Punonjësit e një organizate farmacie që nuk kanë arsim farmaceutik. Cila është puna e një farmacisti? A është e mundur të punosh në një farmaci jozyrtarisht

Pyetje:
A është e mundur të punësoni një punonjës me një arsim mjekësor ose ndonjë arsim tjetër, por jo farmaceutik, për të punuar në një farmaci për pozicionin e një konsulenti, asistenti shitës, arkëtar (ose ndryshe)? Si mund të bëhet kjo ligjërisht?

Përgjigje:

Kujdes, po përdorni akses të hapur ndaj këshillave të vjetruara. Konsultimet aktuale për 5 vitet e fundit janë në dispozicion vetëm për klientët e regjistruar që kanë akses me pagesë në faqe.

Pse është e rëndësishme të kesh një Specialist të Edukimit Farmaceutik që i shërben farmacisë? Sa shpesh kërkoni këshilla nga farmacistët? "A ka ndonjë analoge të lirë të këtij ilaçi? .. Dhe cili është ndryshimi midis këtij dhe atij ilaçi? .. Dhe më jep diçka për një dhimbje të fytit ..." E njohur?

Ju i besoni shëndetin tuaj personit pas banakut. Por kush punon në farmaci? A jeni i sigurt se ky person është ekspert në fushën e tij? Vladimir Rudenko, doktor i Shkencave Farmaceutike, foli për farmacistët dhe farmacistët dhe cilësinë e shërbimit në farmaci.

Cili është ndryshimi midis një farmacisti dhe një farmacisti?

Dallimi në nivelin e arsimimit. Kualifikimi "Farmacist" merret nga specialistë të diplomuar në universitete (fakultetet e institucioneve të arsimit të lartë mjekësor), dhe një farmacist - kolegje, shkolla mjekësore. Theksoj se specialistë të trajnuar nga farmacistët nuk mund të zënë të gjitha ato pozicione në farmaci, të cilat duhet të jenë vetëm farmacistë. Në përgjithësi, në praktikën ndërkombëtare të shumë vendeve të botës ekziston një pozicion ekskluzivisht i një farmacisti.

A duhet të punojnë në farmaci personat me arsim mjekësor?

A mund të jetë ndonjë punonjës shëndetësor apo vetëm një person me arsimin e duhur? Nga rruga, ku mund të merrni një? Dua të theksoj se farmacia duhet të jetë e pajisur me specialistë jo me arsim mjekësor, por me arsim farmaceutik (!!!). Në universitete ky profesion mësohet për 5 vjet.

Pse duhet të ketë një farmacist profesionist dhe jo vetëm një punonjës shëndetësor apo një person që është i zoti në përdorimin e programeve të veçanta kompjuterike?

Farmacia duhet të punësojë domosdoshmërisht specialistë të edukimit profesional farmaceutik, të cilët ofrojnë shërbime farmaceutike profesionale dhe kryejnë kujdesin farmaceutik të pacientit. Asnjë program kompjuterik nuk mund të zëvendësojë specialistë të tillë. Në të njëjtën kohë, çdo specialist i edukimit farmaceutik duhet të jetë në gjendje të përdorë në mënyrë profesionale programe të veçanta kompjuterike dhe të punojë me pajisje kompjuterike moderne.

Keni nevojë për ekspertë në këtë fushë?

Tani numri i farmacive po rritet vazhdimisht. Dhe ka gjithnjë e më shumë prej tyre. Prandaj, ka nevojë për një numër shtesë specialistësh që kanë të drejtë të punojnë në farmaci.

Si ta kuptoni që përballë jush në "tavolinën e parë" nuk është një profesionist? Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë?

Gjatë vizitës në një farmaci, pacienti duhet t'i kushtojë vëmendje simbolit të specialistit që i shërben. Të drejtën e dhënies së barnave kanë vetëm specialistët me shkollimin e farmacistit ose farmacistit dhe për këtë, përveç emrit dhe mbiemrit, në distinktiv duhet të tregohen edhe kualifikimet. Nëse ka informacione të tjera, ky person nuk ka të drejtë të shpërndajë ilaçe.

Në një situatë kur një "specialist" i tillë po përpiqet t'ju shërbejë, duhet të kontaktoni menaxherin e farmacisë me një njoftim për këtë (shkruaj një ankesë) ose autoriteteve rregullatore. Ju keni të drejtë të kërkoni që të shërbeheni nga një specialist me arsim profesional.

Një person i ri në një farmaci është gjithmonë interesant, sepse ai mund ta bëjë punën e ekipit të farmacisë më profesionale dhe dinamike. Megjithatë, për t'u integruar në mënyrë adekuate në punë që nga dita e parë, duhet të dini dhe të jeni në gjendje të bëni shumë.

Studioni rregulloret

Nëse jeni i ri në farmaci, sigurohuni që jeni njohur me dokumentet e mëposhtme:

• Përshkrimi i punës
  Dokumenti kryesor për herën e parë, pasi është në të që përshkruhen përgjegjësitë kryesore të farmacistit / farmacistit.
• Ligji Federal 61-FZ "Për qarkullimin e barnave"
  Dispozitat kryesore të ligjit do të ndihmojnë për të krijuar një ide mbi regjistrimin e barnave, kontrollin e cilësisë së barnave, regjistrin e barnave, ruajtjen e barnave etj. Ky akt legjislativ i referohet shumë akteve të tjera nënligjore, të cilat specialisti do të në gjendje të njihen më në detaje tashmë gjatë punës.
• Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit
  Sidomos pikat në lidhje me kthimin dhe shkëmbimin e mallrave: njohuritë e tyre do të ndihmojnë për t'i shpjeguar me qetësi blerësit të gjitha mënyrat e mundshme për të zgjidhur problemin që ka lindur.
• Kodi i Punës i Federatës Ruse
  Duhet të studiohet për të kuptuar të drejtat tuaja si punonjës.

Kontrolloni nëse keni njohuritë dhe aftësitë e nevojshme

Këto mund të konsiderohen njohuri për grupet farmakologjike të barnave dhe të kuptuarit se cili grup përdoret për cilën sëmundje. Pervostolnik do të jetë në gjendje të rekomandojë trajtim kompleks dhe të bëjë shitjen e një ilaçi pa recetë vetëm nëse i njeh simptomat kryesore të sëmundjes dhe efektet anësore të barnave të përdorura në trajtimin e saj. Por njohja e shumë emrave tregtarë do të vijë në procesin e punës - fletët e mashtrimit dhe ngjarjet e trajnimit do të ndihmojnë këtu.

Përveç shitjes së barnave, detyrat e menaxherit primar përfshijnë ruajtjen e rendit të vendosur farmaceutik, çmontimin e mallrave, mirëmbajtjen e ditarëve me defekt, plotësimin e ditarëve të regjimit të temperaturës dhe mbajtjen e regjistrave të tjerë të vendosur në farmaci. E gjithë kjo do të kërkojë gjithashtu një bazë të caktuar njohurish nga fillestari, por këto detyra mund dhe duhet të mësohen gjatë procesit.

Qëndroni në standardet e shërbimit

Gjëja kryesore që duhet të dini është se çdo shitje është ndërtuar nga i njëjti numër fazash:

• pershendetje
  Lejon farmacistin të vendosë kontakte me blerësin.
• Pyetje sqaruese
  Është e rëndësishme të identifikoni nevojat e blerësit - kjo do t'ju lejojë të ofroni saktësisht atë që ai ka nevojë.
• Prezantimi i produktit
  Ofroni blerësit 3-4 barna të kategorive të ndryshme të çmimeve, duke folur për përfitimet e secilit.
• Punoni me kundërshtime
  Është e rëndësishme të vendosni një dialog konstruktiv me klientin, duke zbuluar arsyen e pakënaqësisë së tij.
• Përfundimi i shitjes
  Lini një përshtypje të këndshme të blerjes duke paketuar me kujdes mallrat.

Ndiqni parimet bazë të komunikimit

Me klientët

Gabimi më i madh që bëjnë shpesh të sapoardhurit në farmaci është etiketimi. Është e papranueshme të vlerësohet blerësi nga pamja e tij ose të bazohet prezantimi i produktit në idenë e tij për koston e tij të lartë: mos vendosni për blerësin nëse ai mund të përballojë barnat, është më mirë të identifikoni nevojat e tij të vërteta duke pyetur atij pyetje shtesë.

Është e njohur që farmacitë janë një biznes jashtëzakonisht fitimprurës. Për shumë, do të jetë një zbulim që vetëm pronari merr fitim të vërtetë. Dhe farmacistët, a është fitimprurëse për ta të punojnë në një farmaci? Përveç disponueshmërisë së barnave (pa recetë), kur unë vetë ose dikush i afërt me mua u sëmura, madje edhe atëherë gjatë orarit të punës, nuk shoh asnjë avantazh! Por gjërat e para së pari…

Detyrat e drejtpërdrejta të një farmacisti:

1. Shërbimi ndaj klientit, lëshimi i barnave të kërkuara.

2. Konsultimi i një blerësi të painformuar në lidhje me barnat më të përshtatshme.

3. Vendosja e një produkti farmaceutik në raftet e duhura është një proces i mundimshëm dhe që kërkon kohë!

4. Ndjekja e datave të skadencës së çdo bari.

5. Inventarizimi dhe rishikimi për një periudhë të caktuar.

6. Pastrimi i dritareve.

Shpresoj të mos ju befasova me sa më sipër! Edhe nëse një farmacist pranohet të punojë në arkë, askush nuk i ka anuluar pikat e mbetura - kërkesa e shumicës së menaxherëve ose pronarëve të pikave të farmacisë.

Paga e një farmacisti në rajone të ndryshme të Rusisë

Një punonjës i farmacisë në Shën Petersburg, duke qëndruar pas arkës dhe duke kryer në mënyrë implicite detyra të tjera, merr rreth 28,000 rubla në muaj. Farmacisti i nivelit të mesëm të kryeqytetit është një mbajtës rekord në fushën e tij, të ardhurat e tij janë 36,000 rubla. Paga është më e ulët në Nizhny Novgorod, Kazan, Tyumen, varion nga 15,000 në 20,000 rubla. E njëjta gamë e të ardhurave përfshin farmacistët në rajonin tonë verior - Okrug Autonome Khanty-Mansiysk (kjo është befasuese duke pasur parasysh çmimet tona për mallrat e konsumit!).

Niveli i specifikuar i pagave ruse në fushën e farmaceutikës është më i larti. Një farmacist i thjeshtë me arsim të mesëm të specializuar dhe pa përvojë pune ose më pak se një vit përvojë nuk ka gjasa të marrë më shumë se 15,000 rubla. Arsimi i lartë është një përparësi më e lartë në vlerësimin e muajit të punës - 25,000 rubla. Një farmacist farmaci me përvojë të madhe mund të shpresojë për 50,000 rubla, por jo në provinca, por në Shën Petersburg. Ky qytet është një lloj lideri, që vlerëson aktivitetet farmaceutike.

Tani ju duhet të zbritni nga shumat e treguara taksat dhe gjobat e vendosura nga menaxhmenti i farmacive në disa raste. Disa ndërmarrje punësojnë inspektorë të posaçëm të cilët vlerësojnë aktivitetin e punës së secilit punonjës. Në bazë të kësaj llogariten pagat. Dhe nëse shefi e paguan punën në varësi të të ardhurave? Nuk duket shumë tërheqëse!

Kërkesa të tilla të rrepta çojnë në faktin se ne, të sëmurët dhe që kemi nevojë për një ilaç, detyrohemi të blejmë barna të shtrenjta. Sepse ata u këshilluan nga një profesionist, i bindur për përfitimet dhe cilësinë e ilaçit. Jo për faktin se ato do të jenë më efektive. Por të ardhurat dhe, në përputhje me rrethanat, paga e farmacistit do të jenë më të larta!

Punonjësit e farmacisë mund të kuptohen: jo të gjithë janë në gjendje të qëndrojnë në këmbë për 12 orë, t'u shërbejnë klientëve njëri pas tjetrit me kërkesa dhe karaktere të ndryshme. Një grua e moshuar do të takojë që nuk kupton asgjë dhe do t'i shpjegojë asaj të gjithë historinë e shfaqjes së pilulës ...

Pra, a është fitimprurëse të punosh në një farmaci? Mundohuni t'i përgjigjeni vetë kësaj pyetjeje, duke ditur informacionin që kam dhënë në artikull.

Farmacitë do t'i duhen gjithmonë popullatës, sepse të gjithë sëmuremi. Kështu, zinxhirët e farmacive janë një punëdhënës i madh, vazhdimisht në nevojë për staf dhe të gatshëm për të ofruar paga të mira.

A është e mundur vetëm të marrësh dhe të gjesh një punë në farmacinë më të afërt? Çfarë lloj edukimi kërkohet për këtë dhe sa paguajnë ata. Program edukativ mbi punën e farmacive për lexuesit e revistës Reconomica kryhet nga një farmacist i zinxhirit të farmacive Pharmland.

Kush është farmacist dhe si ndryshon ai nga një farmacist

Farmacist- një person me arsim të mesëm special, i cili punon në farmaci dhe merret me prodhimin ose shpërndarjen (shitjen e barnave). Shumë njerëz pas kasës quhen shitës, por kjo nuk është e vërtetë dhe ky është një gabim i rëndë. Një nga karakteristikat e rëndësishme të punës së një farmacisti duhet të jetë aftësia për t'i dhënë këshilla kompetente një vizitori të farmacisë për përdorimin, kombinimin e barnave dhe ndonjëherë edhe trajtimin e sëmundjeve të caktuara, pasi jo të gjithë duan të shkojnë në poliklinika dhe të shpenzojnë. orët e tyre të çmuara në pritje të takimit te mjeku.

Për të marrë një pozicion si farmacist, duhet të studioni në një kolegj ose universitet mjekësor në departamentin e Farmacisë. Cili është ndryshimi midis një farmacisti dhe një farmacisti? Nëse diplomohesh nga universiteti, merr titullin farmacist, dhe ka disa avantazhe - përveç faktit që mund të punosh edhe si farmacist i zakonshëm, mund të jesh edhe drejtues farmacie ose të jesh.

Çfarë bën një farmacist në një farmaci?

Pra, çfarë përfshihet në detyrat e një farmacisti jo i angazhuar në prodhimin e ilaçeve:

1. Marrja e barnave nga furnitorët,
2. kontrollimi i integritetit të paketave,
3. kontrollimi i koincidencës së serive, datave të skadencës në pako dhe fatura,
4. klasifikimi i mallrave në rafte dhe vitrina në varësi të temperaturës së tyre dhe kushteve të ruajtjes së dritës,
5. punë në arkë (shitja e produkteve të farmacisë dhe konsultimi për mënyrën e aplikimit),
6. kontrollimi i gjendjes së mallrave dhe datave të skadencës së tyre,
7. mbajtja e një ditari raportimi në arkë, duke plotësuar një fletë grumbullimi.

Trajnim dhe praktikë

Kur një farmacist i ri specialist futet në punë, i nënshtrohet një stazhi në vendin e punës për 2 javë. Unë njoh organizata - rrjete të mëdha që kanë qendrat e tyre të trajnimit, në të cilat ata trajnojnë punonjës të rinj për të punuar në rrjetin e tyre - punojnë në programet e tyre kompjuterike, paraqitjen e produkteve dhe më e rëndësishmja, ata studiojnë barna të reja (grupe farmakologjike, metodat e aplikimit, doza, indikacione, kundërindikacione, ndërveprim me barna të tjera).

Çfarë duhet të dijë dhe të jetë në gjendje të bëjë një farmacist i mirë

Një punonjës që punon në arkë duhet të njohë mirë asortimentin e farmacisë së tij, në mungesë të ndonjë ilaçi, të jetë në gjendje të sugjerojë saktë një zëvendësim për një ilaç me një emër të ndryshëm, por me të njëjtën përbërje. Të ofrosh një analog, do të thosha, është një art. Njerëzit - veçanërisht të moshuarit - nuk i kuptojnë analogët, dhe deri në fund ata kërkojnë atë që shkruhet në recetë.

Kishte një rast (tha një përfaqësues mjekësor):

Pensionistja erdhi në farmaci dhe në recetë ishte shkruar emri ndërkombëtar (përbërësi aktiv) dhe jo ai komercial dhe u përpoqën t'ia shpjegojnë këtë, por ajo nuk e kuptoi. Rezultati - ajo nuk e kuptoi këtë dhe shkoi në më shumë se dhjetë farmaci në kërkim të substancës aktive, pa blerë ilaçin. Por ajo mund të blinte tashmë në farmacinë e parë, duke zgjedhur një nga ato të ofruara nga farmacisti.

Një punonjës që punon në arkë duhet të jetë në gjendje të shesë, të ofrojë produkte të lidhura duke rritur shumën e çekut - në fund të fundit, paga e tij varet nga kjo.

paga e farmacisë

Në rrjete të ndryshme, një përqindje e ndryshme e fitimeve tuaja nga shuma totale e shitur nga ju. Në disa zinxhirë farmacish, pagat përbëhen nga norma minimale + një përqindje e shitjeve, dhe në disa vetëm një përqindje. Përqindja është gjithashtu e ndryshme. Kryesisht nga 1 në 5.

Rrjet i madh apo farmaci e vogël - ku është më mirë të punosh?

Është më mirë të shkosh të punosh në një zinxhir të madh farmacish. Ata kanë paga, interesa të mira dhe vlerësojnë punonjësit dhe klientët e tyre. Për faktin se kanë një kohë të gjatë në treg, kanë një qarkullim të madh, që ndikon shumë në pagën e punonjësit - në fund të fundit, ai punon me përqindje.

Kam punuar si në një farmaci të një rrjeti të madh dhe kam pasur shitje mujore në shumën prej 1,500,000 rubla, dhe në një të vogël me një qarkullim prej 100,000 rubla. Në të parën, mora një pagë prej 25-30 mijë rubla, në të dytën - 8-10 mijë rubla. Farmacia e vogël ishte përvoja ime e parë. Aty rroga u transferua zyrtarisht në kartelë dhe përqindja paguhej në zarf. Dhe ata ende arritën të llogarisin përqindjen nuk është në favorin tim. Shkurtoni, si të thuash. Ishte një përvojë e hidhur.

Aty mësova gjithçka dhe shkova në farmacinë e zinxhirit Farmland. Këtu e gjithë paga është zyrtare, një përqindje e mirë. Mori bonuse në para për punë të shkëlqyer. Ajo që më pëlqen në këtë rrjet është mënyra se si ata i trajtojnë punonjësit e tyre dhe mundësitë e trajnimit të herëpashershëm në zyrën e tyre qendrore për të përmirësuar njohuritë dhe aftësitë e farmacistëve. Në praktika të tilla trajnimi, ne ishim të parët që mësuam, e ndonjëherë edhe provuam, risitë e tregut farmaceutik. Ne studiuam edhe pajisjet mjekësore të shitura nëpër farmaci.

Puna në arkë - përgjegjësi financiare

Kur punoni në arkë, duhet të jeni shumë të kujdesshëm. Meqenëse njerëzit vijnë, ndonjëherë duke u përpjekur t'ju ngarkojnë në çdo mënyrë të mundshme, duke ju shpërqendruar dhe ose duke u përpjekur të zëvendësojnë kutinë e plotë me një të zbrazët, ose që duan të paguajnë me kartëmonedha të falsifikuara. Në një rrjedhë të madhe pune, disa nuk e vënë re këtë dhe më pas paguajnë për mbikëqyrjen e tyre nga xhepi i tyre.

Në përgjithësi, puna është interesante, dhe shumë blerës vijnë përsëri, dhe shumë me falënderime. Me kalimin e kohës, farmacisti fillon të njohë klientët e rregullt dhe të dijë se çfarë kanë nevojë.

Barnat me recetë dhe dhënia e tyre

Gjithashtu në farmaci ka lëshim të barnave sipas recetës së mjekut - prekursorë. Farmacisti duhet t'i njohë mirë rregullat dhe rregulloret për dhënien e recetës dhe t'i respektojë ato në mënyrë rigoroze. Fluksi i vazhdueshëm i pacientëve me receta plotësohet kryesisht nga punonjësit e farmacisë shtetërore. Ata shkojnë atje për barna të fuqishme dhe psikotrope të regjistruara, si dhe një grup të caktuar pacientësh që kanë të drejtë të marrin ilaçe falas.

Dhe tani për atë interesante

Ka pasur një rast kur na kanë sjellë kontraceptivë të lirë. Tani nuk ua mbaj mend as emrat. Partneri im bëri paraqitjen e mallrave. Ishte e nevojshme të lironte raftin për ta, por meqë nuk kishte asnjë, ai vendosi ta çlironte raftin nga mallrat sezonale me mbishkrimin - "ilaç për rriqrat dhe mushkonjat", por mbishkrimi mbeti. Përfundimi: njerëzit pyetën se si të përdorni produkte të tilla nga rriqrat dhe mushkonjat.

Dhe gjithashtu ka njerëz që nuk lexojnë udhëzimet dhe rekomandimet e mjekut dhe marrin drogë sipas dëshirës.

Një herë një burrë bleu supozitorë rektal (në anus), dhe ato ishin ende shumë të shtrenjta, dhe ai i merrte ato nga goja (përmes gojës me ujë). Pas përfundimit të kursit, ai erdhi tek ne me pretendimin se nuk e ndihmuan. Filluam ta kuptonim. Ai duhej të blinte një paketë tjetër dhe të kryente trajtimin sipas udhëzimeve. Mirë, ky i ka pirë. Kishte një blerës që e trajtonte potencën me një "metodë të drejtpërdrejtë të trajtimit". Ai u përpoq të fuste drogën në një organ që kishte nevojë për trajtim.

Të mirat dhe të këqijat e punës në farmaci

Puna, natyrisht, është interesante, kërkon përmirësim të vazhdueshëm të njohurive të dikujt. Por, si çdo punë, ajo ka sfidat e saj. Në një rrjet të mirë, do të keni një fluks të madh klientësh. Në fund të ditës, nuk do të dëshironi të flisni më. Vrapimi i vazhdueshëm nëpër farmaci ndikon në lodhjen e rëndë në këmbë. Nëse jeni farmacist i rregullt dhe jo menaxher farmacie, atëherë me shumë mundësi do të ketë një orar pune 8 ose 12 orësh që përfundon në 8, 10 ose 12 pasdite. Për familjet, ky është një orar i vështirë. Nëse ka një fëmijë, dikush duhet ta ndihmojë dhe ta takojë nga kopshti ose shkolla ndërsa jeni në punë. Por nëse e ndani saktë kohën, mund të menaxhoni gjithçka në shtëpi dhe t'i kushtoni vëmendje familjes në maksimum në fundjavë.

Duke e lidhur jetën me mjekësinë, dhe në veçanti, duke zgjedhur profesionin e një farmacisti, duhet të peshoni të mirat dhe të këqijat. A mund të merrni përgjegjësinë për efektin e një ilaçi duke e rekomanduar atë pa një mjek? A do të jeni në gjendje të punoni 8-12 orë me një ritëm aktiv? A do të jeni në gjendje të përballoni stresin fizik dhe psikologjik? Në fund të fundit, klientët nuk janë gjithmonë të mirë. Disa vijnë për të hequr të gjithë negativitetin e tyre mbi ju dhe largohen me qetësi. Për ata që zgjedhin këtë profesion, unë rekomandoj që të hyjnë në një institucion të lartë mjekësor, sepse pas diplomimit në të, do të keni më shumë zgjedhje dhe perspektiva - si për shembull të punoni si drejtues ose përfaqësues mjekësor që promovon treg farmaceutik ndonjë ilaç apo produkt.