Spørsmål:
Er det mulig å ansette en ansatt med medisinsk eller annen, men ikke farmasøytisk, utdanning for å jobbe i et apotek for stillingen som konsulent, salgsassistent, kasserer (eller annet)? Hvordan kan dette gjøres juridisk?
Svar:
Vær oppmerksom, du bruker åpen tilgang til utdaterte råd. Faktiske konsultasjoner for de siste 5 årene er kun tilgjengelig for registrerte kunder som har betalt tilgang til nettstedet.
I henhold til del 2 av artikkel 52 i den russiske føderasjonens føderale lov av 12. april 2010 N 61-FZ "Om sirkulasjon av medisiner" (som endret 25. juni 2012), kan enkeltpersoner utføre farmasøytiske aktiviteter hvis de har en høyere eller videregående farmasøytisk utdanning og et spesialistbevis.I henhold til paragraf 33 i lovens artikkel 4 er farmasøytisk virksomhet en virksomhet som omfatter engroshandel med legemidler, deres oppbevaring, transport og (eller) detaljhandel med legemidler, deres utlevering, oppbevaring, transport, fremstilling av legemidler.
Av helheten av de ovennevnte normene følger det at personer med farmasøytisk utdanning bør være direkte involvert i utlevering av legemidler på handelsgulvet til en apotekorganisasjon.
I henhold til paragraf 4 "e" godkjent ved dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen av 22. desember 2011 N 1081 "Forskrifter om lisensiering av farmasøytisk virksomhet" (som endret 4. september 2012), et av lisenskravene for detaljhandelen i legemidler er at søkeren har en lisens (av rettighetshaver) ansatte som har inngått arbeidsavtaler med ham, hvis virksomhet er direkte knyttet til detaljhandel med legemidler, utlevering, oppbevaring og fremstilling av disse, som har høyere eller videregående farmasøytisk utdanning, et spesialistbevis.
I henhold til punkt 8.1 i industristandarden "Regler for utlevering (salg) av legemidler i apotekorganisasjoner. Grunnleggende bestemmelser” OST 91500.05.0007-2003, godkjent ved ordre fra Helsedepartementet i Den russiske føderasjonen av 4. mars 2003 N 80 (som endret 18. april 2007), farmasøytiske stillinger i apotekorganisasjoner er okkupert av spesialistfarmasøyter eller farmasøyter i samsvar med etablert prosedyre. Samtidig fastslår paragraf 8.3 i standarden at i avdelingene til apotekorganisasjoner med åpent skjema for visning av varer og salg av varer som er tillatt å utleveres fra apotekorganisasjoner, er det tillatt å involvere personer med videregående eller videregående medisinsk utdanning eller høyere medisinsk utdanning som konsulenter.
En analyse av helheten av de ovennevnte lovgivningsnormene lar oss konkludere med at ansatte som ikke har spesialutdanning kan jobbe i stillinger som ikke er relatert til produksjon, mottak, lagring, utlevering og salg av legemidler i apotekorganisasjoner.
Dermed kan en kasserer i et apotek ikke ha farmasøytisk utdannelse dersom han er helt utestengt fra prosessen med å selge medisiner, men kun tar imot penger fra kunder og utsteder kontantkvitteringer. En ansatt med medisinsk utdanning kan tas opp til stillingen som salgsgulvkonsulent. For å unngå mulige krav fra regulerende myndigheter, er det tilrådelig å formalisere pliktene til en kasserer og en konsulent i separate lokale handlinger i organisasjonen etter ordre), og fremhever i et eget avsnitt et forbud mot enhver operasjon knyttet til produksjon, mottak , oppbevaring, utlevering og salg av legemidler, og også tydelig foreskrive stillingsansvar for slike ansatte i stillingsbeskrivelser og arbeidskontrakter.
Det anbefales ikke å etablere tittelen på stillingen "salgskonsulent" for en ansatt uten farmasøytisk utdanning, siden begrepet "selger" formelt sett er direkte relatert til salg.
16.10.12
Hvorfor er det viktig å ha en farmasøytisk utdanningsspesialist som betjener apoteket? Hvor ofte spør du farmasøyter om råd? "Finnes det noen billige analoger av dette stoffet? .. Og hva er forskjellen mellom dette og det stoffet? .. Og gi meg noe for sår hals ..." Kjent?
Du stoler på personen bak disken med helsen din. Men hvem jobber i apoteket? Er du sikker på at denne personen er en ekspert på sitt felt? Vladimir Rudenko, doktor i farmasøytiske vitenskaper, snakket om farmasøyter og farmasøyter og kvaliteten på tjenestene i apotekene.
Hva er forskjellen mellom en farmasøyt og en farmasøyt?
Forskjellen i utdanningsnivå. Kvalifikasjonen "Farmasøyt" mottas av spesialister som ble uteksaminert fra universiteter (fakulteter for medisinske høyere utdanningsinstitusjoner), og en farmasøyt - høyskoler, medisinske skoler. Jeg legger merke til at farmasøytutdannede spesialister ikke kan besette alle de stillingene i apotekene, som kun skal være farmasøyter. Generelt er det i den internasjonale praksisen i mange land i verden en stilling utelukkende som en farmasøyt.
Må folk med medisinsk utdanning jobbe i apotek?
Kan det være en hvilken som helst helsearbeider eller bare en person med passende utdanning? Forresten, hvor får man tak i en? Jeg vil understreke at apoteket skal være bemannet av spesialister ikke med medisinsk, men med farmasøytisk (!!!) utdanning. På universiteter undervises dette yrket i 5 år.
Hvorfor må det være en profesjonell farmasøyt, og ikke bare en helsearbeider eller en person som er flink til å bruke spesielle dataprogrammer?
Apoteket må nødvendigvis ansette spesialister innen profesjonell farmasøytisk utdanning som yter profesjonelle farmasøytiske tjenester og utfører farmasøytisk pleie av pasienten. Ingen dataprogram kan erstatte slike spesialister. Samtidig skal hver farmasøytisk utdanningsspesialist profesjonelt kunne bruke spesielle dataprogrammer og arbeide med moderne datautstyr.
Trenger du eksperter på dette området?
Nå vokser antallet apotek stadig. Og det blir flere og flere av dem. Derfor er det behov for ytterligere et antall spesialister som er kvalifisert for å jobbe i apotek.
Hvordan forstå at foran deg ved det "første bordet" er ikke en profesjonell? Hva skal man gjøre i en slik situasjon?
Når du besøker et apotek, bør pasienten være oppmerksom på merket til spesialisten som betjener ham. Kun spesialister med utdannelse som farmasøyt eller farmasøyt har rett til å utlevere medisiner, og derfor bør det i tillegg til navn og etternavn også angis kvalifikasjoner på merket. Dersom det foreligger annen informasjon, har ikke denne personen rett til å utlevere legemidler.
I en situasjon der en slik "spesialist" prøver å tjene deg, må du kontakte apoteksjefen med en melding om dette (skriv en klage) eller til reguleringsmyndighetene. Du har all rett til å kreve at du blir betjent av en spesialist med profesjonsutdanning.
En ny person i et apotek er alltid interessant, fordi han kan gjøre arbeidet til apotekteamet mer profesjonelt og dynamisk. Men for å kunne integreres tilstrekkelig i arbeidet fra første dag, må du kunne og kunne mye.
Studer regelverket
Hvis du er ny på apotek, sørg for at du er kjent med følgende dokumenter:
- Stillingsbeskrivelse
Hoveddokumentet for førstegangsbrukeren, siden det er i det farmasøytens/farmasøytens hovedansvar er beskrevet. - Føderal lov 61-FZ "Om sirkulasjon av medisiner"
Lovens hovedbestemmelser vil bidra til å få en idé om registrering av legemidler, kvalitetskontroll av legemidler, legemiddelregisteret, oppbevaring av legemidler osv. Denne rettsakten viser til mange andre vedtekter som spesialisten vil være kunne gjøre seg nærmere kjent med allerede i løpet av arbeidet. - Lov om forbrukervern
Spesielt punktene knyttet til retur og utveksling av varer: deres kunnskap vil bidra til å rolig forklare kjøperen alle mulige måter å løse problemet som har oppstått. - Den russiske føderasjonens arbeidskode
Det bør studeres for å forstå dine rettigheter som arbeidstaker.
Sjekk om du har nødvendige kunnskaper og ferdigheter
Disse kan betraktes som kunnskap om legemiddelgruppens farmakologiske grupper og forståelse for hvilken gruppe som brukes til hvilken sykdom. Pervostolnikeren vil kun kunne anbefale kompleks behandling og gjøre mersalg av et reseptfritt legemiddel hvis han kjenner til hovedsymptomene på sykdommen og bivirkningene av medisinene som brukes i behandlingen. Men kjennskap til mange handelsnavn vil komme i løpet av arbeidet - jukseark og treningsarrangementer vil hjelpe her.
I tillegg til salg av legemidler omfatter hovedlederens oppgaver å vedlikeholde etablert legemiddelordre, demontere varer, vedlikeholde defekte journaler, fylle ut temperaturregimejournaler og føre andre journaler etablert i apoteket. Alt dette vil også kreve en viss kunnskapsbase fra nybegynneren, men disse pliktene kan og bør læres i prosessen.
Hold deg til servicestandarder
Det viktigste du trenger å vite er at ethvert salg er bygget fra samme antall stadier:
- Hilsener
Lar farmasøyten etablere kontakt med kjøperen. - Oppklarende spørsmål
Det er viktig å identifisere behovene til kjøperen - dette vil tillate deg å tilby akkurat det han trenger. - Produktpresentasjon
Tilby kjøperen 3-4 medisiner i forskjellige priskategorier, og snakk om fordelene med hver. - Arbeid med innvendinger
Det er viktig å etablere en konstruktiv dialog med klienten for å finne ut årsaken til hans misnøye. - Gjennomføring av salget
Gi et hyggelig inntrykk av kjøpet ved å pakke produktet forsiktig inn.
Følg de grunnleggende prinsippene for kommunikasjon
Med klienter
Den største feilen som nykommere på apotek ofte gjør, er merking. Det er uakseptabelt å vurdere kjøperen etter utseendet hans eller basere presentasjonen av produktet på sin egen ide om dets høye kostnader: ikke bestem for kjøperen om han har råd til narkotika, det er bedre å identifisere hans sanne behov ved å spørre ham ytterligere spørsmål.
Det er velkjent at apotek er en ekstremt lønnsom virksomhet. For mange vil det være en oppdagelse at kun eieren får reell fortjeneste. Og farmasøyter, er det lønnsomt for dem å jobbe i et apotek? I tillegg til tilgjengeligheten av medisiner (reseptfri), når jeg selv eller noen nær meg ble syk, og selv da i arbeidstiden, ser jeg ingen fordeler! Men først ting først...
Direkte oppgaver til en farmasøyt:
1. Kundeservice, utstedelse av etterspurte medisiner.
2. Konsultasjon av en uinformert kjøper angående de best egnede medisinene.
3. Å plassere et farmasøytisk produkt i de riktige hyllene er en kjedelig og tidkrevende prosess!
4. Spore utløpsdatoene for hvert medikament.
5. Inventar og revisjon for en viss periode.
6. Rengjøring av vinduer.
Jeg håper jeg ikke overrasket deg med ovenstående! Selv om en farmasøyt blir akseptert til å jobbe i kassen, er det ingen som har kansellert resten av poengene – kravet til de fleste ledere eller eiere av apotekpoeng.
Lønn til en farmasøyt i forskjellige regioner i Russland
En apotekarbeider i Petersburg, som står bak kassaapparatet og implisitt utfører andre oppgaver, mottar rundt 28 000 rubler i måneden. Hovedstadens farmasøyt på mellomnivå er rekordholder i sitt felt, inntekten hans er 36 000 rubler. Lønnen er lavere i Nizhny Novgorod, Kazan, Tyumen, den varierer fra 15 000 til 20 000 rubler. Det samme inntektsområdet inkluderer farmasøyter i vår nordlige region - Khanty-Mansiysk Autonome Okrug (dette er overraskende gitt våre priser på forbruksvarer!).
Det spesifiserte nivået på russisk lønn innen farmasøytiske produkter er det høyeste. En enkel farmasøyt med spesialisert videregående utdanning og ingen arbeidserfaring eller mindre enn ett års erfaring vil neppe motta mer enn 15 000 rubler. Høyere utdanning er en høyere prioritet i vurderingen av arbeidsmåneden - 25 000 rubler. En apotekfarmasøyt med stor erfaring kan håpe på 50 000 rubler, men ikke i provinsene, men i St. Petersburg. Denne byen er en slags leder som setter pris på farmasøytiske aktiviteter.
Nå må du trekke fra de angitte beløpene skatter og bøter fastsatt av ledelsen av apotek i noen tilfeller. Noen virksomheter ansetter spesielle inspektører som vurderer arbeidsaktiviteten til hver enkelt ansatt. På bakgrunn av dette beregnes lønn. Og hvis sjefen betaler arbeidet avhengig av inntektene? Det ser ikke særlig attraktivt ut!
Så strenge krav fører til at vi, syke og med behov for medisin, blir tvunget til å kjøpe dyre medikamenter. Fordi de ble rådet av en profesjonell, overbevist om fordelene og kvaliteten til medisinen. Ikke det faktum at de vil være de mest effektive. Men inntektene og følgelig lønnen til farmasøyten vil være høyere!
Apotekarbeidere kan forstås: ikke alle er i stand til å stå på beina i 12 timer, betjene kunder etter hverandre med forskjellige forespørsler og karakterer. En gammel kvinne vil komme over som ikke forstår noe, og forklare henne hele historien om utseendet til pillen ...
Så, er det lønnsomt å jobbe i et apotek? Prøv å svare på dette spørsmålet selv, vel vitende om informasjonen jeg ga i artikkelen.
Apotek vil alltid være nødvendig av befolkningen, fordi vi alle blir syke. Dermed er apotekkjedene en stor arbeidsgiver, stadig behov for personale og klar til å tilby god lønn.
Er det mulig bare å ta og få jobb på nærmeste apotek? Hva slags utdanning kreves for dette og hvor mye betaler de. Pedagogisk program om arbeidet til apotek for lesere av bladet Reconomica utføres av en farmasøyt fra apotekkjeden Pharmland.
Hvem er en farmasøyt og hvordan er han forskjellig fra en farmasøyt
Farmasøyt- en person med videregående spesialutdanning som jobber i apotek og driver med fremstilling eller utlevering (salg av legemidler). Mange bak kassa kalles selgere, men dette stemmer ikke, og dette er en grov feil. En av de viktige egenskapene til en farmasøyts arbeid bør være evnen til å gi kompetente råd til en apotekbesøkende om bruk, kombinasjon av legemidler og noen ganger til og med behandling av visse sykdommer, siden ikke alle ønsker å gå til poliklinikker og bruke deres dyrebare timer venter på en legetime.
For å få en stilling som farmasøyt, må du studere ved en medisinsk høyskole eller universitet i farmasiavdelingen. Hva er forskjellen mellom en farmasøyt og en farmasøyt? Er du uteksaminert fra universitetet får du tittelen farmasøyt, og det er noen fordeler – i tillegg til at du også kan jobbe som ordinær farmasøyt, kan du også være apoteksjef eller være.
Hva gjør en farmasøyt i et apotek?
Så hva er inkludert i farmasøytens oppgaver ikke engasjert i produksjon av medisiner:
- Tar medisiner fra leverandører,
- sjekke integriteten til pakkene,
- sjekke sammenfall av serier, utløpsdatoer på pakker og fakturaer,
- sortering av varer i hyller og montrer avhengig av temperatur og lysforhold,
- arbeid i kassen (salg av apotekprodukter og rådgivning om påføringsmetoden),
- sjekke saldoen på varer og deres utløpsdato,
- føre en journal over rapportering på kassaapparatet, fylle ut et samleark.
Opplæring og praksis
Når en ung spesialistfarmasøyt får jobb, går han i praksis på arbeidsstedet i 2 uker. Jeg kjenner organisasjoner - store nettverk som har egne treningssentre, der de trener nye ansatte til å jobbe i nettverket deres - jobber med dataprogrammene deres, produktlayout, og viktigst av alt, de studerer nye legemidler (farmakologiske grupper, påføringsmetoder, doser, indikasjoner, kontraindikasjoner, interaksjon med andre legemidler).
Hva en god farmasøyt bør vite og kunne
En ansatt som jobber ved kassen bør kjenne utvalget til apoteket sitt godt, i fravær av noe medikament, kunne foreslå en erstatning for et legemiddel med et annet navn, men med samme sammensetning. Å tilby en analog vil jeg si er en kunst. Folk - spesielt eldre - forstår ikke analoger, og til det siste leter de etter det som står i oppskriften.
Det var en sak (sa en medisinsk representant):
Pensjonisten kom til apoteket, og det internasjonale navnet (virkestoffet) sto på resepten, og ikke det kommersielle, og de prøvde å forklare henne dette, men hun forsto det ikke. Resultatet - hun forsto ikke dette, og dro til mer enn ti apotek på leting etter det aktive stoffet, uten å kjøpe stoffet. Men hun kunne kjøpe allerede på det første apoteket, og velge en av de som ble tilbudt av apoteket.
En ansatt som jobber ved kassa skal kunne selge, tilby relaterte produkter ved å øke sjekkebeløpet - tross alt avhenger lønnen hans av det.
apoteklønn
I forskjellige nettverk, en annen prosentandel av inntektene dine enn det totale beløpet som selges av deg. I noen apotekkjeder består lønnen av minstesatsen + en prosentandel av omsetningen, og i noen bare en prosentandel. Prosentandelen er også annerledes. Stort sett fra 1 til 5.
Stort nettverk eller lite apotek - hvor er det bedre å jobbe?
Det er bedre å gå på jobb i en stor apotekkjede. De har god lønn, interesse, og de verdsetter sine ansatte og kunder. På grunn av at de har vært på markedet lenge, har de stor turnover, noe som har stor effekt på lønnen til den ansatte – han jobber tross alt på prosent.
Jeg jobbet både i et apotek i et stort nettverk og hadde et månedlig salg på 1 500 000 rubler, og i et lite med en omsetning på 100 000 rubler. I den første fikk jeg en lønn på 25-30 tusen rubler, i den andre - 8-10 tusen rubler. Det lille apoteket var min første opplevelse. Der ble lønnen offisielt overført til kortet, og prosenten ble utbetalt i en konvolutt. Og de klarte fortsatt å beregne prosenten er ikke i min favør. Kutt ned, for å si det sånn. Det var en bitter opplevelse.
Jeg lærte alt der og gikk på apoteket til Farmland-kjeden. Her er hele lønnen offisiell, en god prosentandel. Mottatt kontantbonuser for utmerket arbeid. Det jeg liker med dette nettverket er måten de behandler sine ansatte på og sporadiske opplæringsmuligheter på hovedkontoret for å forbedre kunnskapen og ferdighetene til farmasøyter. På slike treningspraksis var vi de første til å lære om, og noen ganger til og med prøve, nyhetene i det farmasøytiske markedet. Vi studerte også medisinsk utstyr solgt gjennom apotek.
Arbeid i kassa - økonomisk ansvar
Når du jobber i kassen, må du være veldig forsiktig. Siden folk kommer, noen ganger prøver å laste deg på alle mulige måter, distraherer deg og enten prøver å erstatte den fulle boksen med en tom en, eller som ønsker å betale med falske sedler. I en stor strøm av arbeid er det noen som ikke merker dette og betaler deretter for tilsynet av egen lomme.
Generelt er arbeidet interessant, og mange kjøpere kommer igjen, og mange med takk. Over tid begynner farmasøyten å gjenkjenne faste kunder og vite hva de trenger.
Reseptbelagte legemidler og utlevering av disse
Også i apoteket er det utgivelse av medisiner i henhold til legens resepter - forløpere. Farmasøyten må være godt kjent med regler og forskrifter for forskrivning og følge dem nøye. Den konstante strømmen av pasienter med resepter møtes hovedsakelig av ansatte i det statlige apoteket. De går dit for registrerte potente og psykotrope stoffer, samt en viss gruppe pasienter som har rett til å få medisiner gratis.
Og nå til det interessante
Det var et tilfelle da billige prevensjonsmidler ble brakt til oss. Jeg husker ikke engang navnene deres nå. Min partner-fyr gjorde oppsettet av varene. Det var nødvendig å frigjøre hyllen for dem, men siden det ikke var noen, bestemte han seg for å frigjøre hyllen fra sesongvarer med inskripsjonen - "midler mot flått og mygg", men inskripsjonen ble værende. Bunnlinjen: folk spurte hvordan man bruker slike produkter fra flått og mygg.
Og det er også folk som ikke leser instruksjonene og anbefalingene fra legen og tar medisiner som de vil.
En gang kjøpte en mann rektale stikkpiller (i anus), og de var fortsatt veldig dyre, og han tok dem oralt (gjennom munnen med vann). Etter å ha fullført kurset kom han til oss med en påstand om at de ikke hjalp ham. Vi begynte å finne ut av det. Han måtte kjøpe en annen pakke og gjennomføre behandlingen etter instruksjonene. Ok, denne drakk dem. Det var en kjøper som behandlet potens med en "direkte behandlingsmetode". Han forsøkte å sette stoffet inn i et organ som trengte behandling.
Fordeler og ulemper med å jobbe på apotek
Arbeidet er selvfølgelig interessant, det krever konstant forbedring av ens kunnskap. Men som enhver jobb har den sine utfordringer. I et godt nettverk vil du ha en stor kundestrøm. På slutten av dagen vil du ikke snakke mer. Konstant løping rundt på apoteket påvirker alvorlig tretthet i bena. Hvis du er en vanlig farmasøyt, og ikke en apoteksjef, vil det mest sannsynlig være enten en 8 eller 12 timers arbeidsplan som slutter kl. 20.00, 10.00 eller 12.00. For familier er dette en tøff timeplan. Er det et barn bør noen hjelpe og møte det fra barnehagen eller skolen mens du er på jobb. Men hvis du tildeler tid riktig, kan du administrere alt hjemme og ta hensyn til familien maksimalt i helgen.
Å koble livet med medisin, og spesielt å velge yrket som farmasøyt, må du veie fordeler og ulemper. Kan du ta ansvar for effekten av et legemiddel ved å anbefale det uten lege? Vil du kunne jobbe 8-12 timer i et aktivt tempo? Vil du være i stand til å tåle både fysisk og psykisk stress? Kundene er tross alt ikke alltid gode. Noen kommer for å ta all negativiteten sin ut på deg og dra med fred i sinnet. For de som velger dette yrket, anbefaler jeg at de går inn i en høyere medisinsk institusjon, fordi etter endt utdanning vil du ha flere valgmuligheter og utsikter - for eksempel å jobbe som leder eller medisinsk representant som promoterer farmasøytisk marked noe medikament eller produkt.