Խորհրդատվական կորպորացիա. Ինչ է խորհրդատվությունը. տեսակները, ձևերը, դրա տարբերությունը քոուչինգից, խորհրդատվական ընկերության հիմնական խնդիրներն ու նպատակները: Ո՞ւմ հետ կարող են համագործակցել խորհրդատվական ընկերությունները:

Խորհրդատվական ծառայությունները տարածված են ամբողջ աշխարհում, քանի որ դրանք կարող են օգտագործվել տարբեր բիզնես խնդիրներ լուծելու համար, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն ընկերության հիմնական գործունեության հետ: Օգտագործելով խորհրդատվություն՝ ընկերությունը հնարավորություն ունի կենտրոնացնել իր ջանքերը հիմնական բիզնեսի վրա:

Խորհրդատվությունը շատ է օգտակար ծառայություն գործարարների համար. Նրանք, ովքեր երբեք չեն օգտվել խորհրդատվական ծառայություններից, հետաքրքրված են դրանց արժեքով։ Ոչ բոլորն են հասկանում արտաքին մասնագետների ներգրավման տնտեսական օգուտները, սակայն դրանք կարող են շատ նշանակալից լինել։

Որպեսզի գնահատենք, թե ինչ նշանակություն կարող է բերել խորհրդատվական ընկերությունբիզնեսի զարգացման համար մենք կտանք սահմանում և կքննարկենք այս հայեցակարգի էությունը:

Ի՞նչ է խորհրդատվությունը:

Սկսենք խորհրդատվության սահմանումից ըստ Օքսֆորդի բառարանի.

Խորհրդատվություն նշանակում է «լինել կոնկրետ ոլորտում աշխատող մարդկանց փորձագիտական ​​խորհրդատվություն տրամադրելու գործում»: Այսինքն՝ խորհրդատուն այն մարդն է, ով խորհուրդներ է տալիս մարդկանց կոնկրետ խմբի։

Խորհրդատվությունն է փորձագիտական ​​խորհրդատվություն տրամադրելու բիզնեսմարդկանց որոշակի խումբ.

Խորհրդատուն այն մարդն է, ով գիտելիքի որոշակի մակարդակ ունի, որը մարդկանց որոշակի խումբ համարում է արժեքավոր, և այս խմբի մարդիկ պատրաստ են վճարել խորհրդատուին իրենց փորձին ծանոթանալու համար:

Հարկ է նշել, որ խոշոր ընկերությունների, աստիճանների կամ հավաստագրերի մասին ոչինչ չի նշվում: Եթե ​​դուք կարող եք մասնագիտական ​​խորհրդատվություն տրամադրել մարդկանց կոնկրետ խմբին, կարող եք լինել խորհրդատու

Այս ամենը հարց է առաջացնում՝ ինչո՞ւ է այդքան արժեքավոր խորհրդատվությունը։

Այս հարցի պատասխանը խորհրդատվության իմաստի հիմքում է:

Խորհրդատվության իրական իմաստը խորհրդատուն է նա, ով խորհուրդ է տալիս.Այսպիսով, արժե հարց տալ «ինչու են մարդիկ խորհուրդներ գնում»:

Ինչու են մարդիկ խորհուրդներ խնդրում:

Նրանք ցանկանում են ինչ-որ բան փոխել, ինչ-որ բանի հասնել և օգնության կարիք ունեն։

Եթե ​​ընկերության ֆինանսական վիճակն այն չէ, ինչ ցանկանում են ղեկավարները։ Նրանք գիտեն, թե որն է իրենց ցանկալի վիճակը, բայց նրանց խորհուրդ է պետք, թե ինչպես հասնել այնտեղ:

Դրա համար մարդիկ խորհուրդ են ուզում։ Նրանք ուզում են A կետից հասնել B կետ, բայց չգիտեն, թե ինչպես հասնել այնտեղ: Նրանք կա՛մ կորած են, կա՛մ բախվում են խոչընդոտների, որոնք չգիտեն, թե ինչպես հաղթահարել:

Խորհրդատվության իրական իմաստը մարդկանց օգնելն է լուծել խնդիրները և ներկա վիճակից անցնել իրենց ցանկալի վիճակին:

Եվ որքան արժեքավոր է ցանկալի վիճակը ինչ-որ մեկի համար, այնքան նա պատրաստ է վճարել օգնության համար:

Օրինակ, եթե փոքր բիզնեսի սեփականատերը վաստակում է 60 միլիոն ռուբլի: տարեկան և նրանց նպատակը 120 միլիոն ռուբլին է։ տարեկան, նրանց համար իրենց նպատակին հասնելը 60 միլիոն ռուբլի է, և նրանք, հավանաբար, պատրաստ են վճարել 5 միլիոն ռուբլի, 10 միլիոն ռուբլի, 20 միլիոն ռուբլի, գուցե նույնիսկ մինչև 60 միլիոն ռուբլի:

Խորհրդատվություն մի խոսքով. օգնել մարդկանց խնդիրների լուծման և արդյունքների հասնելու գործում:

Ուրեմն, եթե ցանկալի վիճակի հասնելն այդքան արժեքավոր է մարդկանց համար, ինչո՞ւ նրանք պարզապես չեն պարզում իրենց համար:

Ինչու՞ են մարդիկ խորհրդատուներ վարձում:

Գոյություն ունեն երեք հիմնական պատճառ, թե ինչու մարդիկ որոշում են դրսից խորհրդատվություն փնտրել.

1. Նրանք պարզապես չեն կարողանում դա հասկանալ կամ ինքնուրույն հասնել ցանկալի վիճակին։
2. Նրանք ընդհանուր պատկերացում ունեն, բայց ցանկանում են ավելի արագ հասնել այնտեղ։
3. Նրանք ցանկանում են խնայել ժամանակն ու ջանքը՝ հետևելով արդյունավետ, ապացուցված համակարգին:

Խորհրդատվական ընկերությունների երեք հիմնական տեսակներ

Երբ ինչ-որ մեկն ասում է, «ես խորհրդատու եմ», նրանք սովորաբար ընկնում են մեկի մեջ երեք կատեգորիաներից.

1. Կառավարման խորհրդատվություն.
2. Կորպորատիվ խորհրդատվություն.
3. Անկախ խորհրդատվություն.

Կառավարման խորհրդատվությունն այն է, ինչի մասին շատերը մտածում են, երբ ինչ-որ մեկն ասում է «խորհրդատվություն»: Այս ոլորտում գերակշռում են խոշոր ընկերությունները օգնել բիզնեսին բարելավել ռազմավարությունըև գործառնություններ կամ կառավարել նշանակալի բիզնես իրադարձություններ, ինչպիսիք են միաձուլումները և ձեռքբերումները:

Անկախ խորհրդատվությունը հաճախ է ի հայտ գալիս, երբ ինչ-որ մեկը զարգացրել է իր փորձը որևէ ոլորտում, նրանք ընտրում են կառուցել և ղեկավարել իրենց սեփական բիզնեսը այդ փորձի շուրջ, քան շարունակել որպես աշխատակից:

Հատուկ վաճառված փորձը կարող է լինել գրեթե ամեն ինչ,և զարգացող գիգերական տնտեսության շնորհիվ հազարավոր նոր անկախ խորհրդատուներ իրենց համար ստեղծում են բարձր եկամտաբեր բիզնեսներ:

Ինչպե՞ս կարող եք դառնալ խորհրդատու:

Գոյություն ունի երկու հիմնական ճանապարհխորհրդատվություն ստանալու համար.

1. Գտեք աշխատանք:
2. Սկսեք ձեր սեփական բիզնեսը:

Մինչդեռ աշխատանք ստանալը խորհրդատվություն է ավելի մրցունակ և ավելի դժվարԴեռևս ավելի հեշտ չէ, քան երբևէ, նախքան ձեր սեփական խորհրդատվական բիզնեսը սկսելը:

Ներքին աշխատողների ծախսերի աճով, ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ փնտրում են ժամանակավոր և մշտական ​​արտաքին օգնություն, հաճախ խորհրդատուների տեսքով և «արա դա ձեզ համար» ծառայությունների: Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք ձեր սեփական խորհրդատվական բիզնես սկսելով, երբեք ավելի լավ ժամանակ չի եղել սկսելու համար:

РБК-ի տվյալներով՝ 2017 թվականին ընկերությունները խորհրդատվության վրա ծախսել են մոտ 120 միլիարդ ռուբլի։ Սա գրեթե նույնն է, ինչ ներդրվել է ինտերնետում մարքեթինգային առաջխաղացման համար: Խորհրդատուները ամսական վաստակում են ավելի քան 150,000 ռուբլի և դրանով կանգ չեն առնում: Այսպիսով, ի՞նչ է խորհրդատվությունը և ո՞վ կարող է դրանից օգտվել: Եկեք պարզենք այն:

Խորհրդատվություն -Սա վճարովի փորձագիտական ​​խորհրդատվություն է բիզնեսի մենեջերներին և մասնավոր ձեռներեցներին տնտեսական, արտադրական, առևտրային և այլ հարցերի լայն շրջանակի վերաբերյալ՝ բիզնես գործընթացները օպտիմալացնելու, հիմնական կատարողականի ցուցանիշները բարձրացնելու և բարելավելու համար:

Պարզ ասած, խորհրդատվությունը որակյալ օգնություն է այն կազմակերպություններին, որոնք պահանջում են անկախ գնահատումընթացիկ գործունեությունը, բիզնես գործընթացների վերլուծությունը և հետագա առաջարկությունները բիզնես վարելու և դրա արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:

Պարզապես, խորհրդատվությունը խորհրդատվական աջակցություն է ձեռնարկությունների թոփ-մենեջերներին բիզնեսի կառավարման վերաբերյալ:

Ո՞վ էր խորհրդատվության սկզբում

Համաշխարհային խորհրդատվության առաջացման հիմնական պատճառը արդյունաբերական առաջընթացն էր։ Շատ մրցակից գործարաններ հայտնվեցին, աշխատատեղերն ավելացան։ Կառավարիչներին անհրաժեշտ էին նոր գիտելիքներ ձեռնարկության կազմակերպման և կառավարման վերաբերյալ:

Սա դրդեց Մասաչուսեթսի ինստիտուտի քիմիկոս Արթուր Լիթլին 1886 թվականին հիմնադրել առաջին խորհրդատվական ընկերությունը: Արթուրի ընկերությունը մասնագիտացած է ինժեներական հետազոտությունների մեջ՝ օգնելով ձեռնարկություններին բարելավել խանութի աշխատանքը և նվազեցնել արտադրության ծախսերը: Ընկերության աշխատակիցները վերլուծել են գործարանների և գործարանների գործունեությունը, գտել խնդիրներ և մշակել դրանց լուծման ռազմավարություն։

Քանի որ խորհրդատվական ծառայությունները զարգացան և նոր ընկերություններ ի հայտ եկան, ձեռք բերված գիտելիքները համակարգելու և փորձի ու գաղափարների փոխանակման հրատապ անհրաժեշտություն կար: Բայց Արթուրը կտրականապես դեմ էր ցանկացած համակարգման և հրաժարվեց միանալ կառավարման խորհրդատվության մասնագիտական ​​ասոցիացիային։ Մինչ մյուս խորհրդատուները փորձում էին հիմնվել իրենց գոյություն ունեցող հաջողության պատմությունների վրա, նա հսկայական ռիսկերի դիմեց՝ ամեն անգամ ստեղծելով նոր ռազմավարություններ ձեռնարկության խնդիրները լուծելու համար: Այս մոտեցումը հաջողություն չունեցավ, և նրա ֆիրման լուծարվեց՝ տեղը զիջելով այնպիսի ընկերությունների, ինչպիսիք են McKinsey-ն և Booz Allen Hamilton-ը։

1930-ականներին խորհրդատվությունը ձեռք բերեց համաշխարհային ճանաչում: Դրան նպաստեց համաշխարհային տնտեսական ճգնաժամի ավարտը և արդյունաբերական արտադրության աճը։ Աստիճանաբար խորհրդատվական ընկերությունները տարածվեցին ամենուր։ Ռուսաստանում այս ժամանակահատվածը ընկնում է քսաներորդ դարի 90-ականներին: 2017 թվականի վերջում լավագույն խորհրդատվական գործակալությունների ռուսական վարկանիշը կիսում են 100 ընկերություններ։

Խորհրդատվական ընկերության խնդիրներն ու նպատակները

Խորհրդատվական ընկերությունների հիմնական նպատակն է բարելավել կազմակերպության և ամբողջ բիզնեսի արդյունավետությունը: Զարգացման և աճի վրա կենտրոնացած ձեռնարկությունը միշտ կարիք կունենա լրացուցիչ ռեսուրսներ ներգրավելու: Բայց ժամանակակից ընկերությունները չեն պահպանում փորձագետների մեծ կազմ, այլ դիմում են դրսից որակյալ կադրերի։

Հենց այս փաստն է, որ ներգրավում է խորհրդատվական գործունեության տարբեր ոլորտների մասնագետների։

Խորհրդատվական ընկերությունների առաջադրանքների հիմնական ցանկը.

• արտադրողականության բարձրացման առաջարկություններ;
• շուկայավարման ռազմավարության մշակում;
• առկա իրավիճակի վերլուծություն և խնդիրների բացահայտում;
• խորհրդատվություն և լուծումներ տեխնոլոգիական գործընթացի արդիականացման համար.
• հաշվետվական փաստաթղթերի աուդիտ;
• օժանդակություն բիզնեսի ստորաբաժանումների վերակազմավորման գործում.
• կադրերի պատրաստում և մեթոդական ձեռնարկների պատրաստում։

Դիտարկենք այս առաջադրանքները ավելի մանրամասն.

Շուկայական բարձր գները և շուկայի գերհագեցվածությունը ապրանքներով և ծառայություններով ստիպում են մենեջերներին բարձրացնել գովազդի ծախսերը, ներգրավել նոր գովազդային ուղիներ և ընդլայնել վաճառքի շուկաները՝ շուկայական կայուն դիրքը պահպանելու համար: Այս գործողությունները հաճախ չեն հանգեցնում ցանկալի արդյունքի, և ընկերությունը սկսում է կորցնել շահույթը: Ղեկավարությունը դիմում է խորհրդատվական ընկերությանը՝ ճգնաժամային իրավիճակից դուրս գալու վերաբերյալ փորձագիտական ​​անկախ խորհրդատվություն ստանալու համար: Խորհրդատուն կարող է խորհուրդ տալ արդիականացնել տեխնիկական բազան, գտնել ծախսերը նվազեցնելու ուղիներ, առաջարկել ձեռնարկությանը բացել նոր խոստումնալից ուղղություն կամ բարձրացնել անձնակազմի մոտիվացիան:

2 Մարքեթինգային ռազմավարության մշակում:

Խորհրդատուն օգնում է բիզնեսին առաջ մղել իր ապրանքներն ու ծառայությունները, ավելացնել շահույթը և նվազեցնել ծախսերը: Խթանման ռազմավարությունը ներառում է թիրախային լսարանի վերլուծություն և սեգմենտավորում, յուրաքանչյուր հատվածի կարիքների բացահայտում, առաջխաղացման արդյունավետ գովազդային ուղիների որոնում և գովազդային արշավի մեկնարկ:

3 Ձեռնարկությունների գործունեության վերլուծություն և խնդիրների որոնում:

Երբ ձեռնարկությունը չի կարողանում ինքնուրույն գտնել խնդիր, ղեկավարությունը դիմում է խորհրդատվական ընկերության:

Ինչու՞ դիմել խորհրդատվական գործակալությանը: Որովհետև ամեն կազմակերպություն չէ, որ կարող է իրեն թույլ տալ ունենալ փորձագետների աշխատակազմ, որը կկարողանա վերլուծել և լուծել ընթացիկ խնդիրները։ Խնդիրը կարող է առաջանալ ձեռնարկության ցանկացած ոլորտում՝ ֆինանսական, իրավաբանական, կադրային և այլն: Այս դեպքում ղեկավարությունը որոշում է կապ հաստատել որակավորված խորհրդատուների հետ: Խորհրդատուի խնդիրն է վերլուծել ձեռնարկության, նրա ստորաբաժանումների աշխատանքը և անաչառ գնահատման հիման վրա գտնել խոցելի տեղեր:

4 Խորհրդակցություններ տեխնոլոգիական գործընթացների արդիականացման վերաբերյալ.

Տեխնոլոգիաները զարգանում են արագ տեմպերով, և ձեռնարկությունները ժամանակ չունեն հետևելու միտումներին: Խորհրդատվական ընկերությունները կօգնեն բարելավել ծրագրային ապահովումը կամ ներդրել նորերը:

5 Հաշվետվական փաստաթղթերի աուդիտ:

Խորհրդատվական ընկերությունն իրականացնում է ձեռնարկության ֆինանսական հաշվետվությունների անկախ աուդիտ՝ ապահովելով, որ փաստաթղթերը համապատասխանում են ընդհանուր հաշվապահական պահանջներին: Աուդիտը հանձնարարվում է հաշվետու գործունեության մեջ սխալներ հայտնաբերելու համար, նախքան փաստաթղթերը հարկային գրասենյակ ներկայացնելը կամ ձեռնարկության գլխավոր հաշվապահին փոխելը:

6 Աջակցություն բիզնեսի ստորաբաժանումների վերակազմավորմանը.

Վերակազմակերպումը ընկերության գործունեության դադարեցումն է, այլ իրավաբանական անձանց միաձուլումը, ընկերությունների միաձուլումը կամ սեփականատերերի միջև կառավարման բաժանումը: Ոչ բոլոր կազմակերպություններն են աշխատում իրավաբաններ, ովքեր մասնագիտացած են բիզնեսի վերակազմակերպման մեջ: Հետևաբար, ղեկավարությունը դիմում է խորհրդատվական ընկերությանը, որպեսզի ներգրավի արտաքին փորձագետների՝ վերակազմակերպումն իրականացնելու համար գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

7 Կադրերի պատրաստում և մեթոդական ձեռնարկների պատրաստում.

Խորհրդատվական ընկերություններն օգնում են ձեռնարկություններին բարելավել աշխատակիցների իրավասության մակարդակը՝ անցկացնելով ուսուցում գործունեության տարբեր ոլորտներում: Օրինակ՝ թրեյնինգներ և սեմինարներ վաճառքի բաժինների համար, մենեջերների համար դասընթացներ՝ առաջնորդության, կառավարման հմտությունների բարելավման և. արդյունավետ օգտագործումըժամանակ. Թիմային աշխատանքի, առարկությունների և կոնֆլիկտային իրավիճակների հետ կապված թրեյնինգները տարածված են: Խորհրդատուները կարող են նաև մշակել ուսումնական օժանդակ միջոցներ, ինչպիսիք են վաճառքի սցենարները կամ սարքավորումների հրահանգները:

Յուրաքանչյուր բիզնեսում գալիս է մի պահ, երբ անհրաժեշտ է անցում կատարել զարգացման նոր մակարդակի: Ցանկացած ձեռնարկություն ձգտում է մեծացնել շահույթը և բարելավել իր արդյունավետությունը: Տնտեսական ճգնաժամի ժամանակ սա հատկապես վերաբերում է բոլոր այն ընկերություններին, որոնք ցանկանում են մնալ ջրի երեսին: Բայց ներքին ռեսուրսները և լրիվ դրույքով մասնագետների փորձը հաճախ բավարար չեն. հենց այդ ժամանակ է առաջանում արտաքին փորձագիտական ​​օգնության կարիքը, և ղեկավարությունը դիմում է խորհրդատվության:

Խորհրդատվական խորհրդատուն փորձագետ է, ով խորհրդատվական ծառայություններ է մատուցում ընկերություններին կամ անհատներին՝ իրենց բիզնես նպատակներին հասնելու համար: Խորհրդատուները վերլուծում են բիզնեսի ցուցանիշները, վեր հանում խնդիրները և առաջարկում դրանց լուծման ուղիներ:

Խորհրդատուն կարող է լինել խորհրդատվական ընկերության աշխատակից կամ անհատ ձեռնարկատեր:

Շատերը խորհրդատուներին պատկերացնում են որպես սպիտակ օձիքի համայնք՝ լազերային ցուցիչներով և նորարարական հարմարանքներով: Սակայն գործնականում դա ամենևին էլ այդպես չէ։

Խորհրդատուները սովորական մարդիկ են, ովքեր պրոֆեսիոնալ կերպով կատարում են իրենց աշխատանքը:

Խորհրդատու գործունեության օրինակ.

Դեղագործական ընկերությունը նախատեսում է թողարկել ապրանքների նոր շարք՝ վիտամինային հավելումներ մարզիկների համար, որոնք հիմնված են բնական բույսերի էքստրակտների վրա: Նրանք ինքնուրույն չեն կարող գնահատել նոր նախագծի արդյունավետությունը։ Ղեկավարությունը պայմանագիր է կնքում խորհրդատվական գործակալության հետ: Խորհրդատուները գնահատում են ընկերությունները, վերլուծում ակտիվները և ուսումնասիրում շուկան: Մանրամասն վերլուծությունից և հաշվարկից հետո նրանք եզրակացնում են, որ նոր ուղղությունը խոստումնալից է, իսկ ընկերության շահույթի մարժան 10-20%-ի սահմաններում։ Ղեկավարությունը վճարում է խորհրդատուների աշխատանքի համար և սկսում է նոր ապրանքներ թողարկել .

Հաճախորդները տարբեր խնդրանքներ ունեն խորհրդատվական ընկերություններին:

Դիտարկենք մի քանի օրինակ.

Հաճախորդների պահանջների հիման վրա խորհրդատվական ծառայությունները ձևավորվել են 5 հիմնական ձևերով.

1 Վերլուծություն.

Կազմակերպության ընթացիկ գործունեության, նրա ստորաբաժանումների փոխազդեցության վերլուծություն, շուկայի պահանջարկի, ընկերության մրցակցային առավելությունների և աճի և զարգացման հնարավորությունների ուսումնասիրություն:

Օրինակ:Ընկերությունն ունի մշտական ​​կադրային շրջանառություն: Կառավարիչը չկարողացավ պարզել պատճառը և վարձեց խորհրդատու, ով վերլուծեց անձնակազմի աշխատանքը և հայտնաբերեց խնդիրը նոր աշխատողների հարմարվողականության փուլում: Ընկերություն են եկել նոր մարդիկ, ովքեր փորձառու գործընկերներից աջակցություն չեն ստացել։ Դա հանգեցրեց կոնֆլիկտների և կադրային հաճախակի փոփոխությունների:

2 Կանխատեսում.

Ընկերության զարգացման կանխատեսումների կազմում, խոստումնալից ոլորտների բացահայտում, նոր նախագծերի մեկնարկից ստացված շահույթի գնահատում: Խորհրդատվական կանխատեսումը երբեք հիմնված չէ խորհրդատուի ենթադրությունների վրա, այն միշտ հիմնված է թվերի և փաստերի վրա:

Օրինակ:Պահարանների կահույքի մեծածախ վաճառքով զբաղվող ընկերությունը որոշել է ընդլայնել իր գործունեությունը և բացել 10 մարզային մասնաճյուղ։ Վաճառքի ուղիները որոշելու և մարզերում գնորդների կարիքները պարզելու համար ընկերությունը պայմանագիր է կնքում խորհրդատվական ընկերության հետ: Խորհրդատուները գնահատում են մրցակցությունը և հաճախորդների պահանջարկը այս հատվածում և կազմում են ընկերության զարգացման մանրամասն կանխատեսում: Այս կանխատեսման հիման վրա ղեկավարությունը փոխում է իր քաղաքականությունը և 10-ի փոխարեն բացում է ընդամենը 6 մասնաճյուղ։

3 Փորձագիտական ​​խորհրդատվություններ.

Խորհրդատվություն ցանկացած հարցի շուրջ, խորհրդատվություն խնդիրների լուծման վերաբերյալ։ Անցկացվել է մեկանգամյա կամ երկարաժամկետ պայմանագրի հիման վրա:

Օրինակ: տրանսպորտային ընկերությունդիմել է խորհրդատվական ընկերության՝ հարկային բեռը նվազեցնելու վերաբերյալ խորհրդատվություն ստանալու համար: Խորհրդատուների առաջարկությունների իրականացման արդյունքում ընկերությունը կարողացավ 40%-ով նվազեցնել հարկային ծախսերը և խնայված գումարն օգտագործել իր ավիապարկը ընդլայնելու համար, ինչը ի վերջո հանգեցրեց բեռնափոխադրումների աճին և շահույթի ավելացմանը:

4 Ընկերության գործունեության աուդիտ.

Ձեռնարկության ընթացիկ գործունեության անկախ ստուգում, խնդիրների որոնում: Օրինակ՝ հաշվապահական փաստաթղթերի ստուգում, վաճառքի բաժնի արդյունավետությունը, տեխնիկական աջակցության ծառայության աշխատանքը։

Օրինակ:Հաճախորդների սպասարկման որակը բարելավելու նպատակով ընկերությունը պատվիրել է խորհրդատվական աուդիտ: Խորհրդատուները լսել են հեռախոսային խոսակցությունների ձայնագրությունները, գնահատել վաճառքի բաժինների աշխատանքը՝ օգտագործելով գաղտնի գնումների մեթոդը, հարցում են անցկացրել առկա հաճախորդների շրջանում: Կատարված աշխատանքի արդյունքների հիման վրա կազմվել են հավանական հաճախորդների հետ զրույցների սցենարներ, առարկությունների մշակման տարբերակներ: վերջնական տեսքի բերվեցին, և ընկերության լրացուցիչ արտադրանքները ներկայացվեցին, ինչպիսիք են Upsell-ը և CrossSell-ը, ինչը հնարավորություն տվեց բարելավել սպասարկման որակը և վաճառքը ավելացնել 20%-ով:

5 Անմիջական մասնակցություն նախագծին.

Շատ հաճախ խորհրդատուները հրավիրվում են ոչ միայն առաջարկությունների և ստուգումների, այլ նաև որոշակի նախագծերի անմիջական մասնակցության համար: Սա կարող է լինել նոր ծրագրաշարի ներդրում կամ փորձարկում, անձնակազմի վերապատրաստում կամ դատական ​​գործընթացի անցկացում:

Օրինակ:Խաղերի և բջջային հավելվածների մշակող ընկերությունը պատրաստվում է նոր հավելված թողարկել ուսումնասիրության համար իսպաներեն. Հավելվածը պատրաստված է խաղի տեսքով, որում օգտատերը սովորում է նոր բառեր և անցնում խաղի մակարդակներով։ Հնարավոր թերությունները բացահայտելու և օգտագործողների արձագանքները հասկանալու համար ղեկավարությունը պայմանագիր է կնքում խորհրդատվական ընկերության հետ՝ հավելվածը փորձարկելու և հայտնաբերված խնդիրները լուծելու համար:

Խորհրդատվության տեսակները

Անկախ ձևից, խորհրդատվությունը բաժանվում է տեսակների. Ստորև ներկայացված են խորհրդատվության 8 հիմնական տեսակները.

ՏՏ խորհրդատուներն առաջարկում են լուծումներ՝ տեխնոլոգիան օգտագործելու համար՝ բարելավելու ընկերության աշխատանքը: Օրինակ՝ նոր ծրագրերի մշակում, առկա ծրագրերի փորձարկում կամ արդիականացում:

Հաքերային հարձակումների տարածվածության պատճառով՝ ՏՏ խորհրդատուները գնալով ավելի են ներգրավված համակարգչային անվտանգության և արդյունավետ պաշտպանության իրականացման գործում.

Դեպք 1. ՏՏ ենթակառուցվածքի ստուգում

Իրավաբանական ընկերության ղեկավարը դիմել է Aytiliya խորհրդատվական ընկերությանը՝ ՏՏ ենթակառուցվածքի աուդիտ իրականացնելու համար։ Աուդիտի արդյունքում պարզվել է, որ ընկերության գրասենյակից տեսագրությունները հասանելի են համացանցի ցանկացած օգտատերի դիտման համար։ ՏՏ խորհրդատուները հայտնաբերել են կրիտիկական սխալ տեղադրված տեսահսկման համակարգի կոնֆիգուրացիայի մեջ: IP տեսախցիկների գաղտնաբառը և միացման պորտը ծածկագրված չէին և ազատ հասանելի էին: Խորհրդատուները հեռահար մուտք են ստեղծել միայն ընկերության ղեկավարության համակարգիչներին և փակել հեռարձակումը տեսախցիկներից դեպի ինտերնետ:

Դեպք 2. Զանգերի կենտրոնի աշխատանքի բարելավում

Yota ընկերությունը դիմել է PM Expert խորհրդատվական ընկերությանը՝ հստակ սահմանված առաջադրանքով՝ գտնել և իրականացնել լուծում՝ նվազեցնելու ընկերության զանգերի կենտրոնի բեռը: ՏՏ խորհրդատուները մշակել և ներդրել են «վիրտուալ խորհրդատու» համակարգ: Համակարգի նպատակն է պատասխանել հաճախորդների հանրաճանաչ հարցերին՝ առանց զանգերի կենտրոնի աշխատակիցների մասնակցության:

Կառավարման խորհրդատվություն

Կառավարման խորհրդատվությունը ձեռնարկության կայուն դիրքն ապահովելու և դրա հիմնական ցուցանիշները բարելավելու միջոցառումների մի շարք է: Կառավարման խորհրդատվության հիմնական խնդիրներից է ընկերության արդյունավետ զարգացմանը խոչընդոտող խնդիրների հայտնաբերումը և դրանց առաջացման վաղ փուլերում վերացնելը: Կառավարման խորհրդատվությունն օգնում է մենեջերներին և բիզնեսի սեփականատերերին մշակել իրենց ձեռնարկության զարգացման ընդհանուր ռազմավարությունը, շուկայում ուժեղ մրցակցային առավելություններ ստեղծելու, հաճախորդների բազայի ավելացման, նոր նախագծերի շահութաբերության գնահատման և ընկերության գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության օպտիմալացման հարցում:

Կառավարման խորհրդատուին կարելի է համեմատել ընդհանուր պրակտիկանտի հետ, ով բացահայտում է ընդհանուր խնդիր, մշակում է բուժման ռազմավարություն և դիմում բարձր մասնագիտացված բժիշկների:

Խորհրդատուի նպատակն է տեսնել ամբողջական պատկերը և բացահայտել ընկերության շահութաբերության և մրցունակության բարձրացման ուղիները: Նա ձևավորում և վերահսկում է երկարաժամկետ նպատակներին հասնելու ռազմավարություն, որն ի վերջո ընկերությանը կբերի զարգացման նոր փուլ: Քայլ առ քայլ ռազմավարության մշակումը ռազմավարական խորհրդատվության հիմնական նպատակն է, որը կառավարման մաս է կազմում և սերտորեն կապված է դրա հետ: Առանց ռազմավարական գործողությունների ծրագրի մշակման անհնար է լուծել ընթացիկ խնդիրները և ընկերությանը շուկայական կայուն դիրք ապահովել։

Ստացված ռազմավարությունն իրականացնելու համար մշակվում են շուկայում ընկերության գովազդային առաջմղման մեթոդներ, իրականացվում է թիրախային լսարանի վերլուծություն և արդյունավետ գովազդային ուղիների որոնում։ Դա արվում է մարքեթինգային խորհրդատվության միջոցով, որի գործողություններն ուղղված են ընկերության շահույթի ավելացմանը, հավատարիմ հաճախորդների թվի ավելացմանը և արտադրության ծախսերի կրճատմանը:

Այսպիսով, ռազմավարական, մարքեթինգային և կառավարման խորհրդատվությունը մեկ մեխանիզմի երեք մասերն են:

Ֆինանսական խորհրդատվություն

Ֆինանսական խորհրդատուները զբաղվում են բիզնեսի ֆինանսական վիճակի համակողմանի բարելավմամբ:Սա ներառում է խորհրդատվություն ծախսերի կառավարման ուղիների, ներդրումային ռազմավարությունների մշակման և իրականացման, կորպորատիվ ապահովագրության, հարկային հարցերի և ամենօրյա ֆինանսական ծախսերի վերաբերյալ:

Ֆինանսական խորհրդատուները կօգնեն ձեզ արդյունավետորեն բաշխել ֆինանսական ռեսուրսները, գնահատել ծրագրերի իրականացման ծախսերը, գնահատել այդ նախագծերի վերադարձի ժամկետը, հաշվարկել ֆինանսական ռիսկերը և կազմել ֆինանսական ռազմավարություն միջոցների արդյունավետ բաշխման համար:

Արտադրող կազմակերպությունը դիմել է խորհրդատվական գործակալության՝ վերանայելու իր ֆինանսական հաշվետվությունները և հնարավորություններ գտնելու շահույթն ավելացնելու և ծախսերը նվազեցնելու համար: Ընկերությունն արտադրում է 30 տեսակի ապրանք և պարունակում է 5 խոշոր արտադրամաս։ Տարեկան ֆինանսական հաշվետվություններն ուսումնասիրելուց հետո խորհրդատուն եկել է այն եզրակացության, որ ընկերությունը կարող է մեծացնել շահույթը, եթե արտադրությունը բաժանի 5 առանձին ոլորտների, որոնք կբաշխվեն արտադրամասերի միջև։ Ֆինանսական հաշվետվությունը ցույց տվեց, որ 2-րդ արտադրամասը վնաս է պատճառում և պետք է լքել, իսկ 4-րդ արտադրամասը կբերեր 2 անգամ ավելի շահույթ, եթե ոչ եկամտաբեր գիծը փակելու ժամանակ ազատված ֆինանսական միջոցներն ուղղվեին դրա զարգացմանը։ Խորհրդատուն գնահատել է նաև հավելյալ ներդրումների վերադարձման ժամկետը և հաշվարկել հնարավոր ռիսկերը: Կատարված աշխատանքից և առաջարկություններից հետո ընկերության շահույթն աճել է 50%-ով։

HR խորհրդատվություն

HR խորհրդատուները մասնագիտացած են ընկերության սոցիալական կյանքում:Նրանք գնահատում են անձնակազմը, հայտնաբերում են գերատեսչությունների փոխգործակցության խնդիրները, աշխատանքի ընդունում նոր աշխատակիցների և ճիշտ բաշխում սոցիալական դերերը: HR խորհրդատուն փորձարկում, մշակում և ներդրում է անձնակազմին մոտիվացնելու և պարգևատրելու համակարգեր, լուծում հակամարտությունները և ուղիներ է փնտրում դրանք կանխելու համար:

Բջջային հեռախոսներ և աքսեսուարներ վաճառող ընկերության ղեկավարը կապ է հաստատել խորհրդատվական ընկերության հետ։ Ընկերությունը բաղկացած էր 10 մասնաճյուղից և ուներ 120 աշխատողից բաղկացած աշխատակազմ։ Ղեկավարությունը դա նկատել է Անցած տարիավելացել է հաճախորդների բողոքների թիվը. Բողոքների մեծ մասը վերաբերում էր վաճառքի անձնակազմի ոչ բավարար կոմպետենտությանը։ Հաճախորդները չստացան իրենց հարցերի պատասխանները և հրաժարվեցին գնել: Խորհրդատուների խնդիրն էր գնահատել կադրերի ռեզերվների արդյունավետությունը և բարձրացնել անձնակազմի մոտիվացիան իրենց գիտելիքների հետագա զարգացման և կատարելագործման համար: Ղեկավարությունը ցանկանում էր լուծել այս խնդիրը սերտիֆիկացման միջոցով: Բայց անձնակազմի կադրերի մասնագետներն այս հարցում բավարար գիտելիքներ չունեին։

Խորհրդատուները կարողացել են ատեստավորումն իրականացնել՝ թիմում դժգոհություն կամ սթրես չառաջացնելով։ Ստուգման արդյունքներով աշխատակիցներն ուղարկվել են լրացուցիչ վերապատրաստման։ Որոշ աշխատակիցներ ստիպված են եղել ազատվել աշխատանքից. Հաջորդ 3 ամիսների ընթացքում ընկերությունը ոչ մի բողոք չի ստացել, իսկ շահույթն աճել է 20%-ով։

Ներդրումային խորհրդատվություն

Ներդրումային խորհրդատուները փնտրում և գնահատում են ներդրումային նախագծերըմիջոցների շահավետ ներդրման համար օգնել բրոքեր ընտրել, կազմել ներդրումային պլան և ներդրումային պորտֆել, խորհուրդ տալ ընկերություններին կամ անհատներին ակտիվների բաշխման վերաբերյալ:

Զինվորական թոշակառուն 53 տարեկանում դիմել է անկախ խորհրդատուի՝ շահավետ ներդրումների միջոցով ավելացնելու իր կենսաթոշակային խնայողությունները և իր ներդրումային պորտֆելի կանոնավոր համալրումը։ Հաճախորդն ունեցել է 30000 ռուբլի ակտիվ եկամուտ և նույն չափի թոշակ, որը նա չի ծախսել, այլ կուտակել է նախնական ներդրումային կապիտալի համար: Խորհրդատուն հաշվարկ է կատարել և պարզել, որ 10 տարի անց հաճախորդը կարող է ամսական 10000 ռուբլու չափով պասիվ եկամուտ ստանալ՝ 100000 ԱՄՆ դոլարի կուտակման դեպքում՝ հաշվի առնելով գնաճը և հավաքագրված միջոցների հետագա ներդրումը։ . Խորհրդատուն կազմել է ներդրումային պլան, համաձայն որի հաճախորդին առաջարկվել է խնայողական հաշիվ բացել օտարերկրյա ընկերությունում՝ ամսական $500 համալրելու պայմանով և 7 տարի հետո մշտական ​​պասիվ եկամուտ ստանալու հնարավորությամբ, այսինքն՝ մինչև 60 տարեկան: .

Իրավաբանական խորհրդատվություն

Իրավաբանական խորհրդատուի խնդիրն է փնտրել, կանխել և լուծել կազմակերպության կամ անհատների իրավական խնդիրները: Գործունեության շրջանակը լայնածավալ է՝ իրավաբանական օգնություն զբաղվածության, փաստաթղթային, կորպորատիվ և մտավոր սեփականության, անշարժ գույքի և այլ հարցերում:

Հիմնադիրը որոշել է լուծարել կազմակերպությունը, որի գլխավոր հաշվապահը հեռացել է և չի կարողացել լուծել ընկերության խնդիրները։ Հաշվետվության մեջ հնարավոր խախտումները փնտրելու և լուծարման գործընթացն ավելի լավ հասկանալու համար տնօրենը դիմեց խորհրդատուին։ Խորհրդատուն հայտնաբերել է ընկերության պարտքը, խորհուրդ տվել պարտքի լուծման մեթոդների և ժամկետների մասին և հաճախորդին զգուշացրել հնարավոր ռիսկերի մասին։ Ունենալով անհրաժեշտ տեղեկատվություն՝ կառավարիչը կարողացել է մինչև ընկերության լուծարման սկսվելը փակել պարտքը և առանց որևէ խնդրի իրականացնել լուծարման ընթացակարգը։

Հաշվապահական խորհրդատվություն

Հաշվապահական խորհրդատուները կարգի են բերում հաշվապահական հաշվառումը, օգնում ընկերություններին հասկանալ հաշվետվությունների փաստաթղթերը, գտնել հնարավորություններ նվազեցնելու հարկային բազան, վերլուծել կրեդիտորական պարտքերը և որոշել բիզնեսի շահութաբերությունը:

Ընկերությունը բժշկական սարքավորումների մատակարարման պայմանագիր է կնքում օտարերկրյա կազմակերպության հետ։ Ներքին հաշվապահները գործարքը վարելու համար բավարար փորձ չունեն: Կառավարիչը վարձում է խորհրդատու խորհրդատվական ընկերությունից՝ աջակցելու հաշվետվական փաստաթղթերին և արժույթի վերահսկմանը, որպեսզի համապատասխանի իրավական կանոնակարգերին և խուսափի հաշվետվության սխալներից:

Կրթական խորհրդատվություն

Կրթական խորհրդատվությունն իրականացնում է հետևյալ գործառույթները՝ աշխատակիցների վերապատրաստում, թրեյնինգների և սեմինարների անցկացում, մեթոդական փաստաթղթերի կազմում։

Ընկերության ղեկավարին անհրաժեշտ էր երրորդ կողմի խորհրդատուների օգնությունը՝ վաճառքի կադրեր պատրաստելու համար։ Վաճառքի բաժնի աշխատակիցները թույլ չէին տիրապետում սառը բանակցությունների մեթոդներին և բախվում էին հաճախորդների մշտական ​​առարկություններին: Ընկերությունը վնասներ էր կրում. Խորհրդատուները գրում էին վաճառքի սցենարներ և անձնակազմին սովորեցնում, թե ինչպես վարվել առարկությունների և հեռախոսային բանակցությունների հետ: Սցենարների ներդրմամբ և ձեռք բերված գիտելիքներով վաճառքներն աճել են 30%-ով, իսկ ընկերության շահույթն աճել է։

Ինչպե՞ս չսխալվել խորհրդատու ընտրելիս:

Չկա որևէ կախարդական բանաձև կամ գաղտնիք, որը մեկ խորհրդատուին դարձնում է ավելի հաջողակ, քան մյուսը: Լավ խորհրդատուն գիտի այն ոլորտի նրբություններն ու նրբությունները, որտեղ նա խորհուրդ է տալիս:

Նա չի վախենում պատասխանատվություն ստանձնելուց ու երաշխիքներ տալուց։ Նրա աշխատանքի արդյունքները չափելի են։ Սա է լավ և վատ խորհրդատուի հիմնական տարբերությունը:

Խորհրդատու ընտրելու հիմնական չափանիշները.

1 Կոնկրետ արդյունքներ.

Կատարված աշխատանքի արդյունավետությունը որոշվում է ճշգրիտ չափելի ցուցանիշներով։ Եթե ​​խորհրդատուն պատրաստ չէ դրանք տրամադրել, ապա նրա որակավորումները բավարար չեն խորհրդատվության համար։

2 Հաճախորդի խնդրի իրազեկում:

Մասնագետը նախապես կուսումնասիրի հաճախորդի խնդիրները։ Ցույց տալով լուծումներ, որոնք հաճախորդը նախկինում չի տեսել, նա կցուցաբերի հետաքրքրություն և վստահ գիտելիքներ տվյալ թեմայի վերաբերյալ: Դա կարեւոր է.

3 Հարցերի փափագ.

Փորձառու մասնագետը չի վարանում հարցեր տալ։ Նա ստվերում չէ և ակտիվորեն մասնակցում է նախագծին։ Որքան շատ են խորհրդատուի փորձագիտական ​​հարցերը, այնքան ավելի հավանական է, որ հաճախորդը ճիշտ ընտրություն է կատարել:

4 Ճկունություն.

Մասնագետը հարգում է իր սեփական տեսակետը, բայց լսում է հաճախորդի կարծիքը: Ճկունությունը լավ մասնագետի հիմնական հատկանիշներից մեկն է։

5 Գործնական գործունեություն.

Մասնագետը պրակտիկան գերադասում է տեսությունից: Խորհրդատուի՝ առաջացած գաղափարները կյանքի կոչելու ցանկությունը վկայում է նրա փորձի և ավելի մեծ ձեռքբերումների ցանկության մասին։

Այժմ դուք կարող եք ընտրել ձեր սեփական խորհրդատուին: Բայց ինչ վերաբերում է խորհրդատվական ընկերությանը: Ո՞ր մեկի հետ կապվեմ: Կարդացեք ավելին այս մասին:

Բիզնեսի զարգացման վրա ազդում են բազմաթիվ գործոններ, և երբեմն դրա գործունեության ռազմավարությունը պարզ չէ:

Եթե ​​ընկերության ղեկավարության համար դժվար է հաշվարկել որոշ քայլեր, ապա օգտակար է ընկերության գործունեությունը դրսից տեսնել իրավասու անձի օգնությամբ: Սա հաճախ խորհրդատվական ընկերություն է, որը տրամադրում է հատուկ տեսակի ծառայություններ՝ տարբեր բիզնես կառույցների գործունեությունը օպտիմալացնելու համար:

Խորհրդատվությունորոշ չափով փրկություն կա այլ ընկերությունների համար ժամանակակից աշխարհտնտեսական և տեխնոլոգիական ռիսկերը և ճգնաժամային գործընթացները բիզնեսի զարգացման մեջ: Իմաստ չկա, որ ձեռնարկությունները գումար ծախսեն սեփական խորհրդատվական ծառայություն ստեղծելու վրա, անհրաժեշտության դեպքում բավական է ներգրավել դրսի մասնագետներին։ Խորհրդատվական ծառայություններայսօր աներևակայելի տարածված են, քանի որ ցանկացած ընկերություն ցանկանում է հաղթել ինտենսիվ մրցակցության մեջ:

Խորհրդատվության հայեցակարգը և բնութագրերը

Խորհրդատվությունը վերաբերում է բիզնես գործունեությանը խորհրդատվական ծառայությունների մատուցման համարտարբեր ընկերություններ. Հայեցակարգն ինքնին փոխառված է Անգլերենև նշանակում է «խորհրդատվություն»։ Անհնար է միանշանակ պատասխանել խորհրդատվական ընկերության գործունեության շրջանակի մասին հարցին: Ըստ ընդհանուր կարծիքի խորհրդատվական տարածքներայնքան, որքան հիմնական և օժանդակ գործառույթներ կամ բաժիններ կան խոշոր արտադրական ընկերությունում (կառավարում, իրավաբանական ծառայություն, ֆինանսներ, վաճառք, տեխնոլոգիա, ՏՏ ծառայություններ, ռազմավարություն և այլն):

առաջնային նպատակխորհրդատվական ընկերության գործունեությունը` օպտիմալացում, իր հաճախորդների բիզնեսի արդյունավետության բարձրացում:

Ավանդական ծառայությունների տեսակներըՁեռնարկության արտադրական ոլորտի բոլոր ոլորտներում խորհրդատվական ընկերություններն են.

1. վերլուծություն,
2. ախտորոշում,
3. աուդիտ,
4. կանխատեսում,
5. զարգացման հեռանկարների հիմնավորումը,
6. թրեյնինգներ և այլն։

Օգնությունը կարող է բաղկացած լինել ինչպես իրավասու խորհրդատվությունից, այնպես էլ հաճախորդի աշխատանքում գործնական օգնությունից:

Բոլորը գործիքներ, մեթոդներ և տեխնոլոգիաներխորհրդատվությունը պետք է լինի ապացուցված և գիտականորեն հիմնավորված: Խորհրդատուներից պահանջվում է իրենց ծառայությունները մատուցել առավելագույն հնարավոր օբյեկտիվությամբ: Անընդունելի է բիզնես աշխարհում գոյություն ունեցող կապերն ու հարաբերությունները օգտագործել հաճախորդների խնդիրները լուծելու համար:

Խորհրդատու մասնագետ(խորհրդատու) պետք է ունենա բարձրագույն կրթություն և փորձ ընտրված ոլորտում: Նա պետք է համատեղի այնպիսի գծեր, ինչպիսիք են հաղորդակցման հմտությունները, մտածողության ճկունությունը, փոխզիջումների գնալու պատրաստակամությունը և իրազեկ լինի իրավական և կազմակերպչական հարցեր, շուկայավարություն, համակարգչային գրագիտություն, հաշվապահություն և արժեթղթեր:

Ե՞րբ են անհրաժեշտ այդ ընկերությունների ծառայությունները:

Բողոքարկման պատճառներըխորհրդատվական ընկերությունների համար կարող են լինել հետևյալը.

• Ընկերության գիտելիքների, փորձի, թարմ գաղափարների կարիքը.
• Ընկերության գործունեության մեկ կամ մի քանի ոլորտներում կրիտիկական իրավիճակի հաղթահարում.
• Կարևոր հարցի շուրջ ընկերության ղեկավար անձնակազմի միջև համաձայնության բացակայություն.
• Աջակցություն բիզնես նախագծերի իրականացմանը:

Միաժամանակ խորհրդատվական ոլորտի մասնագետներ պատասխանատու չենիրենց հաճախորդների գործունեության վերջնական արդյունքի համար, քանի որ նրանք չեն կարող միջամտել կազմակերպությունների ներքին գործերին։ Խորհրդատուների օգնությամբ ընկերությունն ինքը մոտենում է ինտեգրված համակարգի տեսլականըգործերի ներքին վիճակը, արտադրության մեջ առկա խնդիրները, ինչպես նաև դրանց լուծման հնարավոր տարբերակները և հետագա ռազմավարական պլանավորումը։

Կարևոր է հասկանալ, որ ընկերությունները պարտադիր չէ, որ դիմում են խորհրդատուներին, երբ նրանք արդեն գտնվում են կրիտիկական իրավիճակում: Ընդհակառակը, շատ խոշոր, հեղինակավոր ձեռնարկություններ ցանկանում են համախմբել և ամրապնդել իրենց առևտրային հաջողությունները, հոգ տանել իրենց գործունեության մասշտաբների ընդլայնման մասին և գտնել հետագա զարգացման ճիշտ անխոչընդոտ ուղին։

Եթե ​​դեռ չեք գրանցել կազմակերպություն, ապա ամենահեշտ ճանապարհըԴա կարելի է անել առցանց ծառայությունների միջոցով, որոնք կօգնեն ձեզ անվճար ստեղծել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը. Եթե դուք արդեն ունեք կազմակերպություն և մտածում եք, թե ինչպես պարզեցնել և ավտոմատացնել հաշվապահական հաշվառումն ու հաշվետվությունները, ապա հետևյալ առցանց ծառայությունները կգան օգնության և ամբողջությամբ կփոխարինի հաշվապահին ձեր ձեռնարկությունում և կխնայի շատ գումար և ժամանակ: Բոլոր հաշվետվությունները ստեղծվում են ավտոմատ կերպով, ստորագրվում են էլեկտրոնային եղանակով և ավտոմատ կերպով ուղարկվում առցանց: Այն իդեալական է անհատ ձեռներեցների կամ ՍՊԸ-ների համար պարզեցված հարկային համակարգում, UTII, PSN, TS, OSNO:
Ամեն ինչ տեղի է ունենում մի քանի կտտոցով, առանց հերթերի և սթրեսի: Փորձեք և կզարմանաքորքան հեշտ է դա դարձել:

Խորհրդատվական ծառայությունների տեսակները

Չնայած խորհրդատվական բիզնեսի բազմակողմանիությանը, այն կարելի է առանձնացնել ծառայությունների շատ կայուն տեսակներկախված ցանկացած ընկերության կառուցվածքում գործունեության ոլորտներից:

Ուշադրություն դարձնենք դրանցից մի քանիսին.

1. Աուդիտ;
2. Իրավաբանական;
3. Ներդրումներ;
4. Ֆինանսական;
5. Կառավարչական;
6. Փոքր բիզնեսի խորհրդատվություն;
7. ՏՏ խորհրդատվություն և այլն:

Ընթացքի մեջ է աուդիտորական խորհրդատվությունԴիմող ընկերության բոլոր համակարգերը հավաքագրվում, ստացվում և համակողմանիորեն գնահատվում են, և բացահայտվում է տվյալ պահին իրական իրավիճակը։ Կատարվում է նաև ձեռնարկության ճիշտ և վստահելի ֆինանսական հաշվետվությունների ստեղծում և դրա համապատասխանեցում գործող իրավական չափանիշներին:

Ոլորտի մասնագետներ իրավաբանական խորհրդատվությունօգնություն ցուցաբերել բոլոր անհրաժեշտ իրավական հարցերում (քաղաքացիական, վարչական, բնակարանային, հողային, ընտանեկան և այլն): Աջակցություն է տրամադրվում պայմանագրերի պատրաստման և կնքման, դատական ​​գործընթացների վարման և լիցենզավորման հարցերում: Խորհրդատուների հետ կապ հաստատելու ամբողջական գաղտնիությունը երաշխավորված է:

Ներդրումային խորհրդատվություններառում է ձեռնարկությունում դրամահավաքի և լիզինգի ռազմավարությունների վերլուծություն: Առաջին դեպքում ներդրող է փնտրում կոնկրետ բիզնես նախագծի համար։ Այստեղ կարևոր է գնահատել բիզնեսի ներդրումային հնարավորությունները՝ հաշվի առնելով ցանկացած հեղինակավոր խորհրդատվական ընկերությունում առկա պոտենցիալ ներդրողների բազան: Լիզինգը կապված է գույքի ձեռքբերման կամ փոխանցման հետ այն հետագայում ձեռք բերելու իրավունքով անհատներին կամ ձեռնարկություններին:

Գործունեության ոլորտին ֆինանսական խորհրդատվությունՍա կարող է ներառել խորհրդատվական ընկերության ամենաարդյունավետ ֆինանսական ռազմավարության որոնումը: Միևնույն ժամանակ, հաշվի են առնվում ձեռնարկությունում ֆինանսական համակարգի օպտիմալացման բոլոր հնարավոր գործողությունները, որոնվում են ֆինանսավորման շահավետ աղբյուրներ և արտադրողականության բարձրացման տարբերակներ:

Կառավարման խորհրդատվություն, որը բաժանված է մարքեթինգ, ռազմավարական և անձնակազմ , ձգտում է առաջարկել ընկերության համար ամենաարդյունավետ կառավարման սխեման։ Վերլուծվում է կոնկրետ ընկերության աշխատանքի մոդելը, տրվում է ձեռնարկության վիճակի և նրա հիմնական նպատակների համապարփակ գնահատականը, կառավարման ոլորտում խնդիրների դեպքում մշակվում է կառավարման ռազմավարություն և հակաճգնաժամային ծրագիր:

Փոքր բիզնեսի խորհրդատվություն– երիտասարդ և խոստումնալից ուղղություն խորհրդատվական ծառայությունների շուկայում: Փոքր նորաստեղծ ընկերությանը անհրաժեշտ է իրավասու մասնագետների խորհրդատվություն բիզնեսի զարգացման, վարկային և ներդրումային քաղաքականության, ծախսերի օպտիմալացման և շահույթի ավելացման վերաբերյալ:

ՏՏ խորհրդատվություն– համեմատաբար նոր, բայց պահանջարկ ունեցող խորհրդատվական տարածք: Խնդիրների շրջանակը ներառում է՝ աջակցություն ձեռնարկությունում ՏՏ ծառայության կազմակերպմանը, ավտոմատացման ռազմավարության որոշմանը, կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգի ստեղծմանը և դրա հետագա կառավարմանը:

Խորհրդատվական ընկերություն ընտրելու չափանիշներ

Քանի որ խորհրդատվական ընկերությունների ծառայությունները զգալի նշանակություն ունեն իրենց հաճախորդների բիզնեսի զարգացման համար, ինչպես նաև թանկարժեք են, կարևոր է ճիշտ ընտրել խորհրդատվական ծառայություններում մասնագիտացած ընկերություն: Այս դեպքում ավելի լավ է նախապատվություն տալապացուցված մասնագետներ, ովքեր ունեն ծառայությունների շուկայում ամուր փորձ, ինչպես նաև լուրջ դրական արդյունքներ են ապահովել իրենց հաճախորդների բիզնես գործունեության մեջ։

Պետք է հասկանալ, որ վստահելի խորհրդատուները ոչ միայն պետք է իրենց հաճախորդներին տրամադրեն բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվական ծառայությունները, այլև ապահովեն, որ ընկերությունը դրական արդյունքի հասնի կոնկրետ բիզնես հարցում:

Գոյություն ունենալ որոշակի չափանիշներ, որը թույլ է տալիս առավելագույնս օպտիմալ կերպով մոտենալ խորհրդատվական ընկերության ընտրությանը.

• Ընկերության գործունեության տևողությունը;
• Մասնագետների որակավորում, մասնագիտական ​​փորձ;
• Խորհրդատվական ծառայությունների գինը;