրներում։ 4 Burson-Marsteller Burson-Marsteller-ը հիմնադրվել է 1953թ. Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ-ում։ Համաշխարհային ընկերության գործունեությունը կենտրոնացած է հասարակայնության հետ կապերի և հաղորդակցության վրա: Burson-Marsteller-ը ներառում է 77 գրասենյակ և 85 մասնաճյուղ, որոնք տեղակայված են 110 երկրներում: 3 Էդելման Edelman-ը հիմնադրվել է 1952 թվականին։ Նրա հիմնադիրն էր Դանիել Էդելմանը, ում պատվին ընկերությունը ստացել է իր անվանումը։ Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Չիկագոյում, Իլինոյս, ԱՄՆ։ Այս խորհրդատվական ընկերությունը ծառայություններ է մատուցում հասարակայնության հետ կապերի և շուկայավարման ոլորտին: Ընկերության ներկայացուցչությունները գտնվում են ԱՄՆ տարբեր քաղաքներում (Ատլանտա, Դալլաս, Մայամի, Լոս Անջելես, Նյու Յորք, Պորտլենդ, Սակրամենտո, Սան Ֆրանցիսկո, Սիեթլ, Վաշինգտոն, Սիլիկոնային հովիտ), ինչպես նաև ներկայացուցչություններ կան նաև այլ երկրներում։ Հյուսիսային Ամերիկա և Հարավային Ամերիկա, Եվրոպա և Աֆրիկա: 2 Վեբեր Շանդվիկ Weber Shandwick-ը հիմնադրվել է 2001 թվականին։ Նրա հիմնադրումը երեք ընկերությունների՝ Weber Group-ի, Shandwick International-ի և BSMG-ի միաձուլման արդյունք էր: Weber Shandwick-ի կենտրոնակայանը գտնվում է Նյու Յորքում, ԱՄՆ։ Ընկերության գործունեությունը կենտրոնացած է հասարակայնության հետ կապերի վրա։ Weber Shandwick-ը փորձ ունի հետևյալ ոլորտներում՝ լրագրություն, իրավունք, առողջապահություն, տեխնոլոգիա և այլն։ Ընկերությունն ունի ներկայացուցչություններ աշխարհի 82 քաղաքներում։ 1 Ֆլիշման-Հիլարդ Fleishman-Hillard-ը հիմնադրվել է 1946 թվականին։ Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ Միսսուրի նահանգի Սենթ Լուիս քաղաքում։ Fleishman-Hillard-ը գործակալություն է, որը ծառայություններ է մատուցում երկու ոլորտներում՝ հասարակայնության հետ կապեր և մարքեթինգ: Ընկերության ներկայացուցչությունները գտնվում են Հյուսիսային Ամերիկայում, Հարավային Ամերիկայում, Եվրոպայում, Ասիայում, Ավստրալիայում և Աֆրիկայում։ Խորհրդատվությունը հաճախ անհրաժեշտ ծառայություն է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են հաջող բիզնես վարել: Այդ իսկ պատճառով աշխարհում կան հսկայական թվով խորհրդատվական ընկերություններ։ Դիմելով խորհրդատվական ընկերության՝ դուք վճարում եք մասնագետներին այն խորհրդատվության, գիտելիքների և փորձի համար, որոնք դուք և ձեր աշխատակիցները չունեք: Եվ նաև դրսից նայելու և ներսից դժվար տեսնելու և գնահատելու դժվարին խնդիրները բացահայտելու համար: Այսօր դուք կարող եք խորհրդատվություն ստանալ գրեթե ցանկացած հարցի վերաբերյալ՝ վաճառքի ավելացում, հարկերի օպտիմալացում, բիզնես գործընթացների ավտոմատացում, որակի կառավարման համակարգի ներդրում, անձնակազմի կառավարում և շատ ավելին: Եթե դուք իրավասու խորհրդատուներ եք վարձում, դա կօգնի ձեզ ավելի ցածր ծախսերով հասնել ձեր նպատակին և խուսափել բազմաթիվ սխալներից: Օրինակ 1 Տնտեսվարողին անհանգստացնում է ընկերությունում փողի բացակայությունը. Յուրաքանչյուր առանձին գործարք շահավետ է, բայց ինչ-ինչ պատճառներով գումարը բավարար չէ։ Մենք հրավիրեցինք խորհրդատուների, ովքեր վերլուծեցին բիզնեսը և պարզեցին, որ ընկերությունը չունի կառավարման հաշվառում և դրամական հոսքերի կառավարում: Հաճախորդներին տրվում է հետաձգում, իսկ մատակարարներն աշխատում են կանխավճարով: Արդյունքում, ամբողջ գումարը մնում է դեբիտորական պարտքերի և դրամական բացերի ձևավորման մեջ: Խորհրդատուները խորհուրդ են տվել կրկին բանակցել հաճախորդների և մատակարարների հետ, ինչպես նաև վաճառել պահեստից անհարկի պաշար, որպեսզի գումարը մնա ոչ միայն թղթի վրա, այլև ընկերության «գրպանում»։ Օրինակ 2 Կազմակերպությունը «խեղդվում է» հարկերով. Հրավիրվել են հարկային խորհրդատուներ, ովքեր առաջարկել են մի շարք միջոցներ՝ վիճարկել գույքի ուռճացված կադաստրային արժեքը՝ գույքահարկը նվազեցնելու նպատակով, որոշ գործառույթներ արտասահմանել՝ ապահովագրավճարները խնայելու համար, և կիրառել ամորտիզացիոն բոնուս՝ եկամտահարկը նվազեցնելու համար։ Օրինակ 3 Ընկերության աշխատակիցները չեն կարողանում գլուխ հանել աշխատանքի ծավալից, և աճում է անձնակազմի ընդլայնման անհրաժեշտությունը։ Բայց կազմակերպությունը չի կարող իրեն թույլ տալ ավելի շատ աշխատողներ ընդունել, աշխատավարձեր, հարկեր և ապահովագրավճարներ վճարել։ Ղեկավարությունը որոշել է ներգրավել խորհրդատվական ընկերություն՝ ստեղծված իրավիճակից ելք գտնելու համար։ Խորհրդատուները վերլուծեցին աշխատակիցների աշխատանքը, առաջարկեցին ավտոմատացնել մի շարք առաջադրանքներ, ինչպես նաև վերացնել որոշ ներքին բյուրոկրատական ընթացակարգեր, որոնք շատ ժամանակ են խլում աշխատակիցներից, բայց անիմաստ են և օգտակար: Գրեթե ցանկացած խնդրի կամ առաջադրանքի դեպքում կարող եք դիմել խորհրդատուներին և լուծել այն: Խորհրդատվական ընկերությունը կարող է ոչ միայն լուծում առաջարկել, այլ նաև օգնել դրա իրականացմանը։ Պրոֆեսիոնալ խորհրդատվական ընկերությունները կարող են խնայել հաճախորդներին միլիոնավոր և միլիարդավոր ռուբլիներ, բայց որպեսզի խորհրդատուների վրա ծախսելն արժեքավոր լինի, դուք պետք է խելացի լինեք բիզնեսի խնդիրը լուծելու համար կապալառու ընտրելու հարցում: Բազմամիլիոնանոց բյուջե ունեցող ընկերությունները կարող են իրենց թույլ տալ վարձել աշխարհահռչակ խորհրդատուներ: Օրինակ՝ Մեծ քառյակի միջից։ Նրանք աշխատում են խոշոր բիզնեսների հետ և իրավամբ համարվում են աշխարհի լավագույն խորհրդատվական ընկերությունները: Բայց ոչ բոլորն են կարող իրենց թույլ տալ վարձել թանկարժեք և հայտնի մասնագետների։ Եվ դա միշտ չէ, որ նպատակահարմար է, քանի որ հաճախորդ ընկերությունը պարզապես կարող է ռեսուրս չունենալ հայտնի խորհրդատուների թանկարժեք գաղափարները կյանքի կոչելու համար: Չպետք է մոռանալ, այսպես կոչված, խորհրդատվական խարդախության մասին, երբ հաճախորդը, վճարելով մեծ գումար, փորձագիտական եզրակացության քողի տակ, ստանում է մի շարք ընդհանուր արտահայտություններ «ավելի շատ վաստակելու համար հարկավոր է աշխատել» ոճով. ավելին», կամ նույնիսկ copy-paste օրենքներից, օրենսգրքերից, հոդվածներից ինտերնետից կամ մարքեթինգային դասագրքերից: Այս խնդիրը սրվել է տեղեկատվական բիզնեսի զարգացման հետ, երբ, ավարտելով վթարային դասընթացը և բարձրագոչ գովազդ անելով, նորաստեղծ ձեռնարկատերերը սկսում են «փող աշխատել» խորհրդատվությունից։ Իրականում նրանք չունեն ոչ համապատասխան կրթություն, ոչ էլ համապատասխան փորձ, այլ միայն փող աշխատելու ցանկություն։ Նրանք հաճախ ավելի քիչ գիտեն, քան իրենց հաճախորդները և քիչ բան ունեն սովորեցնելու: Հետևաբար, ձեր գումարից առավելագույն օգուտ քաղելու համար դուք չպետք է պատահականորեն ընտրեք խորհրդատվական ընկերություն: Խորհրդատվական ընկերությունների վարկանիշՌուսաստանի խոշորագույն խորհրդատվական ընկերությունների ցանկը տեղադրված է RAEX (Expert RA) վարկանիշային գործակալության կայքում։ Սա ամենամեծն է Ռուսաստանում վարկանիշային գործակալություն 20 տարվա պատմությամբ։ Զբաղվում է վարկանիշների նշանակմամբ, ինչպես նաև հետազոտական և հաղորդակցական գործունեությամբ: Կայքում այժմ հասանելի են 2018 թվականի արդյունքներով վարկանիշները հետևյալ ոլորտներում.
Վարկանիշը տարբերվում է վարկանիշից նրանով, որ այն չի պարունակում գնահատական, այն կառուցված է հստակ սահմանված չափանիշի հիման վրա, այս դեպքում՝ եկամուտ: Այն ձեզ ցույց կտա առաջատար խաղացողներին՝ ռուսական շուկայի խոշորագույն խորհրդատվական ընկերություններին, սակայն չի կարելի եզրակացնել, որ ցուցակի առաջին ընկերությունն ավելի լավ ծառայություններ է մատուցում, քան երկրորդը, երրորդը և այլն: Խոշոր խորհրդատվական ընկերությունները 2018թԱհա թե ինչպիսի տեսք ունեն հաշվապահական աութսորսինգի ոլորտում առաջատար խորհրդատվական ընկերությունները՝ ըստ RAEX գործակալության 2018 թվականի վերջին.
Տարվա ընթացքում 1C-WiseAdvice-ը ութերորդից բարձրացել է չորրորդ տեղ՝ աութսորսինգի հաշվապահական գործառույթների ոլորտում խոշորագույն խմբերի և ընկերությունների վարկանիշում: Ընկերությունը ցույց է տվել շուկայի առաջատարների շրջանում եկամուտների աճի ամենաբարձր տեմպերը և մասնագետների թվի ամենամեծ աճը։ Վարկանիշային արդյունքները հիմնված են ընդհանուր եկամուտների վրա, որոնք ընկերությունը ստացել է հաշվապահական և հարկային հաշվառման, աշխատավարձի և անձնակազմի հաշվառման, հաշվապահական հաշվառման և հարկային հաշվետվությունների պատրաստման, ներպետական և միջազգային ստանդարտների համաձայն և այլն բիզնես գործընթացների կանոնավոր մատուցման և աջակցության ծառայություններից: Խոշորագույն խորհրդատվական խմբերի և ընկերությունների ընդհանուր ցուցակն արդեն մի քանի տարի է, ինչ գլխավորում է ՏՏ խորհրդատվության ոլորտում մասնագիտացած ԼԱՆԻՏ ընկերությունների խումբը։ 1C-WiseAdvice ընկերությունը ընդհանուր ցուցակում բարձրացել է 10 հորիզոնականով՝ 34-րդ տեղից 24-րդ։ Ռուսաստանի խոշորագույն միջազգային խորհրդատվական ընկերություններից ամենահայտնին այսպես կոչված «Մեծ քառյակ» ընկերություններն են, որոնք աուդիտ և խորհրդատվական ծառայություններ են մատուցում.
Այս նույն ընկերությունները գլխավորում են նաև Ռուսաստանի խոշորագույն աուդիտորական կազմակերպությունների ցանկը՝ 2018 թվականի արդյունքներով։ Այս արտասահմանյան խորհրդատվական ընկերությունների հաճախորդները բազմամիլիոնանոց շրջանառություն ունեցող խոշոր կազմակերպություններ են, որոնց կարիքն ունեն աուդիտորական հաշվետվություններ համաշխարհային շուկայի առաջատարներից՝ հաշվետու օգտվողների շրջանում վստահության բարձր մակարդակով: Աշխարհի մյուս առաջատար խորհրդատվական ընկերությունները, որոնք հայտնի են իրենց ոլորտում, ներառում են.
Եթե ընկերությունը գործում է միջազգային շուկաներում, ապա օտարերկրյա փորձագետները կարող են ավելի գրագետ օգնություն ցուցաբերել, քան նրանք, ովքեր աշխատում են բացառապես Ռուսաստանի տարածքում: Ինչպես ընտրել խորհրդատվական ընկերությունՑանկացած քաղաքում կլինեն մի քանի խորհրդատվական ընկերություններ, որոնք կպայքարեն միմյանց հետ իրենց ծառայություններն առաջարկելու և գերազանց արդյունքներ խոստանալու համար: Մենք մի քանի խորհուրդ կտանք, թե ինչպես գումար չվատնել խորհրդատվության վրա: Գնահատեք աշխատողների որակավորումըԿատակ կա, որ խորհրդատու են դառնում միայն նրանք, ովքեր իրենք ոչինչ չեն կարողանում անել։ Կատակը ծնվել է ապագա խորհրդատուների շնորհիվ, ովքեր դատարկից դատարկ են թափում և հաճախորդին չափելի արդյունքներ չեն տալիս: Նման մարդկանց հետ չբախվելու համար մի հապաղեք խորհրդատվական ընկերությունից տեղեկություններ խնդրել իր աշխատակիցների փորձի և որակավորման մասին: Լավ է, եթե աշխատակազմում ընդգրկվեն հեղինակավոր համալսարանների շրջանավարտներ և խոշոր ընկերությունների նախկին թոփ մենեջերներ, այսինքն՝ պրակտիկ աշխատողներ, ոչ թե տեսաբաններ: Վատ է, եթե խորհրդատվական ընկերության աշխատակազմն ունի ընդամենը մի քանի ունիվերսալ մասնագետներ՝ առանց նեղ կենտրոնացման, որոնք ցանկացած հաճախորդի համար որևէ խնդիր են ստանձնում: Դուք վտանգում եք չեղարկել բաժանորդագրությունները և ոչ գործնական խորհուրդներ: Կարող է պատահել, որ ընկերությունն ընդհանրապես չունենա անհրաժեշտ պրոֆիլի մասնագետներ, և նրանց բերեն դրսից։ Ավելի լավ է նախապես իմանալ, թե ով է ներգրավվելու ձեր նախագծում, և ինչ փորձն ու արժանիքներն են տալիս նրան նման իրավունք։ Գնահատեք դեպքերը և գտեք իրական ակնարկներՊրոֆեսիոնալ խորհրդատվական ընկերությունները միշտ կկարողանան ցուցադրել ավարտված նախագծերը և խոսել հաճախորդների խնդիրների հաջող լուծման գործում իրենց դերի մասին: Ուշադրություն դարձրեք հայտնի և խոշոր ընկերությունների հաճախորդների ներկայությանը: Եթե ընկերությունը դեռ պարծենալու բան չունի, մտածեք՝ արժե՞ «գվինեա խոզ» լինել։ Որքան երկար լինի ընկերությունը շուկայում, այնքան լավ ձեզ համար: Միևնույն ժամանակ, ոչ մի ընկերություն չի հրապարակի բացասական դեպքեր և չի խոսի ձախողված նախագծի մասին, երբ հաճախորդը գումար է ծախսել, բայց օգուտ չի զգացել։ Հետևաբար, միշտ օգտակար է գտնել իրական ակնարկներ անցյալ հաճախորդներից: Կարող եք կապվել ընկերության կայքում նշված հաճախորդների հետ և հարցնել խորհրդատուների հետ աշխատելու նրանց փորձի մասին: Միևնույն ժամանակ դուք կիմանաք՝ ակնարկներն իրական են, թե հորինված։ Ի թիվս 1C-WiseAdvice հաճախորդներփոքր, միջին և խոշոր բիզնեսի ընկերություններ, ներառյալ այնպիսի հայտնի ապրանքանիշեր, ինչպիսիք են Megafon, TVOE, SELA և այլն: Մենք հանձնարարական նամակներ ենք տեղադրել կայքում և տրամադրում ենք հաճախորդների կոնտակտներ, եթե ցանկանում եք ստանալ առաջին դեմքի կարծիքը մեզ հետ աշխատելու վերաբերյալ: Սահմանեք կոնկրետ նպատակներՈրքան հստակ եք սահմանում առաջադրանքը, այնքան ավելի հավանական է, որ կոնկրետ արդյունք ստանաք: Օրինակ, եթե ավելացնում եք վաճառքը, ապա որքանով և ինչ ժամկետով։ Հստակ սահմանված խնդիրն արդեն իսկ դրա լուծման կեսն է։ Սա գործում է նաև խորհրդատվության դեպքում։ Բացի այդ, առանց խիստ ձևակերպված առաջադրանքի, ձեզ համար դժվար կլինի պահանջներ ներկայացնել կապալառուին, եթե արդյունքը ձեզ չի համապատասխանում: Պայմանագրում գրեք դրանց կատարման առաջադրանքները և ժամկետները: Նաև նախապես որոշեք, թե արդյոք ձեզ միայն գաղափարներ են պետք, թե օգնել դրանք իրականացնելու համար: Սրանից կախված կլինի բյուջեն և ժամկետները: Էժան մի գնաԼավ մասնագետները գիտեն իրենց արժեքը և թանկ են: Հիշեք սա կատարող ընտրելիս: Եթե ընկերությունը էժան է գանձում, նշանակում է, որ այն քիչ է վարձատրում իր աշխատակիցներին, և սա առիթ է մտածելու, թե ինչու: Ընդ որում, ավելի լավ է նախապես որոշել, թե որքան եք պատրաստ ծախսել խորհրդատվության վրա։ Սա կպահի կատարողներին սահմանների մեջ և թույլ չի տա ուռճացնել բյուջեն և պարտադրել լրացուցիչ ծառայություններ։ Մի հավատացեք ոսկե սարերի խոստումներինՀրաշքներ չկան։ Նույնիսկ լավագույն խորհրդատվական ընկերությունը չի լուծի ձեր բոլոր խնդիրները ձեր փոխարեն: Նա ավելի հավանական է գտնել այս խնդիրների պատճառները և լուծումներ առաջարկել: Բայց հիմնական գործը քոնն է։ Առանց ձեր մասնակցության փոփոխություններ չեն լինի։ Հնարավոր է, որ ստիպված լինեք դիմակայել աշխատակիցների դիմադրությանը և դիվերսիաներին, ովքեր չեն ցանկանա վերակառուցել և ընդունել նոր բաներ: Եթե խորհրդատվական ընկերությունն առաջին հանդիպման ժամանակ խոստանում է ձեզ ոսկու սարեր՝ նույնիսկ չուսումնասիրելով ընկերության բիզնես գործընթացները, դա պետք է ձեզ զգուշացնի: Իրավասու խորհրդատուները նախ կնայեն, թե ինչպես են գործերը գնում հաճախորդի հետ, և միայն դրանից հետո կորոշեն, թե ինչ կարելի է անել դրա դեմ: Մի սպասեք մինչև վերջին րոպենԵթե ձեր բիզնեսի նավն արդեն խորտակվում է, կարող է շատ ուշ լինել խորհրդատվական ընկերություն վարձելու համար, կամ ստիպված կլինեք մեծ գումար վճարել հրատապության և բարդության համար: Մի հապաղեք կապ հաստատել խորհրդատուների հետ. հենց որ տեսնեք, որ խնդիրներ են ծագում, զանգահարեք մասնագետներին: Եկեք ամփոփենք. Խորհրդատվական ընկերությունը կարող է օգնել լուծել խնդիրը, եթե ունի համապատասխան փորձ ունեցող որակյալ մասնագետներ, իսկ դուք մանրամասն նկարագրեք խնդիրը։ Պատվիրեք ծառայություն Vault կայքը հրապարակել է ամենահեղինակավոր խորհրդատվական ընկերությունների վարկանիշը: Մի փոքր նման է կինոարդյունաբերության Օսկար մրցանակաբաշխությանը, վարկանիշը հիմնված է խորհրդատուների հարցման վրա, ովքեր գնահատում են իրենց հասակակիցներին և մրցակիցներին: Vault-ն իր ուսումնասիրությունն անցկացրել է վեց շաբաթվա ընթացքում՝ մարտին և ապրիլին և հավաքել ձայներ 9000 խորհրդատուներից՝ 65 ամերիկյան ընկերություններից: Վարկանիշի հեղինակության համար խորհրդատուներին թույլ չի տրվել քվեարկել սեփական ընկերությունների օգտին, այլ խնդրել են գնահատել միայն այն խորհրդատվական ընկերությունները, որոնց ծանոթ են: Խորհրդատվական ընկերությունը գնահատվել է 1-ից (նվազագույն հեղինակավոր) մինչև 10 սանդղակով: Վարկանիշը կազմվում է 14 տարի անընդմեջ, և ամեն տարի McKinsey-ն առաջին տեղում է: Փաստորեն, առաջին չորս տեղերը անփոփոխ են նախորդ տարվա համեմատ՝ McKinsey, Boston Consulting Group, Bane և Deloitte Consulting: Հինգերորդ տեղն այս տարի բարձրացել է։ 2014-ին Booz & Company-ն այս վայրում էր, բայց անցյալ տարվա գարնանը PricewaterhouseCoopers-ը գնեց այն և անվանեց «Strategy&»: Հանկարծ ընկերությունը կորցրեց իր անունը, թեև Booz-ի պատմությունը բարդ էր նույնիսկ մինչ ձեռքբերումը: Booz & Company-ն հիմնադրվել է 1914 թվականին և վերածվել է Booz Allen Hamilton կառավարական խորհրդատվական ընկերության (որտեղ Էդվարդ Սնոուդենը աշխատում էր NSA-ի հետ պայմանագրով մինչև գաղտնի տեղեկատվության արտահոսքը): 2008 թվականին Booz & Company կորպորատիվ բիզնես խորհրդատվական ընկերությունն անջատվեց և 2008 թվականին գնվեց Carlyle Group-ի կողմից: Դուք դեռ շփոթված եք: Այս տարի հինգերորդ տեղում՝ Բուզ Ալեն Համիլթոնը, նախորդ տարվա վեցերորդից: Ռազմավարություն& իջել է 19-րդ տեղ։ Ինչու՞ է հեղինակությունն այդքան կարևոր խորհրդատվական բիզնեսում: Աշխատանք փնտրողների համար, ովքեր ներկայացնում են իրենց ռեզյումեն McKinsey-ին կամ Boston Consulting-ին, այն կարող է բացել նոր հնարավորություններ, ինչպիսիք են The New York Times-ը կամ The Wall Street Journal-ը լրագրողի համար: Նաև մարդիկ պարզապես մտածում են հեղինակության մասին: Շատերի համար դա որոշում է իրենց կարիերան: Նրանք ցանկանում են աշխատել ամենահեղինակավոր խորհրդատվական ընկերություններում: Խորհրդատվական ընկերությունների վարկանիշում գերակշռում են մի քանի հազար աշխատողներով և մի քանի գրասենյակներով հսկայական ընկերությունները։ Բացառություն՝ Bridgespan Group, որը գտնվում է Բոստոնի Քոփլի Փլեյսում։ Ընկերությունն ունի 158 աշխատակից և կենտրոնացած է ոչ առևտրային հատվածի վրա։ Այն բաժանվել է Bain-ից 1999 թվականին, սակայն պահպանել է իր կապերը ընկերության հետ: Bain-ի խորհրդատուները կարող են արձակուրդ վերցնել Bridgespan-ում աշխատելու համար վեցից 12 ամիս: Թոփ 10 ամենահեղինակավոր խորհրդատվական ընկերությունները.1. McKinsey & Company 2. Բոստոնի խորհրդատվական խումբ 3. Bain & Company 4. Deloitte Consulting 5. Բուզ Ալեն Հեմիլթոն 6. PricewaterhouseCoopers Advisory Services LLC 7. EY LLP խորհրդատվական պրակտիկա 9. KPMG LLG (խորհրդատվական պրակտիկա) 10. IBM Global Business Services | |||||