Como se señaló, una organización moderna es un sistema complejo que incluye tipos especiales especializados de actividades de gestión: funciones de gestión. Según Korotkov E.M., una función es “un trabajo que se realiza no solo para obtener algún resultado, sino también para pasar constantemente de un resultado a otro, para avanzar hacia una meta” Korotkov, E.M. Gestión: libro de texto para licenciaturas / E.M. Korotkov. - M.: Yurayt, 2012. - S.6-8. Razu M.L. comparte una interpretación similar: Una función es un deber, una gama de actividades, un nombramiento, un papel... La gestión debe ser considerada como un proceso cíclico que consiste en tipos específicos de trabajo de gestión - funciones de gestión Gestión: libro de texto / col. edición; edición ML Una vez. - 3ra ed., borrada. - M.: Knorus, 2011. - P.112.
Taylor F. en su obra "Organización científica del trabajo" escribe que "la actividad significativa y decidida de cualquier equipo, ya sea una comunidad patriarcal o una corporación moderna, requiere la regulación de la gestión en sus cuatro formas principales: planificación, organización, liderazgo, control " Zhemchugov A.M., Zhemchugov M.K. El paradigma de la gestión moderna y sus bases // Problemas de Economía y Gestión. - 2016. - Nº 6 (58). - S. 4-30. .
Todas las funciones de gestión se pueden dividir en dos categorías:
- sobre el contenido del proceso de gestión (principales funciones);
- · en la dirección del impacto sobre los objetos de control (funciones específicas o específicas).
Hay 5 funciones de gestión:
- · Planificar es pronosticar y prepararse para el futuro. La falta de planificación significa incompetencia del gerente.
- La organización es la provisión del negocio con todo lo necesario para su funcionamiento (equipos, materiales, financiamiento, personas), y el elemento más importante aquí es la capacitación del gerente.
- · Motivación - un medio para realizar el trabajo organizacional; en su esencia limitada, es la gestión de subordinados.
- · Coordinación - armonización de actividades para lograr el éxito.
- · Control - Comprobación y supervisión de que las cosas van según lo previsto.
El proceso de gestión de acuerdo con el concepto proporcionado comienza con la formación de un sistema de metas y objetivos de la organización durante un cierto período de tiempo. Así, el proceso de gestión se inicia con la información proporcionada sobre los resultados de los procedimientos de control para la toma de decisiones de gestión y finaliza con la fase de control que determina el éxito de la ejecución de la decisión.
La planificación es una función independiente de la gestión y la etapa inicial del proceso de gestión (Fig. 1).
Arroz. 1 - La planificación como función de la gestión Brusov P.N. Gestión financiera. Fundamentos matemáticos. Política financiera a corto plazo: Libro de texto / P.N. Brusov, TV Filátov. - M.: KnoRus, 2013. - P.31
La planificación, en función de la gestión, es la definición de los objetivos de la actividad, así como el desarrollo y fijación de una lista de acciones que son de obligada ejecución para alcanzarlos. Desde el punto de vista del enfoque por objetivos, la gestión se considera como un sistema centrado en el logro de determinados objetivos. Los objetivos que enfrenta el sistema de gestión son el punto de partida para planificar e implementar las actividades de la empresa.
Para hacer una verdadera contribución al éxito de la organización, los objetivos deben tener una serie de características Brusov P.N. Gestión financiera. Fundamentos matemáticos. Política financiera a corto plazo: Libro de texto / P.N. Brusov, TV Filátov. - M.: KnoRus, 2013. - P.35:
- metas específicas y medibles. Al expresar sus metas en términos específicos y medibles, la administración crea una línea de base clara para las decisiones y el progreso futuros.
- circuitos alcanzables y realistas. Establecer una meta que exceda la capacidad de la organización, ya sea por recursos insuficientes o por factores externos, puede tener consecuencias desastrosas.
- Los objetivos deben contener plazos;
- · Las metas deben exigir la superación de los estándares. Estándares: el nivel de desempeño que es aceptable para la organización. Las metas son el resultado deseado.
- · Los objetivos deben ser flexibles para que puedan ser revisados en caso de cambios impredecibles.
Cada empresa fija su estado en el futuro en forma de metas a corto, mediano y largo plazo. En consecuencia, se crean planes a corto, mediano y largo plazo. Las metas a corto plazo se consideran metas con un período de implementación de hasta un año. Las metas a mediano plazo son metas que se pueden lograr dentro de uno a tres años. Las metas que requieren un período de más de tres años para lograrse se consideran metas a largo plazo. El plazo máximo para alcanzar objetivos a largo plazo suele oscilar entre los cinco y los quince años.
Llevar las metas a cada nivel de gestión y su evaluación integral requiere construir un árbol de metas. El árbol de metas es una visualización estructural de la distribución de metas por niveles de gestión de la organización en su relación. En la gestión, el árbol de objetivos juega el mismo papel y realiza las mismas funciones que el algoritmo del programa en cibernética. Si un gerente está tratando con una organización pequeña que lleva a cabo actividades simples, al elaborar planes, se puede omitir un árbol de objetivos. Sin embargo, la planificación de las actividades de las grandes empresas, especialmente las empresas transnacionales con una extensa red de filiales, sucursales y oficinas de representación, la elaboración de un árbol de objetivos es objetivamente necesario.
Dependiendo de la importancia en las actividades de la organización, se distinguen la planificación estratégica, táctica y operativa (Fig. 2).
Figura 2 - Tipos de planeamiento Repina E.A. Fundamentos de administración: libro de texto / E.A. Repin. - M.: Akademtsentr, 2013. - P.72
El resultado de la planificación estratégica es el desarrollo de un plan estratégico, que puede formalizarse en forma de plan de negocios. Los planes tácticos especifican el plan estratégico. Si la planificación estratégica se enfoca en lo que la organización quiere lograr, entonces la planificación táctica se enfoca en cómo la organización debe lograr este estado. Planificación operativa: planificación de operaciones individuales en el flujo económico general: planificación de producción, marketing, presupuesto y otros.
Dependiendo del objeto de la planificación, Repina E.A. Fundamentos de administración: libro de texto / E.A. Repin. - M.: Akademtsentr, 2013. - P.105:
- planes de empresa;
- departamentos de producción;
- planos de puestos de trabajo (puestos).
Por tipo de actividad intraempresarial:
- planeación de producción;
- financiero y así sucesivamente.
Un principio es la posición dominante o punto de partida en el desarrollo de un plan. Existen los siguientes principios de planificación:
- · Planificación "a partir de lo que se ha logrado" - el gerente considera su principal tarea repetir este año todo lo que fue característico de la organización el año pasado, teniendo en cuenta los cambios que se han producido o se esperan. Esta es una transferencia de los resultados obtenidos al siguiente período con ciertos ajustes.
- · Planificación por objetivos. Al referirse a este principio, el gerente se abstrae de la experiencia pasada, no vincula el resultado planificado con el realmente logrado y no lo utiliza como base para sus acciones posteriores. La base inicial en este caso es el objetivo formulado por él, es decir, el resultado deseado y la realidad de su logro.
El método de planificación es un conjunto de técnicas y métodos de actuación utilizados por el directivo en la ejecución del procedimiento de elaboración y ejecución del plan. Los principales métodos de planificación incluyen:
- · El método del equilibrio es el más versátil y extendido. Se basa en una comparación de partes de ingresos y gastos (costos con resultados). La esencia del método es desarrollar balances (materiales, financieros, laborales, etc.) en forma de tablas que contengan los recursos disponibles y las instrucciones para su gasto.
- · El método normativo de planificación consiste en realizar cálculos planificados utilizando normas y estándares con base científica. Se utiliza para planificar el costo, la intensidad de la mano de obra, el número de empleados y los salarios.
La norma económica es el consumo máximo permisible de recursos específicos para la producción de una unidad de producto (obras, servicios) de una calidad establecida bajo ciertas condiciones y un período de tiempo. El estándar es un indicador relativo.
· Método programa-objetivo. En la práctica de la planificación moderna, se utilizan cada vez más métodos de planificación económicos y matemáticos, que permiten encontrar la combinación óptima de uso de recursos bajo restricciones dadas.
También existen métodos de planificación vertical y horizontal. Los métodos de planificación vertical incluyen métodos de planificación de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. La planificación de arriba hacia abajo se utiliza cuando las metas y los objetivos de la organización y todas sus divisiones estructurales son formulados por la alta dirección. Las tareas planificadas descienden desde arriba.
El método de planificación ascendente se utiliza cuando:
- El gerente se esfuerza por involucrar activamente a los subordinados en el procedimiento de planificación;
- El gerente no puede determinar de forma independiente las capacidades potenciales de cada unidad estructural de su organización y esforzarse por obtener este tipo de información de sus subordinados;
- El gerente planea comenzar a implementar un nuevo proyecto para la organización y se esfuerza por garantizar que cada unidad estructural determine de forma independiente su función, capacidades y tareas.
Los métodos de planificación vertical tienen como objetivo formar los resultados de la organización, que deben obtenerse en el período de planificación. El objeto de la planificación puede ser el beneficio, el volumen de producción y las ventas. En la planificación horizontal, el objeto de la planificación es el proceso de producción en sí mismo, o paquetes de trabajo individuales (es decir, proyectos específicos que la organización pretende implementar). Los principales métodos de planificación horizontal son:
- planificación del esquema general del proceso productivo;
- planificación de redes.
Así, la planificación es la definición de un sistema de metas para el funcionamiento y desarrollo de una organización, así como las formas y medios para alcanzarlas. La planificación asegura la puntualidad de las decisiones, evita las decisiones apresuradas, establece un objetivo claro y una forma clara de lograrlo, y también brinda la oportunidad de controlar la situación.
- 1. El contenido del concepto de "gestión". Etapas y escuelas en la historia de la gestión.
- 2. Modelos de gestión. Tendencias modernas en el desarrollo de la gestión. Desarrollo de la gestión en Rusia.
- 3. Gestión de sistemas socioeconómicos (organizaciones). El concepto, principales características y estructura de la organización.
- 4. La naturaleza y composición de las funciones de dirección. Métodos de gestión
- 5. Liderazgo en la gestión. Estilo e imagen del gerente (imagen del gerente). Clasificación de los estilos de liderazgo.
- 6. Función de la planificación en la gestión: concepto, principios, tipos y métodos. Planes estratégicos y tácticos en el sistema de gestión.
- 7. Decisión de gestión. El proceso de desarrollar, adoptar y ejecutar una decisión de gestión. Requisitos para las decisiones de gestión.
- 8. Motivación de la actividad en la gestión. Teorías modernas de la motivación.
- 9. El contenido de la función de la organización. Delegación de facultades: finalidad y condiciones básicas para su eficacia. Factores de eficacia de la gestión
- 10. Regulación y control en la gestión: concepto, fines, objetivos, principios, principales etapas del procedimiento de control.
- 11. El papel de la cultura organizacional en el éxito de la empresa
6. Función de la planificación en la gestión: concepto, principios, tipos y métodos. Planes estratégicos y tácticos en el sistema de gestión.
PLANIFICACIÓN- Es la función asociada a la definición de las metas y objetivos de la organización, así como de los recursos necesarios para alcanzar dichas metas. Esta es una de las formas en que el liderazgo asegura que los esfuerzos de todos los miembros de la organización se dirijan hacia el logro de sus objetivos comunes.
Principios de planificación.
- La participación en la planificación del número máximo de empleados le permite aumentar la eficiencia del trabajo, ya que se tienen en cuenta sus intereses y, en consecuencia, aumentar la satisfacción del trabajador;
- continuidad: los planes sirven como base para el trabajo posterior;
- flexibilidad: la capacidad de ajustar los planes de acuerdo con las condiciones cambiantes;
- economía: los costos de planificación son mucho menores que los beneficios;
- dotando al trabajo de los medios materiales y organizativos necesarios.
En función de los principales objetivos o principales enfoques de la información utilizada, el marco normativo, los métodos utilizados para obtener y consensuar determinados indicadores finales previstos, se suele distinguir entre los siguientes métodos de planificación Palabras clave: experimental, normativo, balance, cálculo y análisis, programa-objetivo, reporte y estadístico, económico y matemático y otros.
El método de cálculo-analítico se basa en la división del trabajo realizado y la agrupación de los recursos utilizados por elementos e interconexiones, el análisis de las condiciones para su interacción más efectiva y el desarrollo de proyectos de planes sobre esta base.
El método experimental es el diseño de normas, estándares y modelos de planes sobre la base de la realización y el estudio de mediciones y experimentos, así como teniendo en cuenta la experiencia de gerentes, planificadores y otros especialistas.
El método de informes y estadísticas consiste en desarrollar borradores de planes basados en informes, estadísticas y otra información que caracteriza el estado real y las características cambiantes de las actividades de la empresa.
Tipos de planificación:
Por amplitud de cobertura:
planificación corporativa (para toda la empresa en su conjunto); planificación por tipo de actividad (planificación de la producción); planificación a nivel de una unidad específica (planificación del trabajo del taller).
Por función:
producción; financiero; personal; marketing.
Por período de tiempo:
planificación a largo plazo: 5 años o más; planificación a mediano plazo - de 2 a 5 años; planificación a corto plazo - hasta un año.
Según el nivel de detalle de los planos:
planificación estratégica; planificación operativa o táctica.
Planes estratégicos y tácticos en el sistema de gestión
La planificación es una de las funciones de la gestión. Durante la planificación, se desarrollan los planes.
Un plan es un trabajo programado para un período determinado, indicando sus objetivos, contenido, alcance, métodos, secuencia, plazos; una idea que prevé el curso, el desarrollo de algo.
Plan estratégico. El contenido principal de este plan es una estrategia para el futuro previsible: de tres a cinco años o más. El plan estratégico es la cúspide del sistema de planes, porque caracteriza el propósito principal de la organización, sus metas y estrategias. Este plan sirve como guía para todos los demás planes. Al mismo tiempo, también sirve como una restricción en la toma de decisiones sobre las principales actividades (productos y servicios) y mercados.
Estrategia- la imagen de las acciones organizacionales y los enfoques de gestión utilizados para lograr los objetivos organizacionales y las metas de la organización. La determinación del alcance del negocio, el establecimiento de objetivos, la determinación de tareas (programas) a corto y largo plazo, la determinación de una estrategia para lograr el objetivo forma un plan estratégico.
plan táctico está indisolublemente ligado al plan estratégico, ya que donde se utiliza la planificación estratégica, existe la necesidad de una planificación táctica.
Un plan táctico significa clarificación, corrección, adición, en una palabra, concreción de la estrategia. Bajo el plan táctico se entiende la planificación de acciones que deben representar las formas más efectivas para alcanzar los objetivos estratégicos. En otras palabras, la táctica es una de las formas de expresión de la estrategia. La estrategia y la táctica, en términos generales, tienen metas relacionadas y su esencia radica en determinar los medios por los cuales la empresa busca lograr sus metas y objetivos.
plan táctico es una definición detallada y desarrollo de temas dentro de las líneas técnicas. Las tácticas pueden verse como ciertos pasos, pasos hacia la cima: el objetivo general proporcionado por la estrategia.
Agencia Federal para la Educación
Instituto Ruso de Correspondencia de Industria Textil y Ligera
(sucursal de RosZiTLP, Tver)
TRABAJO DE CURSO SOBRE LA DISCIPLINA ADMINISTRACIÓN
Sobre este tema: " La planificación como una función administración".
Completado por: Nikitina Ya. E
Semental. PMT de 5 cursos
Comprobado por: Shmatlay T A
Introducción
Capítulo 1 El papel y el lugar de la planificación en la gestión empresarial
Capítulo 2 Organización de la planificación intraempresarial
Capítulo 3 Tipos de Planificación
parte de liquidación
Conclusión
Bibliografía
INTRODUCCIÓN
La gestión se entiende como un conjunto de procesos que aseguran el mantenimiento del sistema en un estado dado y su transferencia a un nuevo estado mediante la organización y ejecución de acciones de gestión dirigidas de acuerdo con programas dados. La gestión es un tipo de actividad en la que se distinguen las siguientes funciones principales: planificación, organización, coordinación, control, activación (motivación para los sistemas sociales).
La planificación es una función definitoria, que consiste en desarrollar metas, direcciones, ritmos y proporciones del desarrollo de la organización, asignando recursos y adaptándose al entorno externo; se está desarrollando una estrategia, programa y planes de acción.
La planificación está dirigida al uso óptimo de las capacidades de la organización, incluyendo el mejor uso de todo tipo de recursos y la prevención de acciones erróneas que podrían conducir a una disminución de la eficiencia de la organización.
La planificación incluye la definición de: objetivos finales e intermedios; tareas, cuya solución es necesaria para lograr los objetivos; medios y formas de solucionarlos; los recursos requeridos, sus fuentes y método de distribución.
La planificación intraempresarial siempre se guía por los datos del pasado, pero busca determinar y controlar el desarrollo de la empresa en el futuro. Por lo tanto, la confiabilidad de la planificación aún depende de la precisión de los indicadores reales del pasado.
Es imposible crear un mecanismo organizativo y económico para administrar una empresa en una economía de mercado sin desarrollar un sistema claro de planificación interna de la empresa que elimine estas deficiencias. Sin embargo, la construcción de dicho sistema es un proceso bastante complicado que requiere recursos, habilidades y destrezas apropiadas de los empleados de la empresa, principalmente gerentes, quienes tienen que resolver una serie de problemas metodológicos, organizativos y técnicos complejos asociados con una reestructuración radical. de todos los elementos de la planificación intraempresarial.
Capítulo 1 El papel y el lugar de la planificación en la gestión empresarial
La planificación proporciona respuestas a las siguientes preguntas:
1) ¿Cuál es el estado actual de la organización? Para hacer esto, debe evaluar la situación en el campo de las finanzas, la producción y otras áreas.
2) ¿Cuáles deberían ser los objetivos de la organización? Evaluación de oportunidades y amenazas en medioambiente se deben definir los objetivos de la organización.
Debe estar claramente definido:
objeto de planificación (qué se planifica), tema de planificación (quién planifica), período de planificación (horizonte) (durante cuánto tiempo), herramientas de planificación (por ejemplo, software de computadora), metodología de planificación (cómo planificar), coordinación de planes (qué, con quién y para qué condiciones).
3) ¿Cómo puede la organización alcanzar los objetivos? Es necesario decidir qué debe hacer el personal para lograr los objetivos, qué recursos deben ser. El enfoque de gestión de la planificación se puede llevar a cabo estableciendo los criterios y las tareas de planificación, determinando los medios de planificación, los métodos para coordinar los planes, las direcciones y los métodos de planificación.
A pesar de la importancia y los aparentes beneficios de la planificación, ésta no puede reemplazar a la improvisación. En la práctica de la gestión empresarial, es imposible planificar todos los casos de toma de decisiones, y no es aconsejable. Esto podría deberse a dos factores:
Inconmensurabilidad de los costos de planificación con los resultados de la implementación del plan;
Falta de información objetiva, confiable y suficiente para desarrollar un plan
El proceso de planificación se caracteriza por una serie de características específicas.
En primer lugar, la planificación tiene dos vertientes: socioeconómica y organizativa-técnica.
Organizacional - técnico El lado está determinado por la cooperación del trabajo y depende del nivel de desarrollo de los medios y métodos de planificación. Socioeconómico el lado está determinado por las condiciones socioeconómicas de la sociedad. Por lo tanto, la esencia de la planificación de la producción debe evaluarse desde dos posiciones:
1 .sus características organizativas y técnicas;
2 .condiciones socioeconómicas.
De lo contrario, es imposible revelar muchas relaciones de causa y efecto y dependencias que determinan las metas, formas y métodos de planificación.
Desde el punto de vista del aspecto organizativo y técnico de la planificación, los países con economías de mercado desarrolladas tienen más experiencia. El arsenal de medios y métodos técnicos utilizados allí es mucho más rico. De ello se deduce que el nivel de organización de la producción y la gestión dentro de empresas y firmas individuales es más alto allí que en los países de Rusia. Esto significa que existe una gran oportunidad de utilizar la experiencia organizativa y técnica de planificación en países extranjeros desarrollados y una posibilidad limitada de utilizar la experiencia de planificación socioeconómica.
Otra conclusión importante de este análisis: el aspecto socioeconómico de la planificación debe ser el principal en el establecimiento de los objetivos de la planificación y la elección de los medios para su implementación.
En segundo lugar, la planificación como elemento de control es carácter informativo. La esencia de la información del proceso de planificación es claramente visible en el ejemplo de las etapas del ciclo de planificación. En el proceso de producción, las autoridades de planificación se enfrentan constantemente a problemas. Por lo tanto, la primera etapa del ciclo de planificación es la identificación y formulación de problemas (incluye la recopilación y el procesamiento de información, así como una evaluación de las consecuencias de las posibles opciones para las decisiones planificadas). Sobre esta base, se toma una decisión planificada. Luego se implementa. La información sobre los resultados obtenidos a través del sistema de retroalimentación se transmite al organismo de planificación. Este último, sobre su base, evalúa lo que está sucediendo, formula nuevos problemas y se repite todo el ciclo de planificación. La formulación de problemas, la adopción de decisiones planificadas, la evaluación de resultados están siempre subordinadas al logro de una determinada meta. Por lo tanto, la planificación siempre tiene un propósito estricto.
La planificación se lleva a cabo de acuerdo con una serie de principios, es decir, reglas. El principal hoy es la participación del número máximo de empleados de la organización en el trabajo sobre el plan ya en las primeras etapas de su preparación. La razón es que las personas cumplirán antes y con más ganas aquellas tareas que se han propuesto, siendo más cercanas y comprensibles.
Otro principio es la continuidad. , debido a la correspondiente naturaleza de la actividad económica. De acuerdo con esto, no se lleva a cabo como una sola acción, sino como un proceso que se repite constantemente. En su marco, todos los planes actuales se desarrollan teniendo en cuenta la implementación y el hecho de que ellos mismos servirán de base para la elaboración de planes en el futuro. Esto asegura su cierta continuidad. La continuidad de la planificación requiere la adhesión al principio de flexibilidad , lo que implica la necesidad de ajustar o revisar en cualquier momento las decisiones tomadas con anterioridad de acuerdo con las circunstancias cambiantes.
La unidad y la interconexión de las partes individuales de la organización requieren el cumplimiento de un principio como la coordinación de planes. . Se implementa a través de la coordinación y la integración. La coordinación se realiza “horizontalmente”, es decir, entre unidades del mismo nivel, y la integración se realiza “verticalmente” entre unidades superiores e inferiores.
La economía es un principio de planificación importante. , exigir que el costo de elaboración de un plan sea menor que el efecto producido por su implementación. Al evaluar la economía de la planificación, se debe tener en cuenta su utilidad (que suele ser difícil) y los costos de la planificación. Finalmente, uno de los principios de la planificación es crear las condiciones necesarias para la implementación del plan. . Los principios enumerados anteriormente son universales, adecuados para varios niveles de gestión; al mismo tiempo, cada uno de ellos también puede aplicar sus propios principios específicos.
Por ejemplo, cuando se planifica a nivel de planta, el principio de cuello de botella juega un papel importante. , según el cual la producción debe determinarse en función de las capacidades del equipo con la productividad más baja. Al mismo tiempo, a nivel empresarial y del medio ambiente. Sobre esta base, se establecen metas, se desarrollan estrategias y se determina una combinación de herramientas que permita implementarlas de la manera más efectiva.
Capítulo 2 Organización de la planificación intraempresarial .
El plan de la empresa en su contenido es un conjunto de medidas interrelacionadas para aumentar las ganancias aumentando la eficiencia del uso de todos los recursos utilizados y la venta de productos. El éxito y la eficiencia del sistema de planificación están determinados en gran medida por el nivel de su organización, que tiene como objetivo una combinación sistemática de los elementos principales del sistema de planificación:
Personal planificado formado en una estructura organizativa;
mecanismo de planificación;
El proceso de fundamentación, adopción e implementación de decisiones planificadas (proceso de planificación);
Herramientas que apoyen el proceso de planificación (soporte informático, técnico, matemático, software, organizativo y lingüístico).
Todo el sistema de organización de la planificación debe estar dirigido a crear las condiciones más favorables para mejorar los procesos de producción y la gestión empresarial. Si la teoría de la planificación revela las leyes y principios de fundamentación de las decisiones de planificación, entonces la organización de la planificación explora el aspecto estructural del proceso.
1. personal planificado.
Esto incluye a todos los especialistas que, en un grado u otro, realizan funciones de planificación. Además, para algunos de ellos, las funciones de planificación pueden ser la actividad principal (por ejemplo, para los empleados del departamento económico y de planificación), y para otros, pueden combinarse con otras actividades (por ejemplo, los especialistas del departamento de diseño pueden, junto con la planificación del diseño, la preparación de la producción, el diseño de nuevos productos).
El carácter innovador de las actividades de los trabajadores planificados plantea exigencias especiales a la política de personal, que incluye:
· Reclutamiento, incluyendo búsqueda, selección y contratación;
Colocación (ocupación de un puesto);
· Empleo, incluida la evaluación de la actividad y la remuneración;
Desarrollo (promoción);
Exención (fluidez, despido).
HR tiene que resolver una amplia variedad de tareas: establecer y equilibrar empresas a corto y largo plazo, determinar qué es más importante: aumentar su participación en el mercado o aumentar la productividad del capital invertido, etc.
El papel cada vez mayor de los planificadores en la gestión puede explicarse por las siguientes razones. :
1. un aumento en la inversión y la naturaleza intensiva en ciencia de la producción moderna;
2. Reforzar en las condiciones de competencia la prioridad de la calidad y el nivel científico y técnico de los productos.
3. aumentar la importancia del trabajo creativo de todos los empleados;
4. el fortalecimiento de la naturaleza colectiva del trabajo, debido al aumento en la complejidad de la tecnología y la tecnología.
Los factores enumerados plantean muy claramente el problema de elevar el nivel de organización del trabajo planificado, teniendo en cuenta las cualidades individuales de los planificadores, sus actitudes personales y preferencias psicológicas, y un profundo interés en los resultados finales del trabajo en el trabajo de una empresa. . Para desempeñar con éxito sus funciones, el planificador-gerente, además de una alta calificación profesional, debe tener la capacidad de aprender, comunicarse y cooperar.
El aparato de los nuevos empleados en la empresa funciona bajo la forma de un estructura organizativa(OS), que establece el número necesario de personal de planificación y su distribución entre las divisiones del aparato de dirección, determina la composición de los órganos de planificación, regula las comunicaciones lineales, funcionales y de información entre los planificadores y las divisiones, establece los derechos, deberes y responsabilidades de los planificadores, determina los requisitos para su nivel profesional, etc.
Cada empresa se acerca a la elección de la estructura de planificación organizacional estrictamente individualmente. Sin embargo, es posible señalar grupos de empresas con los esquemas más típicos de tales estructuras.
Esta clasificación se basa en una característica de la industria. Todas las empresas (asociaciones) se pueden dividir en tres grupos según sus características sectoriales: sectoriales, diversificadas e intersectoriales.
A grupo de la industria incluyen empresas (asociaciones) cuyas actividades se limitan a una sola rama de la industria.
Los departamentos, junto con la gestión de unidades productivas estructurales (tiendas, edificios, industrias, empresas) pueden gestionar otro tipo de actividades: suministro y comercialización, trabajos de investigación y desarrollo, etc.
Tal departamento de producción y mercadeo puede unir un grupo de empresas especializadas, lo que caracteriza la integración horizontal de la producción. Las sucursales se crean con el objetivo de ampliar los canales de venta de productos y dotar a la producción propia de todos los componentes necesarios: semielaborados, materias primas, embalajes, repuestos, base de reparación, servicio postventa de productos, etc.
Las entidades comerciales diversificadas tienen una estructura organizativa más compleja.
Grupo diversificado las entidades comerciales suelen estar unidas por grandes empresas industriales que, por la naturaleza de sus productos, se dedican a dos o tres o más industrias.
La alta dirección de la empresa está representada por un consejo de administración, que incluye al presidente del consejo de administración, al presidente de la empresa, al vicepresidente, a los vicepresidentes senior y a los vicepresidentes, muchos de los cuales encabezan grupos de producción y divisiones de del grupo, así como de otras empresas y bancos. La participación en la gestión de varias corporaciones por parte de los jefes de las empresas más grandes contribuye al fortalecimiento de los vínculos entre empresas y simplifica el proceso de planificación de la producción y las actividades económicas de la empresa. Tal engorroso a primera vista, el aparato administrativo requiere una estricta subordinación.
El personal superior gestiona las empresas a través de eslabones intermedios representados por grupos y departamentos de producción. Al mismo tiempo, cada vicepresidente principal tiene su propia esfera de influencia. Uno de ellos, por regla general, administra todos los departamentos de la más alta administración, otros: grupos de producción, que incluyen departamentos de producción.
Cada sucursal es un complejo de empresas interconectadas ubicadas en diferentes áreas. A nuestro entender, una sucursal es una gran asociación de producción, que incluye empresas de dos niveles. El primer nivel está representado por empresas con un alto grado de especialización, que fabrican productos semiacabados. Entregan productos a plantas de ensamblaje de segundo nivel donde se fabrica el producto final. Esta es la esencia de la integración vertical de la producción en empresas diversificadas, sobre la que se construye todo el sistema de planificación y gestión.
Este sistema tiene las siguientes ventajas.
En primer lugar, se logra la descentralización en la planificación y gestión de las empresas dentro del grupo.
En segundo lugar, la combinación de empresas en grandes complejos de producción (sucursales) y la incorporación de estos últimos en grupos de producción permite establecer un trabajo rítmico de empresas interconectadas, para planificar un programa de inversión óptimo para las empresas de cada departamento y grupo en su conjunto, teniendo en cuenta la intereses de las empresas y la preocupación. Además, se brinda una conexión más estrecha entre las empresas y los institutos y laboratorios de investigación que forman parte de la estructura del departamento; facilitar la participación de consultores calificados en el campo de la planificación y la gestión de la producción en el trabajo práctico; se hace posible optimizar las capacidades de producción y la fuerza laboral a escala de toda la sucursal.
En tercer lugar, la centralización de las funciones de abastecimiento y marketing le permite reducir los costos de estas actividades y maniobrar rápidamente los recursos materiales.
Cuatro, los cuatro niveles de gestión (administración superior, gestión de grupos de producción, departamentos y empresas) están conectados por un sistema de cálculo comercial, lo que garantiza total independencia en la planificación, libertad y eficiencia en el trabajo, un alto grado de responsabilidad e interés en el resultados finales de las actividades.
Relacionado con empresas intersectoriales las entidades comerciales se especializan en la producción de productos consumidos por la industria y las empresas y asociaciones diversificadas. Una empresa diversificada puede producir simultáneamente piezas y conjuntos para la industria automotriz y aeronáutica, materiales aislantes y de construcción para la construcción, materiales de embalaje para la industria alimentaria, etc. Tales organizaciones soportan la competencia de la industria y empresas diversificadas debido a los costos más bajos debido a la alta especialización de la producción y la producción en masa.
El sistema de planificación en las empresas multisectoriales es en gran medida idéntico al sistema adoptado en las divisiones auxiliares de grandes empresas industriales y multisectoriales, que producen productos principalmente para las necesidades de las principales divisiones auxiliares y solo lo venden parcialmente a otras empresas. Sin embargo, en presencia de bloques de planificación unificados, incluso en el mismo tipo de entidades comerciales, existen diferencias en los medios y métodos de su implementación, lo que indica el desarrollo y la mejora constantes del sistema de planificación de acuerdo con las condiciones cambiantes de producción y la ambiente externo.
La planificación en varias etapas no se formó de una vez, sino gradualmente, con el crecimiento de las empresas, como una reacción objetiva a las condiciones comerciales cambiantes debido al entorno externo.
2.mecanismo de planificación.
El mecanismo de planificación se entiende como un conjunto de medios y métodos mediante los cuales se toman decisiones planificadas y se asegura su implementación. Si la estructura organizativa refleja la estructura externa del sistema de planificación, su forma, entonces
el mecanismo revela la estructura interna y el contenido del sistema de planificación.
El mecanismo de programación incluye :
Aparatos para desarrollar metas y objetivos para el funcionamiento de la empresa;
Funciones de planificación
métodos de planificación.
Los componentes enumerados del mecanismo de planificación son interdependientes como elementos de un sistema. La lógica de esta conexión es la siguiente: las leyes del desarrollo de la producción, incluidas las leyes económicas, las leyes de la ingeniería y la tecnología, la cibernética, las leyes del desarrollo de la sociedad, etc., dan lugar a las metas y objetivos del funcionamiento. de la empresa; metas y objetivos definen las funciones de planificación que determinan los métodos de planificación apropiados.
3. El proceso de planificación.
Como actividad conveniente de las personas en el proceso de planificación, se cuenta con tecnología propia, que representa la secuencia de trabajo realizada en la elaboración del plan.
El proceso de planificación contiene los siguientes pasos :
1) Definición del objeto de la planificación.
Los objetivos de planificación son un factor decisivo en la elección de las formas y métodos de planificación. También determinan los criterios para tomar decisiones planificadas y monitorear el progreso de su implementación.
2) Análisis del problema.
En esta etapa se determina la situación inicial en el momento de la elaboración del plan y se forma la situación final.
3) Buscar alternativas.
Esta etapa implica la búsqueda de acciones apropiadas entre las posibles formas de resolver la situación problema.
4) Pronóstico.
Se forma una idea sobre el desarrollo de la situación planificada.
5) Calificación.
Se realizan cálculos de optimización para seleccionar la mejor alternativa.
6) Tomar una decisión planificada.
Se selecciona y ejecuta una única solución planificada.
4.Herramientas que apoyan el proceso de planificación.
Las herramientas que proporcionan el proceso de planificación le permiten automatizar el proceso tecnológico de desarrollo de un plan empresarial: desde la recopilación de información hasta la toma e implementación de decisiones planificadas. Esto incluye soporte técnico, informativo, de software, organizativo y lingüístico.
Capítulo 3 Tipos de Planificación
Según la dirección y naturaleza de las tareas a resolver, se distinguen tres tipos de planificación: estratégica, táctica y operativa.
La planificación estratégica (a largo plazo o de largo plazo) consiste principalmente en determinar los objetivos principales de las actividades de la empresa y se centra en determinar los resultados finales previstos, teniendo en cuenta los medios y métodos para lograr los objetivos y proporcionando los recursos necesarios. Al mismo tiempo, también se desarrollan nuevas oportunidades para la empresa, por ejemplo, ampliar la capacidad de producción mediante la construcción de nuevas plantas o la adquisición de equipos, cambiar el perfil de una empresa o cambiar radicalmente la tecnología. La planificación estratégica cubre un período de 10 a 20 años, tiene consecuencias a largo plazo, afecta el funcionamiento de todo el sistema de gestión y se basa en enormes recursos.
La planificación táctica (mediano plazo) consiste en determinar metas intermedias en el camino hacia el logro de metas y objetivos estratégicos. Al mismo tiempo, se desarrollan en detalle los medios y métodos para resolver problemas, el uso de recursos y la introducción de nueva tecnología.
La planificación operativa (operacional o actual) implica el desarrollo de cronogramas y asegura la implementación de planes tácticos.
Planificación estratégica
La planificación estratégica es el conjunto de acciones y decisiones tomadas por la dirección que conducen a la deconstrucción de estrategias específicas diseñadas para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.
Estrategia: es un plan detallado e integral diseñado para garantizar la implementación de la misión.
organización y el logro de sus objetivos.
Esencia, funciones y beneficios de la planificación estratégica
Muchas grandes empresas en condiciones modernas comenzaron a dedicar todo
mayor atención al desarrollo de la planificación estratégica como instrumento de gestión centralizada. Tal planificación prevé el desarrollo de principios generales para la orientación de la empresa hacia el futuro; determina la dirección estratégica y los programas de desarrollo, el contenido y la secuencia de implementación de las medidas más importantes que aseguren el logro de las metas establecidas. La planificación estratégica ayuda a tomar decisiones sobre los problemas complejos de las actividades de la empresa a escala internacional: determinando las direcciones y montos de las inversiones de capital y las fuentes de su financiamiento; diversificación de la producción y renovación de productos; formas de inversión extranjera en términos de adquisición de nuevas empresas; mejora de la organización de gestión para las divisiones individuales y la política de personal.
Dado que la evaluación de las perspectivas en las condiciones del desarrollo espontáneo del mercado mundial es extremadamente incierta, la planificación a largo plazo no puede orientar a la empresa hacia el logro de indicadores cuantitativos y, por lo tanto, generalmente se limita a desarrollar solo las características cualitativas más importantes especificadas en programas o pronósticos. . A través de ellos se realiza la coordinación de áreas prometedoras de desarrollo de todos los departamentos de la empresa, teniendo en cuenta sus necesidades y recursos. Sobre la base del programa, se desarrollan planes de mediano plazo, que ya contienen no solo características cualitativas, sino también indicadores cuantitativos, detallados y concretos en términos de la elección de medios para alcanzar las metas delineadas en el marco de la planificación estratégica.
En el sistema de planificación estratégica, dependiendo de la metodología y objetivos, se suele distinguir entre planificación a largo plazo y planificación estratégica.
El sistema de planificación a largo plazo utiliza el método de extrapolación, es decir, el uso de los resultados de los indicadores del período pasado y, con base en el establecimiento de metas optimistas, la distribución de indicadores algo inflados para el período futuro. Aquí, la expectativa es que el futuro será mejor que el pasado.
En el sistema de planificación a largo plazo, las metas se traducen en programas de acción, planes tácticos y presupuestos, planes de utilidades desarrollados para cada uno de los principales departamentos de la organización. Luego se ejecutan los programas, planes tácticos y presupuestos por parte de estas unidades y se determinan las desviaciones de los indicadores reales respecto de los planificados.
La planificación estratégica tiene como objetivo dar una justificación científica integral de los problemas que la empresa puede enfrentar en el próximo período y, sobre esta base, desarrollar indicadores del desarrollo de la empresa para el período de planificación.
La base para desarrollar un plan estratégico es:
análisis de las perspectivas de desarrollo de la empresa, cuya tarea es identificar tendencias y factores que influyen en el desarrollo de tendencias relevantes;
análisis de posiciones competitivas, cuya tarea es determinar qué tan competitivos son los productos de la empresa en diferentes mercados y qué puede hacer la empresa para mejorar el desempeño en áreas específicas si sigue estrategias óptimas en todas las actividades;
elección de estrategia basada en un análisis de las perspectivas de desarrollo de la empresa en varios tipos de actividades y la determinación de prioridades para tipos específicos de actividades en términos de su eficacia y disponibilidad de recursos;
· análisis de direcciones de diversificación de tipos de actividad, búsqueda de nuevos tipos de actividad más efectivos, determinación de resultados esperados.
· A la hora de elegir una estrategia hay que tener en cuenta que las nuevas estrategias, tanto en industrias tradicionales como en nuevas áreas de negocio, deben corresponder al potencial acumulado de la empresa. Planificación del desarrollo de la estructura de capacidades.
Las principales características de la planificación estratégica.
Las principales características de la planificación estratégica son:
Propósito de la planificación
Mantenimiento a largo plazo de la existencia y cumplimiento del objetivo principal de la empresa,
El portador de la idea de la planificación es la alta dirección,
Problemas de planificación - falta de fiabilidad y estructuración,
Horizonte de planificación - largo plazo,
Cobertura - global, amplia gama de alternativas,
Principios - cambiar el entorno (factores controlables).
Por lo general, las cuestiones de planificación más importantes son los mercados de ventas.
Esta planificación incluye:
desarrollando una estrategia,
Planificación estratégica del programa de producción,
Planificación del desarrollo de capacidades,
Planificación del desarrollo de capacidades
Planificación táctica y operativa.
Los planes tácticos generalmente cubren un período de cinco años como el período más apropiado para la renovación del aparato de producción y la gama de productos. Formulan las tareas principales para un período determinado, por ejemplo, la estrategia de producción de la empresa en su conjunto y de cada división (reconstrucción y ampliación de las capacidades de producción, desarrollo de nuevos productos y ampliación de la gama); estrategia de ventas (la estructura de la red de ventas y su desarrollo, el grado de control sobre el mercado y la introducción a nuevos mercados, la implementación de actividades que promuevan la expansión de ventas); estrategia financiera (volúmenes y direcciones de inversiones, fuentes de financiamiento, estructura de la cartera de valores); política de personal (composición y estructura del personal, su formación y utilización); determinación del volumen y estructura de los recursos necesarios y formas de suministro material y técnico y teniendo en cuenta la especialización intraempresarial y la producción cooperativa. Los planes a mediano plazo prevén el desarrollo y una cierta secuencia de medidas destinadas a lograr los objetivos trazados por el programa de desarrollo a largo plazo.
El plan táctico suele contener indicadores cuantitativos, incluso en relación con la asignación de recursos. Proporciona detalles por producto, inversión y fuentes de financiación. Desarrollado en los departamentos de producción.
La planificación actual se lleva a cabo mediante el desarrollo detallado de planes operativos para la empresa en su conjunto y sus divisiones individuales a escala internacional, en particular, programas de marketing, planes de investigación, planes de producción, logística. Los principales eslabones del plan de producción actual son los planes de calendario, que son una especificación detallada de las metas y objetivos establecidos por los planes estratégicos y de mediano plazo. Los programas de producción se elaboran sobre la base de información sobre la disponibilidad de pedidos, su disponibilidad de recursos materiales, el grado de utilización de las capacidades de producción y su uso, teniendo en cuenta los plazos estipulados para la ejecución de cada pedido. Los cronogramas de producción incluyen gastos para la reconstrucción de las capacidades existentes, el reemplazo de equipos, la construcción de nuevas empresas y la capacitación de la fuerza laboral. Los planes de ventas y servicios incluyen exportaciones de productos, licencias en el extranjero, servicios técnicos y mantenimiento.
La implementación de los planes operativos se lleva a cabo a través de un sistema de presupuestos o planes financieros, que generalmente se elaboran para un año o para un período más corto para cada unidad individual - centro de utilidad, y luego se consolidan en un solo presupuesto o plan financiero de la empresa. El presupuesto se forma sobre la base del pronóstico de ventas, que es necesario para lograr los objetivos financieros planificados. Para su elaboración se tienen en cuenta, en primer lugar, los indicadores desarrollados en los planes estratégicos u operativos. A través del presupuesto se realiza la interconexión entre la planificación estratégica, actual y de otro tipo.
El presupuesto de la empresa es una expresión del plan operativo en unidades monetarias, vincula los planes operativos y financieros, por así decirlo, lo que permite prever el resultado final de la actividad, es decir, el tamaño y la tasa de ganancia. La presupuestación suele ser realizada por diferentes servicios o sectores especiales. Comités especiales, compuestos por altos administradores, consideran el presupuesto ya preparado. El jefe de la firma aprueba el presupuesto y es responsable de la efectividad de los métodos para su desarrollo. La base del presupuesto es la previsión de ventas y el cálculo de los costes de producción. Con base en el pronóstico de ventas, se elaboran planes de producción, suministro, existencias, investigación, inversión de capital, financiamiento y recibos de efectivo. El presupuesto de la empresa cubre todos los aspectos de sus actividades y se basa en los planes operativos de los departamentos y empresas de la empresa, por lo que también sirve como medio para coordinar el trabajo de todas las partes de la empresa.
Las características más destacadas de la planificación operativa son:
el portador de ideas de planificación son los niveles medio e inferior de gestión,
La tarea de la planificación es asegurar una fiabilidad relativa y una estructuración relativa,
Horizonte - corto y mediano plazo,
Profundidad - planos detallados,
Rango - rango limitado de alternativas,
La base es el potencial creado.
La planificación operativa cubre áreas funcionales individuales de la empresa. Al planificar, se resuelven muchos problemas, cuyas principales razones son:
Características del estado inicial (los problemas de planificación están mal estructurados, son difíciles de definir y medir),
Características del estado final (la naturaleza del impacto en los objetivos y recursos durante la planificación no está definida, pero se manifestará solo en el futuro, una pluralidad de objetivos),
Problemas de alternativas (hay incertidumbre sobre las alternativas disponibles, la búsqueda de otras requiere tiempo y dinero),
Problemas de herramientas (selección de las más óptimas),
Un gran número de personas involucradas en la planificación,
Responsabilidad (el que toma las decisiones asume la responsabilidad, el plan lo hacen otros),
El problema del control (durante la preparación, ejecución y ajuste).
CONCLUSIÓN
1. La planificación es el proceso de elegir metas en aras de
organizaciones y decisiones sobre lo que se debe hacer para lograrlos;
2. La planificación proporciona la base para toda gestión
3. Los planes estratégicos deben desarrollarse desde una perspectiva corporativa, no individual;
4. Existe una fuerte correlación positiva entre la planificación formal y el éxito organizacional;
5. Los componentes clave de la planificación son metas,
orientación para la toma de decisiones y pasos clave en el proceso de planificación;
6. La primera y más decisiva decisión de planificación es la elección de los objetivos de la organización: su misión y objetivos específicos que aseguran su implementación;
7. El objetivo principal de la organización es la realización de su misión, es decir, el sentido de su existencia. La misión debe ser formalmente formulada y comunicada a las personas de la organización. La misión sirve como una guía sobre la cual los líderes basan sus decisiones.
Elegir un objetivo demasiado estrecho puede limitar la capacidad de la gerencia para encontrar alternativas en la toma de decisiones. Elegir una misión demasiado amplia puede perjudicar el éxito de la organización;
8. Las metas deben ser específicas y medibles, orientadas al tiempo, a largo o corto plazo, alcanzables y con apoyo mutuo;
9. La relación entre los valores de la alta dirección y los objetivos corporativos es importante. Los valores de liderazgo se manifiestan en las metas de la organización;
10. La gerencia debe identificar las fortalezas y debilidades internas de la organización para planificar de manera efectiva. La encuesta de gestión es una evaluación metódica de las áreas funcionales de la organización;
11 Una organización tiene cuatro estrategias
alternativas: crecimiento limitado, crecimiento, contracción y una combinación de estos
opciones;
12. La gerencia elige una estrategia después de analizar las oportunidades y amenazas externas, las fortalezas y debilidades internas y evalúa todas sus alternativas y opciones.
Bibliografía
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Contenido Introducción1. Esencia de la planificación 1.1 Principios de la planificación 1.2 Métodos de planificación 2. Tipos de planificación2.1 Planes a largo plazo y estratégicos2.2 Planificación táctica y operativa3. Organización plan de negocios Conclusión Literatura IntroducciónLa función de planificación, como una de las funciones principales de la gestión, ha adquirido características y características cualitativamente nuevas; la planificación recibió un contenido fundamentalmente nuevo, ya que su necesidad se debe a la escala de la socialización de la producción. La expansión de los horizontes de planificación significa que realiza no solo tareas operativas, sino también tareas de desarrollo a largo plazo, lo cual es un nuevo aspecto de la planificación. Su finalidad como función de gestión es procurar, en lo posible, tener en cuenta de antemano todos los factores internos y externos que proporcionen condiciones favorables para el normal funcionamiento y desarrollo de la empresa.
La planificación es un intento de mirar hacia el futuro, ayuda a evaluar la escala de la organización, identificar competidores, encontrar su nicho en el mercado, determinar el camino y los objetivos de los logros estratégicos de la organización. Los planes reflejan todas las actividades productivas y económicas de la empresa. Con base en los planes, los gerentes determinan las fortalezas y debilidades de la organización, las analizan y desarrollan tácticas para sus acciones, evalúan la situación en el campo de las finanzas, el marketing, la producción y otras áreas. Hablando en sentido figurado, estamos hablando aquí de la definición de "dónde estamos actualmente, a dónde queremos ir y cómo lo vamos a hacer".
El desarrollo de un sistema económico no es un simple aumento de su capacidad productiva, sino un movimiento hacia una meta específica. En el proceso de desarrollo, se requiere la unidad de acciones de los elementos individuales del sistema; esto se puede garantizar mediante la planificación de toda la actividad de la empresa. La planificación no es solo una búsqueda activa y consciente del futuro, sino también un concepto de comportamiento con propósito.
1. Esencia de la planificación
La planificación es una forma de lograr una meta basada en el equilibrio y la secuencia de operaciones, es una especie de herramienta de toma de decisiones gerenciales.Las decisiones planificadas pueden asociarse con establecer metas y objetivos, desarrollar una estrategia,Conasignación y redistribución de recursos, la definición de estándares para layoactividad en el próximo período. En la toma de tales decisiones se encuentra el proceso de planificación en el sentido más amplio. En un sentido estricto, la planificación es elaboración de documentos especiales - planos, determinar los pasos específicos que la organización toma para alcanzar sus metas.
Hasta mediados del siglo XX, las empresas operaron principalmente en condiciones de un exceso estable de demanda sobre la oferta y un entorno externo sin cambios. Esto les permitió trabajar sobre la base de planes actuales basados en pedidos entrantes.
En la década de 1950 el ritmo de los cambios en el entorno externo comenzó a aumentar, pero seguía siendo predecible. Aquí, junto con el actual, ya era necesario involucrarse en una planificación a mediano y largo plazo, para diseñar programas prometedores y específicos.
En las décadas de 1960 y 1970. el ritmo general de desarrollo se ha acelerado y los cambios en el entorno se han vuelto inesperados. Esto condujo a la transformación de la planificación a largo plazo en una estratégica, que procedió de las oportunidades futuras. La planificación comenzó a realizarse desde el futuro hasta el presente en base a opiniones de expertos y modelos matemáticos complejos.
Desde principios de la década de 1970 los cambios en el ambiente externo comenzaron a ocurrir de manera tan rápida e impredecible que los planes estratégicos a largo plazo ya no corresponden a las necesidades de la práctica económica. Además de ellos, comenzaron a elaborarse programas estratégicos para tener en cuenta rápidamente estos cambios en las decisiones actuales.
Los planes reflejan: pronósticos para el desarrollo de la organización en el futuro; tareas y metas intermedias y finales que enfrenta y sus divisiones individuales; mecanismos para la coordinación de las actividades en curso y la asignación de recursos; estrategias de emergencia.
El proceso de planificación en sí comienza con un análisis del estado presente y futuro de la empresa y el medio ambiente. Sobre esta base, se establecen metas, se desarrollan estrategias y se determina una combinación de herramientas que permita implementarlas de la manera más efectiva.
En algunas organizaciones grandes, la planificación se lleva a cabo planuevo comité, cuyos miembros suelen ser jefes de departamento, así como el departamento de planificación y sus estructuras de campo. Las actividades de los órganos de planificación son coordinadas por la primera persona o su adjunto.
La tarea de los órganos de planificación es determinar qué unidades participarán en la implementación de ciertos objetivos organizacionales, de qué forma esto se llevará a cabo y cómo se le proporcionarán los recursos.
Si la organización es multinivel, la planificación se realiza simultáneamente en todos los niveles. La razón es que ninguna decisión de planificación es independiente de las demás, y se requiere una comprensión de los problemas de todos los eslabones relacionados en la cadena de gestión.
Dado el grado de centralización de la gestión de la organización, el proceso de planificación puede llevarse a cabo de tres formas.
si es alto, los organismos de planificación toman por sí solos la mayoría de las decisiones relacionadas no solo con la organización en su conjunto, sino también con las unidades individuales.
en un nivel medio, sólo toman decisiones fundamentales, que posteriormente se detallan en las unidades.
en las organizaciones descentralizadas, las metas, los límites de recursos y una forma única de planes se determinan “desde arriba”, y los planes ya están elaborados por las propias unidades. En este caso, los órganos centrales de planificación los coordinan, los vinculan y los integran en un plan común de la organización.
Dependiendo de la capacidad económica de la organización, se pueden utilizar tres enfoques de planificación. Si sus recursos son limitados y no se espera la aparición de nuevos en el futuro, entonces se establecen objetivos, principalmente basados en ellos. En el futuro, los planes no se revisan, incluso si hay algunas oportunidades favorables. Para su implementación puede que simplemente no haya suficientes fondos. Este enfoque de satisfacción es utilizado principalmente por pequeñas empresas cuyo principal objetivo es la supervivencia.
Las organizaciones más ricas pueden darse el lujo de cambiar los planes para adaptarse a nuevas oportunidades y aprovechar los fondos adicionales que tienen en exceso para explotarlos. Así, los planes una vez elaborados, dependiendo de la situación, pueden ser ajustados. Este enfoque de la planificación se denomina adaptativo.
Y finalmente, las empresas con recursos significativos pueden utilizar un enfoque de optimización para la planificación basada en objetivos, por lo que si se espera que el proyecto sea rentable, no se repara en gastos.
1.1 Principios de planificación
La eficacia de la función de planificación depende de los principios por los que se guían los gerentes al elaborar planes.
La planificación se basa en los siguientes principios:
1) Participación del número máximo de empleados organizaciones en trabajar en el plan ya en las primeras etapas de su preparación. Por regla general, las personas son más propensas y están más dispuestas a realizar aquellas tareas que se han propuesto que las "lanzadas desde arriba", ya que les resultan más cercanas y comprensibles.
2) Continuidad, determinado por la naturaleza del negocio de la empresa. De acuerdo con ella, la planificación no es vista como un acto único, sino como un proceso en constante repetición, en el que todos los planes actuales se desarrollan teniendo en cuenta el cumplimiento del pasado y que servirán de base para la planificación en el futuro. futuro.
3) Flexibilidad, sugiriendo la posibilidad de ajustar o revisar en cualquier momento las decisiones tomadas con anterioridad de acuerdo con las circunstancias cambiantes. Para garantizar la flexibilidad, se establecen las llamadas "ventanas" en los planes, que dan libertad de maniobra dentro de ciertos límites.
4) La unidad e interconexión de las partes individuales de la organización requiere el cumplimiento de un principio tal como coordinación de planes. Se realiza a través de su coordinación e integración. Coordinación realizado "horizontalmente", es decir, entre unidades del mismo nivel, y integración- “verticalmente”, entre arriba y abajo.
5) Un principio de planificación importante es economía, asumiendo que los costos de elaboración de un plan deben ser menores que el efecto producido por su implementación.
6) Crear las condiciones necesarias para la implementación del plan.- organizacionales, de recursos, ideológicas, etc.
7) integridad de la planificación,- es decir. la planificación debe tener en cuenta todas las situaciones y eventos.
8) Precisión de planificación - para lograrlo, se utilizan todos los métodos, herramientas y procedimientos de pronóstico modernos.
9)Claridad de planificación, - aquellos. Las metas deben ser simples, fáciles, accesibles a todos los miembros de la organización.
Los principios enumerados anteriormente son universales, adecuados para varios niveles de gestión; al mismo tiempo, cada uno de ellos también puede aplicar sus propios principios específicos.
Por ejemplo, al planificar a nivel de planta, el principio juega un papel importante embotellamiento, según el cual el rendimiento debe determinarse en función de las capacidades del equipo con menor productividad. Al mismo tiempo, a nivel empresarial, generalmente no se usa, pero el papel más importante aquí lo juega científico planificación.
1.2 Métodos de planificación
El objetivo principal de la planificación es encontrar, en la medida de lo posible en determinadas condiciones, la mejor opción para resolver los problemas que enfrenta la organización. Esto no siempre es posible, pero es necesario luchar por ello.
La búsqueda de dicha opción se realiza mediante iteraciones. , es decir, una transición secuencial de una solución planificada a otra, mejorando de alguna manera la anterior. En la actualidad, existen diversas formas de elaboración de planes, o métodos de planificación: presupuestaria, de balance, normativa, matemática y estadística, gráfica, etc.
método de presupuesto. Se basa en el presupuesto. , es decir, cuadros que reflejen el estado o distribución para la producción y otras necesidades de los recursos de que dispone la organización de acuerdo con sus objetivos. Dichos presupuestos se pueden informar y planificar. Posteriormente, se coordinan, especifican y ajustan los presupuestos planificados.
Una organización puede tener varios tipos de presupuestos.
Presupuesto básico (general) (refleja el flujo de caja, el estado de activos y pasivos, ganancias y pérdidas).
Presupuestos operativos:
producción, ventas;
fuerza de trabajo;
Existencias de productos terminados;
Distribuciones de utilidades.
El método de planificación presupuestaria (presupuestación) proporciona:
1) mejorar la eficiencia de la organización a través de la descentralización de la gestión, detección rápida y corrección de desviaciones.
2) optimización de la distribución y economía del consumo de recursos.
3) prevención de la mala gestión.
4) control y evaluación confiables del estado de existencias, ventas, compras, costos planificados y reales, efectivo y finanzas, rentabilidad.
Pero el método presupuestario es complicado, engorroso, requiere una reestructuración de la estructura de gestión, individualización de la responsabilidad de los gastos y costos elevados.
El método del balance se basa en la vinculación mutua de dos presupuestos: los recursos que tendrá la organización y su distribución dentro del período de planificación. Si no hay suficientes recursos en comparación con las necesidades, entonces se busca sus fuentes adicionales para cubrir el déficit. Los recursos se pueden atraer del exterior, o se pueden encontrar en su propia "economía" racionalizándola.
El método de equilibrio se implementa a través de la compilación de un sistema. saldos
El método normativo de planificación se utiliza tanto de forma independiente como auxiliar en relación con el balance. Asume que la base de los objetivos de planificación para un período determinado (y, en consecuencia, la base de los balances) son las tasas de costo de varios recursos (materias primas, materiales, equipos, horas de trabajo, efectivo, etc.) por unidad de producción. . Por ejemplo, un plan logístico se calculará multiplicando las tasas de consumo de materias primas, materiales, energía, etc. a la orden de producción.
Existen los siguientes tipos de normas: tasa de producción; tasa de servicioyvania; norma de tiempo; normas de población.
La mayoría de las veces, las normas se individualizan en relación con unidades y trabajos individuales. Sin embargo, también los hay grupales diseñados para el mismo tipo de trabajos en diferentes departamentos.
Para recursos especialmente importantes, se pueden desarrollar normas prospectivas para su uso, pero las más comunes son las anuales, que forman la base de los planes y balances de recursos materiales correspondientes. Si las condiciones de las actividades de la organización cambian constantemente, se utilizan los estándares actuales, cuya revisión se realiza regularmente según sea necesario.
Utilizando el método normativo, por ejemplo, se forma una tarea estandarizada, es decir, una cantidad determinada de trabajo que un empleado o grupo de empleados debe realizar en un período determinado en cumplimiento de ciertos requisitos de calidad.
Para graficar, es necesario, en primer lugar, atribuir el método de planificación de la red. Fue desarrollado a fines de la década de 1950 y estaba destinado a la programación, el cálculo de costos, el desarrollo, la gestión de la implementación y el control de proyectos a gran escala.
El punto de partida para aplicar este método es determinar la duración de las acciones (obras) asociadas con el logro de la meta. Todos los eventos y trabajos se combinan en un diagrama de red de calendario, que parece un diagrama de cadena.
El diagrama de red facilita la gestión de la creación de sistemas técnicos y económicos complejos, le permite concentrarse en la implementación del trabajo crítico dentro de su marco y demuestra claramente su interconexión. El cronograma de la red permite elaborar el plan más racional para la implementación de cualquier actividad, al que están vinculados todos los demás procesos: despacho, emisión de tareas para la realización de ciertos trabajos, seguimiento y seguimiento de su implementación. El alto grado de formalización del horario permite el uso generalizado de la tecnología informática.
El método gráfico también incluye el método de planificación Patrón. La esencia del método es que, sobre la base del pronóstico del desarrollo del objeto de planificación, se construye un "árbol" de objetivos y subobjetivos. Para cada uno de ellos, los expertos establecen el "peso", los coeficientes de importancia relativa (significación).
Los métodos de planificación matemática se reducen a cálculos basados en varios tipos de modelos. Los modelos más simples son estadísticomicielo. Son los más utilizados en la planificación financiera. Por ejemplo, le permiten determinar los rendimientos futuros en función de las inversiones actuales y las tasas de interés dadas.
Métodos programación lineal se utilizan cuando se trata de optimizar el gasto de determinados recursos. Ellos están ayudando:
Seleccionar tecnologías que permitan obtener el volumen requerido de productos con el menor consumo de materias primas y materiales;
Cargue el equipo que realiza varios tipos de trabajo para que se logre el máximo rendimiento;
Elaborar rutas de transporte que permitan, por un lado, atender al máximo a todos los clientes y, por otro lado, hacerlo al mínimo coste, etc.
Las posibilidades de utilizar varios métodos de planificación tienen sus límites. Estos límites, en primer lugar, están determinados por la revolución científica y tecnológica moderna, que provoca cambios tan rápidos en la organización y el entorno que la planificación simplemente no tiene tiempo para mantenerse al día. En segundo lugar, la falta de tiempo asociada a que los cálculos planificados son muy largos y laboriosos. En tercer lugar, la burocracia y la inercia de los propios empleados, su miedo a la innovación.
Las restricciones enumeradas anteriormente no pueden eliminarse por completo, pero pueden debilitarse significativamente al reducir la rigidez y la falta de definición de la elaboración de planes, enfocándolos en metas y objetivos clave, concretándolos y acercándolos a las necesidades de la práctica.
2. tipos de planificacion
dependiente desde el nivel gerencial difiere:
la planificación estratégica y prospectiva es el nivel más alto;
la planificación táctica (o actual) es el nivel medio;
La planificación operativa es el nivel inferior.
Dependiendo de destino Hay tres tipos principales de planes:
1) planes de objetivos, que son un conjunto de características cualitativas y cuantitativas del estado deseado del objeto de control y sus elementos individuales en el futuro. Estos objetivos se acuerdan y jerarquizan según un principio u otro, pero nunca se asocian ni a una forma concreta de alcanzarlo, ni a los recursos necesarios para ello. Los planes de objetivos se utilizan para períodos prolongados o la imprevisibilidad fundamental de eventos específicos;
2) planes para actividades recurrentes, prescribiendo su tiempo, así como el procedimiento para la implementación en situaciones estándar, por ejemplo, un horario ferroviario. Por lo general, proporcionan "ventanas" para permitir la libertad de maniobra en caso de circunstancias imprevistas y la necesidad de corrección;
3) planes de acciones no repetitivas, elaborados para solucionar problemas específicos que se presenten en el proceso de desarrollo y funcionamiento de la organización. Dichos planes pueden tomar la forma de un programa, recibos presupuestarios y distribución de recursos, etc.
por fecha límite Los planes se dividen en a largo plazo(más de 5 años), relacionado principalmente con la categoría de planes objetivo; término medio(de uno a cinco años), realizadas en forma de diversos programas; brevementeacerca deurgente(hasta un año), en forma de presupuestos, cronogramas de redes, etc. Están operativos diversos planes a corto plazo, elaborados para un período de un turno a un mes.
2.1 Perspectivas y planes estratégicos
Planos de perspectiva. Por lo general, los planes a largo plazo en la organización se desarrollan para un período de más de un año. Por regla general, se trata de término medio Planes de hasta 5 años.
Los planes a largo plazo pueden adoptar la forma de un conjunto de objetivos; apuntar a programas complejos; etc.
En el marco de la planificación a largo plazo, se crean planes: desarrollo de nuevos productos; reducción de costo; innovación; adquisiciones; marketing; producción; inversiones; logística; desarrollo del sistema de gestión; eventos sociales; plan de trabajo; plan financiero, etc
A través de tales planes, la definición pasos paraacerca dea tomar en el futuro para alcanzar los objetivos de la organización, principalmente obtener un determinado volumen de producción, beneficio, etc. Su desarrollo comienza con la selección de objetivos prometedores. Luego, con base en una evaluación de los recursos disponibles, se determina la política de la organización, se seleccionan las reglas y procedimientos, se desarrollan alternativas, se selecciona la más aceptable de ellas y se detalla en presupuestos, cronogramas y soluciones estándar.
Planes estrategicos. Como requisitos previos para el surgimiento de la planificación estratégica se pueden llamar:
cambios rápidos en el entorno externo de la organización, traídos a la vida por la etapa moderna de la revolución científica y tecnológica y manifestados en el crecimiento ilimitado de las oportunidades de producción, un fuerte aumento en la competencia por los recursos y los mercados de ventas;
amplia disponibilidad de información científica, técnica y económica y el rápido crecimiento de su volumen;
un cambio fundamental en el papel del hombre en la producción y el despertar de sus capacidades creativas y la actividad asociada a esta.
Estas y otras circunstancias determinan la imprevisibilidad de las formas de desarrollo de la organización y su entorno y la incertidumbre incluso del futuro relativamente próximo. La forma de reducir o superar parcialmente esta incertidumbre es la elaboración de planes estratégicos.
Los planes estratégicos reflejan los pasos de hoy empresas destinadas a dar forma a su potencial futuro y garantizar la supervivencia a largo plazo. En el proceso de su compilación, se formulan los objetivos de la organización, se formulan las estrategias correspondientes y se asignan los recursos necesarios.
Las estrategias que forman la base de dichos planes se determinan principalmente sobre la base de las amenazas y oportunidades (que existen o pueden aparecer en el entorno externo de la organización), y no la búsqueda y movilización de recursos internos, que es típico de los convencionales. planificación. El resultado significativo de su implementación debería ser cambios importantes en la organización. Así, si una empresa quiere sobrevivir en el entorno inestable de hoy, la transición a la planificación estratégica es inevitable, pero debe ser gradual, sin destruir el sistema de planificación tradicional.
2.2 Planificación táctica y operativa
La planificación táctica o actual está representada principalmente por planes a corto plazo, que prevén las acciones necesarias para lograr objetivos estratégicos. En esencia, la planificación actual es producción y tiene una serie de características:
los objetos de dicha planificación pueden ser un pedido, un grupo de productos, indicadores;
al planificar, se tiene en cuenta la conexión de los niveles de gestión; puede ocurrir de arriba hacia abajo (detallado), de abajo hacia arriba (las indicaciones enviadas desde arriba se enriquecen a continuación);
al elaborar planes de producción, hay un enlace claro al calendario o se permite la planificación libre.
Planes a corto plazo. Cubren el período anual y especifican las tareas de los planes a largo plazo para el año correspondiente con distribución por trimestres.
Los planes anuales se desarrollan sobre la base de un estudio de la situación del mercado (coyuntura, precios, naturaleza de la competencia) y un pronóstico de ventas basado en los pedidos recibidos, información sobre el monto de las ventas durante el período anterior y los resultados de la investigación de mercado.
Los elementos de un plan anual suelen ser:
programa de fabricación- se desarrolla durante un período de varias semanas a un año para la empresa en su conjunto y sus divisiones individuales, teniendo en cuenta sus capacidades de producción existentes y contiene, por ejemplo, decisiones sobre cómo garantizar la producción de los productos y servicios necesarios basado en costos mínimos;
plan de desarrollo empresarial- contiene decisiones sobre la introducción de nueva tecnología, cambios en la tecnología, el retiro de la producción de ciertos tipos de productos, etc.;
plan de marketing y ventas- es la base de otros planes de la empresa y se compila sobre la base de pronósticos de ventas, información sobre los requisitos del cliente para la variedad y calidad de los productos, contratos celebrados, precios, frecuencia de pedidos, canales de distribución, etc. Este plan está detallado por meses y semanas;
plan de costos y rentabilidad- refleja: costos fijos, balance y utilidad neta, rentabilidad estimada, costo, etc.;
Plan financiero - incluye indicadores tales como el saldo de ingresos y gastos, los costos de producción y distribución, el uso de fondos propios y prestados, el período de pago y el monto de los dividendos;
plan logístico;
plan de mano de obra y personal.
La empresa, en base al programa de producción (y las subdivisiones, en base a la parte que les concierne), realiza el proceso área operativaanirovaniya sus actividades
planes operacionales. Se dedican a resolver problemas específicos de las actividades de la empresa en el corto plazo, por ejemplo, reflejan el movimiento de flujos de materiales. Dichos planes tienen un enfoque estrecho y siempre son detallados, su objetivo es crear condiciones para el trabajo coordinado de todas las tiendas, secciones, servicios, divisiones.
La planificación operativa implica: elaboración de tareas mensuales e intraturno, cronogramas de producción, mapas de ruta y control de su ejecución.
plan de calendario operativo dependiendo de la naturaleza de los productos fabricados, determina la secuencia y el momento del lanzamiento, procesamiento y liberación de productos y sus lotes por día de la semana - enrutamiento, que se materializa en el mapa tecnológico de rutas, carga de líneas tecnológicas y piezas individuales de equipo, la necesidad de herramientas, etc. El grado de detalle del plan calendario operativo depende del tipo de producción.
El plan de calendario operativo se utiliza a menudo como el documento principal para el desarrollo tareas diarias por turnos. En ellas se enumeran la nomenclatura específica y la cantidad de productos necesarios para la normal ejecución del proceso productivo en este taller y adyacentes a él. Las tareas diarias por turnos se pueden complementar calendario movimiento de productos y sus partes individuales en el marco del proceso tecnológico.
Así, como parte de la implementación de los planes operativos, se buscan oportunidades adicionales para atraer recursos y se determina la distribución más adecuada del trabajo en el tiempo.
3. Plan de negocios de la organización
Todos los planes enumerados anteriormente constituyen una especie de sistema general, que se denomina plan general, general o plan de negocios de la organización. Un plan de negocios es una forma específica de los planes de una organización. Por lo general, se compila en su creación o en puntos de inflexión en su existencia, por ejemplo, al expandir la escala de actividades, emitir valores, atraer grandes préstamos, etc. A menudo, estas medidas se llevan a cabo en vísperas de cambios serios en la situación externa y están destinadas a prevenirlos.
Aunque muchos elementos del plan de negocios se calculan escrupulosamente hasta por cinco años, son en gran parte de naturaleza probabilística y el éxito en su implementación dista mucho de ser obvio.
El propósito del plan de negocios es orientar las actividades comerciales de la empresa de acuerdo con las necesidades del mercado y las oportunidades para obtener recursos; identificar sus tipos específicos, mercados; evaluar la situación financiera; anticiparse a las dificultades y peligros.
En comparación con otros tipos de planes, un plan de negocios tiene dos características específicas. Primero, para demostrar la rentabilidad de un proyecto, debe ser atractivo, demostrar claramente a todas las partes interesadas los beneficios que pueden obtener al participar en su implementación.
En segundo lugar, el plan de negocios se elabora en varias versiones.
La principal y más completa está pensada para uso interno, y en base a ella ya se están desarrollando opciones, teniendo en cuenta diferentes tipos de usuarios. Esto es bastante comprensible, porque cada uno de ellos solo está interesado en aquellos momentos que crean garantías para sus propios intereses.
Para bancos, aseguradoras e inversionistas, esta es la solidez financiera de la organización; para empresas de ventas: calidad, novedad, costo de los productos; para proveedores: el volumen de demanda de materias primas, materiales, productos semiacabados, componentes, servicios; para los sindicatos - momentos sociales.
La estructura del plan de empresa es libre, pero no obstante debe contener un determinado conjunto de apartados e indicadores que caractericen tanto a la propia organización como al proyecto de futuro para el que se elabora este documento.
Cualquier plan de negocios se abre con una introducción, que ayuda a determinar de inmediato la viabilidad de un mayor conocimiento del documento.
La introducción revela el papel del tipo de actividad elegido por la organización en el momento, las tendencias y perspectivas para su desarrollo; se dan términos aproximados de trabajo en esta dirección; se calculan la rentabilidad esperada y el período de recuperación de las inversiones; se dan garantías de su seguridad.
Las secciones principales del plan de negocios pueden contener la siguiente información:
- sobre los fines de la actividad empresarial, estrategias principales y funcionales;
- sobre el potencial de la organización, su desarrollo para el próximo período y costos relacionados;
- sobre la imagen- tradiciones, reputación en los círculos comerciales, los consumidores y el público. Una imagen favorable significa mucho para abordar el tema de la confianza en la empresa por parte de socios potenciales;
- sobre el personal principios de su selección, evaluación, promoción; sistema de gestión y formas de su desarrollo; introducción de nuevos métodos de gestión; formas de relación con la organización sindical;
- sobre las futuras actividades productivas y sus necesariasConLovia: tecnologías y equipos planificados para su implementación; fuentes y métodos para satisfacer las necesidades de materias primas, materiales, energía, componentes, costos necesarios; formas de aumentar la productividad laboral y la eficiencia de la producción, formas de controlar los procesos y la calidad del producto;
- sobre un producto o servicio, su nivel técnico, parámetros de calidad, propiedades únicas, deficiencias; disponibilidad de certificados de productos, protección por patentes, licencias, marcas; sobre las posibilidades de aprovechamiento de los residuos;
- sobre la estrategia de marketing. Por lo general, esta sección comienza con una descripción de los mercados de venta de los productos previstos para la producción;
- sobre la competitividad de los productos, formas de luchar contra los principales competidores potenciales y reales, para conquistar un nicho de mercado. La sección proporciona información sobre los competidores, su cuota de mercado; enumera los principales parámetros por los cuales se puede conducir la competencia (indicadores técnicos, confiabilidad, estética, respeto al medio ambiente, ergonomía, seguridad, calidad, uniformidad, empaque, servicio, etc. Con base en un análisis exhaustivo de estos puntos, se determinan los parámetros que pueden superar rivales;
- sobre el plan de marketing, incluyendo una descripción de la situación de mercadeo (tamaño del mercado, principales tipos de productos presentes en él, principales competidores, canales de distribución); lista de tareas; un programa de acción para su implementación; formas de controlarlos; costos necesarios;
Sobre las direcciones principales actividad económica exterior. Aquí, en particular, se consideran el procedimiento para registrar una empresa como su participante, el momento de abrir una cuenta en moneda extranjera; características de los acuerdos con socios extranjeros, supuestos objetos de exportación e importación; posibles contrapartes;
- sobre costo, precio, rentabilidad producción, su valor crítico, por debajo del cual la actividad de la empresa no es rentable.
- sobre los riesgos y las formas de asegurarlos. Los riesgos que surjan en el curso de las actividades empresariales pueden estar asociados a la destrucción, daño o robo de bienes, desastres naturales y conflictos políticos que impidan el curso normal del trabajo; fracasos financieros y comerciales. El apartado ofrece una valoración aproximada de los riesgos y enumera las principales medidas encaminadas a su reducción (equipos de prevención, medidas de seguridad contra incendios, equipos de alarma;
- sobre estrategia financiera organizaciones en la implementación de un nuevo tipo de actividad. Aquí se determinan las fuentes de formación de recursos financieros (emisión de acciones, bonos, préstamos bancarios, ganancias acumuladas), requisitos para la eficiencia de su uso, la proporción de fondos propios y prestados, rentabilidad general, etc.;
final la sección suele estar dedicada al plan financiero de la organización, que representa en términos monetarios concentrados todas las secciones anteriores. Como parte del plan financiero, teniendo en cuenta el pronóstico de los volúmenes de ventas, se elaboran una serie de documentos importantes: un plan de ingresos y gastos, un balance general previsto, un plan para obtener fondos específicos de organizaciones superiores o clientes para el implementación de programas focalizados, un plan de flujo de efectivo para cuentas bancarias y cajas, un plan de ganancias y pérdidas
Además de las secciones principales, un plan de negocios puede contener aplicaciones en forma de varios materiales visuales: gráficos, diagramas, diagramas, tablas que facilitan la percepción del material, así como un cronograma de eventos principales que indican a las personas responsables.
En comparación con un plan estratégico, un plan de negocios se caracteriza por las siguientes características:
Incluye solo una meta relacionada con el desarrollo de un negocio en particular;
Tiene un marco de tiempo claramente definido, no se prolonga, no se especifica;
Tiene una alta orientación funcional.
Conclusión
La planificación es uno de los tipos de actividad mental más complejos disponibles para una persona, porque al elaborar planes, es necesario prever, prever y vincular tanto que esta actividad puede considerarse legítimamente rayana en el art.
La planificación cubre todos los aspectos de la vida económica, y hoy en día ninguna empresa puede prescindir de ella. Al mismo tiempo, los planes no pueden ser absolutizados, porque frenan la iniciativa, lo cual es inaceptable en una economía que cambia rápidamente. Por tanto, la planificación debe ir siempre acompañada de la previsión de parcelaciones con la máxima independencia posible, el derecho a tomar decisiones teniendo en cuenta el estado actual de las cosas, si dichas decisiones resultan más eficaces que las previstas en el plan.
En algunas empresas, la planificación todavía se aborda a menudo a la antigua. Los planes hechos se reducen a una ejecución incondicional, pero este es un enfoque vicioso. Hoy, la planificación solo puede ser la creatividad viva de todos los trabajadores, y solo así tendrá éxito.
La planificación implica la adopción de decisiones concretas sobre el funcionamiento y desarrollo del sistema productivo, su vinculación en función de la optimización del resultado final. Esto permite asegurar su efectivo funcionamiento y desarrollo en el futuro. Cualquier decisión económica que se tome en condiciones de riesgo requiere un minucioso estudio de factibilidad, pronosticando tanto el resultado futuro como las condiciones para su implementación, lo que sólo puede hacerse con la ayuda de herramientas y métodos de planificación. Por lo tanto, el estudio de su teoría y práctica ocupa un lugar importante en la formación de especialistas gerenciales.
Literatura
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planificación previsión gestión
La planificación es una de las funciones de la gestión, que es el proceso de elegir los objetivos de la organización y las formas de alcanzarlos. La planificación proporciona la base para todas las decisiones gerenciales, las funciones de organización, motivación y control están enfocadas al desarrollo de planes estratégicos. El proceso de planificación proporciona el marco para la gestión de los miembros de la organización.
La planificación ayuda a la empresa a enfrentar mejor la incertidumbre del entorno externo en el que opera, ayuda a los gerentes a responder tres preguntas clave
¿Dónde está ubicada la empresa actualmente? (Estado actual del negocio).
¿A dónde va ella? (Estado deseado).
¿Cómo y con qué recursos se pueden alcanzar los objetivos fijados? (Forma más eficiente).
En consecuencia, la planificación se basa en la función analítica de la dirección y precede a la función de organizar la ejecución de los planes elaborados: análisis - planificación - organización y control.
La planificación es un conjunto de acciones y decisiones tomadas por la administración que conducen al desarrollo de estrategias específicas diseñadas para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. El proceso de planificación es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones gerenciales. Su tarea es proporcionar innovaciones y cambios en la organización en la medida suficiente.
Una característica del proceso de planificación es el hecho de que la descripción o explicación de muchos fenómenos económicos es un proceso de resolución de un problema inexacto basado en evaluaciones subjetivas. De hecho, si el proceso de producción puede describirse con una cierta aproximación utilizando fórmulas matemáticas, realizándoles ciertos ajustes de vez en cuando, entonces, por ejemplo, al planificar la actividad económica de una empresa, los métodos matemáticos ya no brindan la precisión requerida. Por ejemplo, es imposible (o, en todo caso, muy arriesgado) calcular las ventas de productos incluso para el próximo período, apoyándose únicamente en el aparato matemático (p. 67.-8).
La divulgación de todos los aspectos relacionados con la planificación de la empresa es el objetivo principal de este trabajo de curso.
El propósito de este curso es un estudio detallado de la función de planificación en la gestión y su impacto en la eficacia de la gestión de la organización. En este sentido, se establecieron las siguientes tareas:
Estudiar la esencia del concepto de "planificación" como función de gestión (principios, conceptos) y la eficacia de la gestión de la organización.
Familiarícese con el sistema de planificación (tipos y métodos de planificación);
Realizamos una descripción sobre un ejemplo específico de la función de planificación en la organización, así como su impacto en la eficacia de la gestión en la organización.
El objeto de estudio para la redacción de un trabajo final será la empresa "TORGSERVISSNAB". El tema para escribir un trabajo final es la planificación como una función de gestión en una organización.
1. PlanificaciónCómoprincipalfunciónadministración
1.1 Tiposyformulariosplanificación
I. Desde el punto de vista de las tareas de planificación obligatoria - planificación directiva e indicativa.
La planificación directiva es un proceso de toma de decisiones vinculante para los objetos de planificación. Los planes directivos son, por regla general, específicos y se caracterizan por un detalle excesivo.
La planificación indicativa es lo contrario de la planificación directiva porque el plan indicativo no es vinculante. Como parte del plan indicativo, puede haber tareas obligatorias, pero su número es muy limitado. En general, es de carácter orientativo, recomendatorio. Como herramienta de gestión, la planificación indicativa se utiliza con mayor frecuencia a nivel macro. Las tareas del plan indicativo se denominan indicadores. Estos son parámetros que caracterizan el estado y las direcciones del desarrollo económico. Son desarrollados por organismos gubernamentales en el curso de la formación de la política socioeconómica. La planificación indicativa también se aplica a nivel micro. Además, cuando se elaboran planes a largo plazo, se utiliza la planificación indicativa, y en la planificación actual, se utiliza la planificación directiva. La planificación indicativa y directiva deben complementarse y estar orgánicamente vinculadas.
II. Según el período para el que se elabore el plan y el grado de detalle de los cálculos planificados, se acostumbra distinguir entre la planificación a largo plazo (prospectiva), a medio plazo ya corto plazo (actual).
Actualmente, se presta una atención considerable a la planificación a largo plazo como herramienta para la gestión centralizada. Tal planificación cubre un período de 10 a 20 años (generalmente 10-12 años). Prevé el desarrollo de principios generales para la orientación de la empresa hacia el futuro (concepto de desarrollo); determina la dirección estratégica y el programa de desarrollo, el contenido y la secuencia de la implementación de las actividades más importantes que aseguran el logro de la meta.
Los principales objetivos de la planificación a largo plazo son:
estructura organizativa, capacidades de producción, inversiones de capital, requisitos financieros, investigación y desarrollo; cuota de mercado y así sucesivamente. El sistema de planificación a largo plazo utiliza el método de extrapolación, es decir, el uso de los resultados de los indicadores del período pasado y sobre la base de determinar el objetivo optimista de difundir varios indicadores inflados para el período futuro, con la expectativa de que el Futuro será mejor que el pasado. La planificación a largo plazo, incluida la planificación a medio y corto plazo, se utiliza ampliamente en la práctica mundial. El plan a largo plazo es desarrollado por la dirección de la empresa y contiene los principales objetivos estratégicos de la empresa para el futuro.
La planificación a mediano plazo generalmente cubre un período de cinco años, ya que corresponde más estrechamente al período de renovación del aparato de producción y la gama de productos. Estos planes constituyen las tareas principales durante un período específico, por ejemplo, la estrategia de producción de la empresa en su conjunto y de cada división (reconstrucción y expansión de las capacidades de producción, desarrollo de nuevos productos y expansión de la gama), estrategia de ventas; estrategia financiera; política de personal; determinación del volumen y estructura de los recursos necesarios y formas de suministro material y técnico, teniendo en cuenta la especialización intraempresarial y la cooperación productiva. Los planes a mediano plazo contemplan el desarrollo en un programa específico de desarrollo a largo plazo. En algunas empresas, la planificación a mediano plazo se combina con la actual. En este caso, se elabora un llamado plan quinquenal móvil, en el que el primer año se detalla al nivel del plan actual y es esencialmente un plan a corto plazo.
La planificación a corto plazo cubre un período de hasta un año, incluida la planificación semestral, trimestral, mensual, semanal (diez días) y diaria. La planificación a corto plazo vincula estrechamente los planes de varios socios y proveedores y, por lo tanto, estos planes pueden coordinarse o los puntos individuales del plan son comunes a la empresa de fabricación y sus socios. La planificación actual oa corto plazo se lleva a cabo mediante el desarrollo detallado de planes operativos para la empresa en su conjunto y sus subsecciones individuales. Por ejemplo, programas de marketing, planes de investigación, planes de producción, logística. Los principales eslabones del plan de producción actual son los planes de calendario (mensual, trimestral, semestral). Esta es una especificación detallada de las metas y tareas que se establecen en los planes a largo y mediano plazo.
La planificación estratégica, por regla general, se centra en el largo plazo y determina las direcciones principales para el desarrollo de una entidad económica. A través de la planeación estratégica se toman decisiones sobre cómo expandir el negocio, crear nuevas áreas de negocio, estimular la demanda del mercado, qué esfuerzos se deben hacer para satisfacer las necesidades de los clientes, en qué mercados operar, qué productos producir o servicios brindar, con qué socios hacen negocios, etc. La planificación estratégica tiene como objetivo dar una justificación científica integral de los problemas que la empresa puede enfrentar en el futuro y, sobre esta base, desarrollar indicadores del desarrollo de la empresa para el período de planificación.
Como resultado de la planificación táctica, se elabora un plan para el desarrollo económico y social de la empresa, el cual es un programa integral de producción, economía y actividades sociales empresas para el período correspondiente. Los planes tácticos reflejan medidas para expandir la producción y elevar su nivel técnico, actualizar y mejorar la calidad del producto, aprovechar al máximo los logros científicos y tecnológicos, etc. La planificación táctica, por regla general, cubre el corto y mediano plazo, mientras que la planificación estratégica es efectiva a largo y mediano plazo. La planificación empresarial está diseñada para evaluar la viabilidad de llevar a cabo uno u otro evento innovador, especialmente uno que requiere grandes inversiones para su implementación.
Creo que los tipos de planificación anteriores dan el mejor efecto. Cualquier empresa debe aplicar la planificación tanto a largo como a corto plazo. Por ejemplo, al planificar la producción de un producto como uno de los elementos más importantes de una estrategia de mercado, es recomendable utilizar una combinación de planificación a largo plazo y operativa, ya que la planificación de la producción de un producto tiene sus propias características específicas y es determinado por el objetivo, el momento de su consecución, el tipo de producto, etc.
La planificación también se puede clasificar de acuerdo con los siguientes criterios:
a) niveles de cobertura:
Planificación general que cubre todos los aspectos del problema;
Planificación parcial, que cubre solo ciertas áreas y parámetros;
Objetos de planificación:
Áreas de planificación:
Planificación de ventas (objetivos de ventas, programas de acción, costos de marketing, desarrollo de ventas);
Planificación de la producción (programa de producción, preparación de la producción, progreso de la producción);
Planificación de personal (necesidades, contratación, readiestramiento, despido);
Planificación de adquisiciones (necesidades, compras, enajenación de excedentes);
Planificación de inversiones, finanzas, etc.;
b) profundidad de planificación:
Planificación agregada, limitada a contornos dados, por ejemplo, planificación de un taller como la suma de sitios de producción;
Planificación detallada, por ejemplo, con un cálculo detallado y una descripción del proceso u objeto planificado;
Coordinación de planes privados en tiempo:
Planificación secuencial, en la que el proceso de desarrollo de varios planes es un proceso largo, coordinado e implementado secuencialmente, que consta de varias etapas;
Planificación simultánea, en la que los parámetros de todos los planes se determinan simultáneamente en un solo acto de planificación;
Contabilización de los cambios de datos:
Planificación rígida, que no contempla la posibilidad de ajuste de planes;
Planificación flexible, que prevé tal oportunidad;
Secuencias en el tiempo:
Planificación ordenada (actual), en la que, después de completar un plan, se desarrolla otro;
Planificación móvil, en la que, después de un cierto período programado, el plan se prorroga para el período siguiente;
Planificación extraordinaria (eventual), en la que la planificación se lleva a cabo según sea necesario, por ejemplo, durante la reconstrucción o rehabilitación de una empresa.
1.2 Principiosymétodosplanificación
Por primera vez los principios generales de la planificación fueron formulados por A. Fayol. Como requisitos principales para el desarrollo de un programa o planes de acción empresarial, formuló cinco principios:
El principio de necesidad de la planificación supone la generalización y obligatoriedad del uso de los planes en el desempeño de cualquier tipo de actividad laboral. Este principio es especialmente importante en condiciones de relaciones de libre mercado, ya que su observancia corresponde a los requisitos económicos modernos para el uso racional de recursos limitados en todas las empresas;
El principio de unidad de planes prevé el desarrollo de un plan general o consolidado para el desarrollo socioeconómico de una empresa, es decir, todas las secciones del plan anual deben estar estrechamente vinculadas en un solo plan integral. La unidad de planes implica la comunidad de objetivos económicos y la interacción de varios departamentos de la empresa en los niveles horizontal y vertical de planificación y gestión;
El principio de continuidad de los planes radica en que en cada empresa los procesos de planificación, organización y dirección de la producción, así como de la actividad laboral, se encuentran interconectados y deben realizarse de manera constante e ininterrumpida;
El principio de flexibilidad de los planes está íntimamente relacionado con la continuidad de la planificación e implica la posibilidad de ajustar los indicadores establecidos y coordinar la planificación y las actividades económicas de la empresa;
El principio de precisión de los planes está determinado por muchos factores, tanto externos como internos. Pero en una economía de mercado, la precisión de los planes es difícil de mantener. Por lo tanto, cualquier plan se elabora con tanta precisión que la empresa misma quiere lograrlo, teniendo en cuenta su situación financiera, su posición en el mercado y otros factores.
En la práctica de la planificación moderna, además de los principios clásicos considerados, los principios económicos generales son ampliamente conocidos.
a) El principio de complejidad. En cada empresa, los resultados de las actividades económicas de varios departamentos dependen en gran medida del nivel de desarrollo de la tecnología, la tecnología, la organización de la producción, el uso de los recursos laborales, la motivación laboral, la rentabilidad y otros factores. Todos ellos forman un sistema integral complejo de indicadores planificados, de modo que cualquier cambio cuantitativo o cualitativo en al menos uno de ellos conduce, por regla general, a cambios correspondientes en muchos otros indicadores económicos. Por lo tanto, es necesario que las decisiones de planificación y gestión que se tomen sean integrales, asegurando que los cambios se tengan en cuenta tanto en los objetos individuales como en los resultados finales de toda la empresa.
b) El principio de eficiencia exige el desarrollo de tal opción para la producción de bienes y servicios que, dadas las limitaciones existentes de los recursos utilizados, proporcione el mayor efecto económico. Se sabe que todo efecto consiste en última instancia en ahorrar diversos recursos para la producción de una unidad de producción. El primer indicador del efecto previsto puede ser el exceso de resultados sobre los costes.
c) El principio de optimalidad implica la necesidad de elegir la mejor opción en todas las etapas de la planificación entre varias alternativas posibles.
d) El principio de proporcionalidad, es decir. contabilidad equilibrada de los recursos y capacidades de la empresa.
e) El principio de carácter científico, es decir. teniendo en cuenta los últimos logros de la ciencia y la tecnología.
f) El principio de detalle, es decir. profundidad de la planificación.
g) El principio de sencillez y claridad, es decir. Cumplimiento del nivel de comprensión de los desarrolladores y usuarios del plan.
En consecuencia, los principios básicos de la planificación orientan a la empresa a lograr el mejor desempeño económico. Muchos principios están estrechamente interrelacionados y entrelazados. Algunos de ellos trabajan en la misma dirección, por ejemplo, la eficiencia y la optimización. Otros, como la flexibilidad y la precisión, van en diferentes direcciones.
La coordinación establece que las actividades de ninguna parte de la empresa pueden planificarse de forma eficaz si se realiza con independencia del resto de los objetos de este nivel, debiendo resolverse conjuntamente los problemas que se hayan planteado.
La integración determina que la planificación realizada de manera independiente en cada nivel no puede ser tan efectiva sin la interconexión de los planes en todos los niveles. Por lo tanto, para solucionarlo, es necesario cambiar la estrategia de otro nivel. La combinación de los principios de coordinación e integración da el conocido principio de holismo. Según él, cuantos más elementos y niveles haya en el sistema, más rentable es planificar simultáneamente y en interdependencia. Este concepto de planificación de "todo a la vez" se opone a la planificación secuencial de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. También existen principios de planificación tales como centralizado, descentralizado y combinado.
En función de los principales objetivos o principales enfoques de la información utilizada, el marco normativo, los métodos empleados para obtener y consensuar determinados indicadores finales previstos, se suele distinguir entre los siguientes métodos de planificación: experimental, normativo, de balance, de cálculo y analítico. , programas específicos, informes y estadísticos, económicos - matemáticos y otros.
El método de cálculo-analítico se basa en la división del trabajo realizado y la agrupación de los recursos utilizados por elementos e interconexiones, el análisis de las condiciones para su interacción más efectiva y el desarrollo de proyectos de planes sobre esta base.
El método experimental es el diseño de normas, estándares y modelos de planes sobre la base de la realización y el estudio de mediciones y experimentos, así como teniendo en cuenta la experiencia de gerentes, planificadores y otros especialistas.
El método de informes y estadísticas consiste en el desarrollo de proyectos de planes basados en informes, estadísticas y otra información que caracteriza el estado real y los cambios en las características de la empresa.
En el proceso de planificación, ninguno de los métodos considerados se aplica en su forma pura.
Hay tres formas principales de organizar la planificación:
"De arriba hacia abajo";
"abajo arriba";
"objetivos hacia abajo - planes hacia arriba".
La planificación de arriba hacia abajo se basa en el hecho de que la gerencia crea planes para que los lleven a cabo sus subordinados. Esta forma de planificación solo puede producir resultados positivos si existe un sistema de coacción rígido y autoritario.
La planificación ascendente se basa en el hecho de que los planes son creados por los subordinados y aprobados por la gerencia. Esta es una forma más progresiva de planificación, pero en las condiciones de profundización de la especialización y la división del trabajo es difícil crear un sistema único de objetivos interrelacionados.
La planificación "objetivos hacia abajo - planes hacia arriba" combina las ventajas y elimina las desventajas de las dos opciones anteriores. Los órganos de gobierno desarrollan y formulan metas para sus subordinados y estimulan el desarrollo de planes en los departamentos. Este formulario permite crear un sistema único de planes interrelacionados, ya que los objetivos comunes son obligatorios para toda la organización.
La planificación se basa en datos de períodos anteriores de actividad, pero el propósito de la planificación es la actividad de la empresa en el futuro y el control sobre este proceso. Por lo tanto, la confiabilidad de la planificación depende de la precisión y corrección de la información que reciben los gerentes. La calidad de la planificación depende en gran medida del nivel intelectual de competencia de los gerentes y la precisión de los pronósticos sobre el desarrollo futuro de la situación.
1.3 Artículoysistemaplanificaciónenempresa
La toma de decisiones planificadas siempre está asociada al uso de los recursos. Un plan es una u otra opción para utilizar los recursos de la empresa. Por lo tanto, los recursos empresariales son objeto de la planificación empresarial. El propósito de la planificación de recursos es optimizar su uso.
La clasificación de los recursos puede ser diferente. Sin embargo, con mayor frecuencia en la práctica de la planificación, se distinguen los siguientes grupos de recursos:
a) Recursos laborales.
Los recursos laborales de una empresa son su personal.
Al planificar los recursos laborales, es necesario tener en cuenta en el trabajo de la empresa las cualidades personales de los empleados, las actitudes individuales y las preferencias psicológicas, el profundo interés de todos en el resultado final del trabajo y una actitud creativa hacia el trabajo.
En la empresa, el tema de la planificación de los recursos laborales pueden ser los siguientes indicadores: el número y la estructura de los empleados; productividad laboral, remuneración de los empleados; la necesidad de mano de obra y capacitación; reducir el uso de mano de obra; reserva de personal para ascensos; normas de tiempo, producción, intensidad de trabajo del programa de producción, duración del ciclo de producción, etc.
b) Activos de producción.
Los objetos de planificación de los activos fijos de producción son:
Uso intensivo y extensivo de fondos; relación capital-trabajo de la productividad del capital y la intensidad de capital de los productos; medidas para la revisión y modernización de activos fijos; tamaño y estructura del parque de máquinas; capacidad de producción de la empresa y sus divisiones; puesta en marcha de capacidades de producción y activos fijos; modos de funcionamiento del equipo, etc.
c) Inversiones.
El objeto de la planificación son tres tipos de inversiones:
Reales, que se entienden como inversiones a largo plazo en la producción material;
Financiero - adquisición de valores y derechos de propiedad;
Intelectuales, previendo inversiones en personal (formación de especialistas, adquisición de licencias, know-how, desarrollos científicos conjuntos).
Los objetos de la actividad de inversión de planificación pueden ser: activos fijos de nueva creación y modernizados, capital de trabajo, valores, valores intelectuales, productos científicos y técnicos. La tierra puede actuar como un objeto específico de la actividad de inversión.
d) Información.
La información como recurso económico es un cuerpo formalizado de conocimientos de carácter científico, técnico, industrial, de gestión, económico, comercial o de otro tipo. Tiene dueño, tiene tecnología de procesamiento, es sujeto y producto del trabajo, sujeto de protección contra el acceso no autorizado.
Este es el recurso más importante, aunque no indiscutible, que es objeto de planificación. El tiempo como recurso está presente en todos los indicadores de planificación y se tiene en cuenta a la hora de evaluar los distintos proyectos empresariales. En la planificación, se acostumbra hablar de ahorrar o perder el tiempo. El tiempo como recurso está presente en la toma de cualquier decisión de planificación. Puede ser visto como una meta y como una limitación.
e) Talento emprendedor.
Se manifiesta en la capacidad para realizar las actividades productivas y comerciales de la manera más racional, basada en la innovación, la responsabilidad, el apetito por el riesgo y otras cualidades personales.
El espíritu empresarial es un talento basado en inclinaciones innatas. Inculcar tales cualidades es bastante difícil y, a veces, imposible. Es un recurso no renovable asociado a la identidad de una persona en particular.
El sistema de planificación es una combinación de los elementos principales:
Personal permanente planificado, conformado en una estructura organizativa;
mecanismo de planificación;
El proceso de fundamentación, adopción e implementación de decisiones planificadas (proceso de planificación);
Herramientas que apoyen el proceso de planificación (soporte informático, técnico, matemático, software, organizativo y lingüístico).
I. Personal previsto. Incluye a todos los especialistas que, en un grado u otro, realizan funciones de planificación. El aparato de planificadores de la empresa funciona en forma de una estructura organizativa adecuada, que establece el número necesario de planificadores y su distribución entre las divisiones del aparato de gestión, determina la composición de los órganos de planificación, regula las relaciones entre planificadores y divisiones, establece los derechos, deberes y responsabilidades de los planificadores, determina los requisitos para su nivel profesional, etc.
II. mecanismo de planificación. Es un conjunto de medios y métodos mediante los cuales se toman decisiones planificadas y se asegura su implementación.
En general, el mecanismo de planificación incluye: metas y objetivos de la empresa; funciones de planificación; métodos de planificación.
Echemos un vistazo a estos componentes.
a) Metas y objetivos del funcionamiento de la empresa.
El logro exitoso de los objetivos finales depende de cómo se desglosen en subobjetivos y tareas durante el proceso de planificación. En el caso general, el algoritmo de planificación de objetivos incluye su especificación en los indicadores técnicos y económicos de la empresa y la formulación de los principales problemas que deben abordarse para lograr los objetivos.
b) Funciones de planificación.
Las funciones de planificación pueden incluir lo siguiente:
Reducción de la complejidad. Esto es superar la complejidad real de los objetos y procesos planificados; al planificar, es necesario resaltar las conexiones y dependencias más significativas, dividir el proceso de planificación en cálculos planificados separados y simplificar el proceso de desarrollo e implementación del plan y el seguimiento de su implementación. .
Motivación. El proceso de planificación debe iniciar uso efectivo potencial material e intelectual de la empresa.
Pronóstico. Una de las funciones de la planificación es la previsión más precisa del estado del entorno externo e interno de la empresa a través de un análisis sistemático de todos los factores. La calidad del pronóstico determina la calidad del plan.
Seguridad. La planificación debe tener en cuenta el factor de riesgo para evitarlo o reducirlo.
Mejoramiento. De acuerdo con esta función, la planificación debe asegurar la elección de alternativas de uso de recursos aceptables y mejores en términos de restricciones.
Función de coordinación e integración. La planificación debe unir a las personas tanto en el proceso de desarrollo de un plan como en el curso de su implementación, prevenir conflictos y tener en cuenta la integración de varias áreas de la empresa.
Función de ordenar. Con la ayuda de la planificación, se crea un procedimiento único para las acciones de todos los empleados de la empresa.
Función de control. La planificación le permite establecer un sistema efectivo de control sobre la producción y las actividades económicas, el análisis del trabajo de todos los departamentos de la empresa.
Función de documentación. La planificación proporciona una visión documentada del curso de la producción y las actividades económicas.
La función de la educación y la formación. La planificación tiene un efecto educativo a través de patrones de acción racional y permite aprender de los errores.
c) Métodos de planificación. Se entienden como una forma de llevar a cabo la planificación, es decir, una forma de implementar una idea de planificación.
La mayoría de las veces, en la planificación, se utilizan métodos tradicionales para justificar las decisiones de planificación (creatividad, búsqueda adaptativa, sistema de contabilidad, análisis marginal, tasa de rendimiento del capital invertido, descuento y capitalización, análisis de sensibilidad y pruebas de estabilidad) y varios modelos económicos y matemáticos (modelos basado en teoría de probabilidad y estadística matemática, métodos de programación matemática, simulación y teoría de grafos).
tercero El proceso de planificación. Consta de los siguientes pasos.
Definición del objeto de la planificación. Los objetivos de planificación son un factor decisivo en la elección de las formas y métodos de planificación. También determinan los criterios para tomar decisiones planificadas y monitorear el progreso de su implementación.
Análisis del problema. En esta etapa se determina la situación inicial en el momento de la elaboración del plan y se forma la situación final.
Buscar alternativas. Entre las posibles formas de resolver la situación problema, se buscan acciones adecuadas.
Pronóstico. Se forma una idea sobre el desarrollo de la situación planificada.
Calificación. Se realizan cálculos de optimización para seleccionar la mejor alternativa.
Tomar una decisión planificada. Se selecciona y ejecuta una única solución planificada.
Herramientas que apoyan el proceso de planificación. Le permiten automatizar el proceso tecnológico de desarrollo de un plan empresarial, desde la recopilación de información hasta la toma e implementación de decisiones planificadas. Esto incluye apoyo metodológico, técnico, informativo, de software, organizativo y lingüístico. El uso integrado de estas herramientas le permite crear un sistema automatizado de cálculos planificados.
La esencia de la planificación se manifiesta en la especificación de los objetivos de desarrollo de toda la empresa y cada subsección por separado para un período determinado; determinación de tareas económicas, medios para lograrlas, tiempo y secuencia de implementación; identificación de los recursos materiales, laborales y económicos necesarios para la resolución de las tareas asignadas.
2. Eficienciaadministraciónorganización
2.1 conceptoyesenciaeficienciaadministración
El concepto de "eficiencia de la gestión" aún no ha recibido una definición e interpretación claras ni en la literatura científica ni en la práctica de la gestión. En la literatura científica nacional y extranjera sobre gestión, hay intentos de dividir los conceptos de "eficacia de la gestión" y "eficiencia de la gestión". La eficacia de la gestión se entiende como su objetivo de orientación hacia la creación de cosas necesarias, útiles, que puedan satisfacer determinadas necesidades, asegurar la consecución de resultados finales adecuados a los fines de la gestión. En una interpretación similar, el concepto de "eficacia de la gestión" se caracteriza por el resultado, el efecto que logra el sujeto de la gestión debido a su influencia sobre el objeto de la gestión.
Un contenido ligeramente diferente encaja en el concepto de "eficiencia de gestión", que está relacionado, en primer lugar, con la inadecuación de los términos "efecto" y "eficiencia". El efecto es el resultado, el resultado de la actividad, mientras que la eficiencia se caracteriza por la relación entre el efecto y el gasto de recursos que aseguraron el efecto. Si identificamos el efecto de la gestión con su eficacia, y los costes - con los costes de gestión, llegaremos a la siguiente fórmula lógica para la eficiencia de la gestión.
El uso de esta dependencia cualitativa para la evaluación cuantitativa de la eficiencia de la gestión se ve obstaculizado por una serie de circunstancias relacionadas con el concepto de "eficiencia":
Surge el problema de evaluar la enorme diversidad de resultados sociales y productivo-económicos, que no son reducibles a una sola medida;
Es difícil atribuir los resultados obtenidos a la cuenta de un determinado sujeto o tipo de gestión, es casi imposible separarlos en temas separados de gestión e influencia orientadora;
Es necesario tener en cuenta el factor tiempo: muchas actividades de gestión surten efecto después de un tiempo (reclutamiento, capacitación, etc.). La gestión está conectada con la psicología de las personas, con cambios en su comportamiento, y esto también se logra gradualmente;
Como resultado obtenemos una fórmula de eficiencia, pero no de gestión, sino de todo el objeto o proceso gestionado:
El concepto de eficiencia de la gestión coincide en gran medida con el concepto de eficiencia de las actividades productivas de la organización. Sin embargo, la gestión de la producción tiene sus propias características económicas específicas. El nivel de eficiencia del objeto gestionado actúa como principal criterio de eficacia de la gestión. El problema de la eficiencia de la gestión es una parte integral de la economía de la gestión, que incluye la consideración de:
Potencial de gestión, es decir, la totalidad de todos los recursos que tiene y utiliza el sistema de gestión. El potencial gerencial aparece en formas materiales e intelectuales;
Los costos y gastos de gestión, que están determinados por el contenido, la organización, la tecnología y el alcance del trabajo para implementar las funciones de gestión correspondientes;
La naturaleza del trabajo directivo;
Eficiencia de gestión, es decir, la efectividad de las acciones de las personas en el curso de las actividades de la organización, en el proceso de realización de intereses, en el logro de ciertos objetivos.
La eficiencia es la eficacia del funcionamiento del sistema y del proceso de gestión como la interacción de los sistemas gestionado y de control, es decir, el resultado integrado de la interacción de los componentes de gestión. La eficiencia muestra la medida en que el órgano de gobierno implementa los objetivos, logra los resultados planificados.
Una serie de factores influyen en la eficacia de la actividad de un gerente: el potencial del empleado, su capacidad para realizar cierto trabajo; medios de producción; aspectos sociales de las actividades del personal y del equipo en su conjunto; cultura de la organización. Todos estos factores actúan juntos, en una unidad de integración.
Así, la eficacia de la gestión es uno de los principales indicadores de la mejora de la gestión, determinada por la comparación de los resultados de la gestión y los recursos empleados para alcanzarlos. Es posible evaluar la eficacia de la gestión comparando el beneficio recibido y los costes de gestión. Pero una estimación tan simplificada no siempre es correcta, porque:
El resultado de la gestión no siempre es lucrativo;
Tal evaluación conduce a un resultado directo e indirecto, que oculta el papel de la gestión para lograrlo. La ganancia a menudo actúa como un resultado indirecto;
El resultado de la gestión puede ser no solo económico, sino también social, socioeconómico;
Los costes de gestión no siempre son lo suficientemente claros.
2.2 Conceptosdefinicioneseficienciaadministración
En todos los niveles de una organización, los gerentes se esfuerzan por lograr altos resultados. Sin embargo, no existe un acuerdo general sobre el contenido de la categoría “eficacia”. Las diferencias en la definición de eficiencia gerencial desalientan la disposición de diferentes autores a uno de los siguientes conceptos y enfoques para evaluar la efectividad organizacional Fig.1. En la práctica, es recomendable utilizar cualquiera de los siguientes conceptos, dependiendo de la situación.
1. El concepto objetivo de la eficacia de la gestión es el concepto según el cual las actividades de la organización están dirigidas al logro de ciertos objetivos, y la eficiencia de la gestión caracteriza el grado de consecución de los objetivos fijados.
De acuerdo con el concepto de meta, la organización existe para lograr metas precisas. Uno de los primeros especialistas en el campo de la gestión, C. Bernard, afirmó: “Qué entendemos por eficiencia. es cumplir las tareas establecidas por los esfuerzos conjuntos. El grado de su implementación supera el grado de efectividad. Por lo tanto, el concepto de objetivo desalienta la determinación y la racionalidad, los principios fundamentales de la existencia de la sociedad occidental moderna.
Como indicadores que reflejan el resultado de la actividad se utilizan los siguientes:
El volumen de ventas de productos (prestación de servicios);
Una partícula del producto de la organización en el mercado;
El monto de la ganancia;
gama de productos o servicios;
Tasas de crecimiento de los volúmenes de ventas;
Indicadores de calidad de productos (servicios) de la organización y similares.
Numerosos métodos de gestión se basan en el concepto objetivo. Sin embargo, no por su atractivo y simplicidad externa, la aplicación del concepto de destino está asociada con una serie de problemas, los más comunes de los cuales son los siguientes:
El logro de metas no se mide fácilmente si la organización no produce productos materiales (metas de instituciones educativas, agencias gubernamentales, etc.);
Las organizaciones, en su mayoría, están tratando de lograr varios objetivos, algunos de los cuales son de contenido controvertido (maximizar las ganancias, garantizar las condiciones de trabajo más seguras posibles);
Es la existencia de un conjunto común de objetivos "oficiales" de la organización (dificultad para llegar a un acuerdo entre los gerentes) lo que es controvertido.
2. El concepto de sistema de eficacia de la gestión es un concepto según el cual tanto los factores internos como los externos influyen en el desempeño de una organización, y la eficiencia de la gestión caracteriza el grado de adaptación de una organización a su entorno externo. El concepto de sistemas explica por qué los recursos deben usarse para actividades que no están directamente relacionadas con el logro del propósito de la organización. Es decir, la organización debe adaptarse (adaptarse) a los requisitos del entorno externo. El concepto de sistemas de la organización se centra en dos pensamientos importantes:
La supervivencia de una organización depende de su capacidad para adaptarse a las exigencias de su entorno;
Para cumplir con estos requisitos, el ciclo completo de "entradas - proceso - salidas" debe ser el centro de atención de la gestión.
3. El concepto de eficacia de la gestión basada en lograr un "equilibrio de intereses" - este concepto, según el cual las actividades de la organización están dirigidas a satisfacer las expectativas, esperanzas y necesidades (intereses) de todos los individuos y grupos que interactúan en la organización y con la organización.. Mucha atención en el proceso de evaluación de la eficiencia de la gestión se le da a la calidad de vida, entendida como el grado de satisfacción de las necesidades personales importantes de los empleados de la organización por el desempeño del trabajo en ella. Este concepto se puede utilizar para combinar los dos anteriores con el fin de medir de manera más confiable el desempeño organizacional.
4. El concepto funcional de eficiencia de gestión es un concepto según el cual la gestión se considera desde el punto de vista de la organización del trabajo y el funcionamiento del personal directivo, y la eficiencia de gestión caracteriza la comparación de los resultados y costos del propio sistema de gestión. .
5. El concepto de composición de la eficiencia de la gestión es un concepto según el cual la eficiencia de la gestión está determinada por el grado de influencia del trabajo de gestión en el desempeño de la organización en su conjunto.
El personal directivo, por sus actividades, influye en la reducción de la intensidad de mano de obra de la elaboración del producto, el aumento del ritmo de trabajo, la mejora de la logística y mantenimiento de la producción principal, la optimización de los recursos técnicos, económicos y operativos. planificación. En última instancia, esto tiene un efecto positivo en la productividad de la organización.
2.3 Enfoquesaevaluacióneficienciaadministración
Junto con los conceptos anteriores en la teoría y la práctica de la gestión, existen tres enfoques más comunes para evaluar la eficacia de la gestión: integral, por niveles y por horas.
Un enfoque integral para evaluar la eficacia de la gestión se basa en la construcción de un indicador sintético (integral) que cubre varios indicadores parciales (no directamente ficticios) de la eficiencia de la gestión.
El enfoque integral apareció como una de las opciones para superar la principal deficiencia de la gran mayoría de los indicadores de desempeño de la gestión, que no pueden reflejar la eficiencia multifacética de la gestión en su conjunto. Es un intento de evaluar la eficacia de la gestión utilizando indicadores sintéticos (generalizadores) que cubren varios de los aspectos más importantes de las actividades de gestión de una organización en particular.
La fórmula principal para el cálculo del indicador sintético de eficiencia de gestión (W) es la siguiente:
donde R 1 , R 2 , ... R i ; … P n - indicadores parciales de eficiencia de gestión.
Cabe señalar que en las condiciones de las relaciones de mercado y la competencia, un criterio generalizador importante para evaluar la eficacia de la gestión de una organización es su competitividad.
La competitividad de una organización puede ser determinada por una calificación, es decir, una evaluación que caracteriza su lugar entre otras organizaciones que suministran productos similares al mercado. Una calificación alta (su crecimiento) refleja un alto nivel (crecimiento) de la eficiencia de gestión de la organización.
El enfoque escalonado para evaluar la eficacia de la gestión identifica tres niveles de eficacia en el proceso de evaluación: individual, grupal, organizacional y factores relevantes que los influyen.
En el nivel básico se encuentra la eficiencia individual, que refleja el nivel de desempeño de las tareas por parte de empleados específicos. Los gerentes tradicionalmente miden el desempeño individual a través de medidas de desempeño que brindan la base para aumentos salariales, promociones y otros incentivos organizacionales.
Como regla general, los empleados de la organización trabajan en grupos, lo que hace necesario tener en cuenta un concepto más: la eficacia del grupo. En algunos casos, la eficacia del grupo significa la simple suma de las contribuciones de todos los miembros de un grupo (por ejemplo, un grupo de especialistas que trabajan en proyectos no relacionados).
El tercer tipo es la efectividad organizacional. Las organizaciones están formadas por empleados y grupos; por lo tanto, la eficiencia organizativa incluye la eficiencia individual y grupal.De hecho, la base de la existencia de las organizaciones es su capacidad para realizar más trabajo del que es posible mediante los esfuerzos individuales.
La tarea de la gerencia es identificar oportunidades para mejorar la eficiencia organizacional, grupal e individual. Cada nivel (tipo) de eficiencia, como se muestra en la Fig.1. El modelo de la relación entre los tipos de eficiencia y los factores que afectan su nivel está influenciado por ciertos factores. De acuerdo con esto, la esencia de la gestión es coordinar las actividades de los individuos, grupos y organizaciones mediante el desempeño de las cuatro funciones de planificación, organización, motivación y control.
El enfoque por horas para evaluar la eficacia de la gestión identifica períodos de corto, mediano y largo plazo en el proceso de evaluación, para cada uno de los cuales se pueden determinar criterios específicos para evaluar la eficacia de la gestión. factor adicional (parámetro de tiempo). De ello se desprende que:
La eficiencia organizacional es una categoría general que contiene un número de categorías parciales como componentes;
la tarea de la dirección es mantener un equilibrio óptimo entre estos componentes.
3. PlanificaciónyeficienciaadministraciónencompañíasOO"TORGSERVISSNAB"
3.1 Son comunesinteligenciaacerca decompañíasSRL "TORGSERVISSNAB"
La empresa LLC "TORGSERVISSNAB" se estableció en 2010 y desde entonces ha estado operando en el mercado de la ciudad de Vologda, región de Vologda. OOO "TORGSERVISSNAB" es líder en ventas al por mayor en la región de Vologda. El campo de actividad de la empresa es la venta al por mayor de productos procesados (harina, alimentos para animales), productos cárnicos, pan, cereales, azúcar granulada, es decir. productos socialmente significativos, organización de un sistema de atención al cliente. Por lo tanto, en el sentido estricto de la palabra, la misión de LLC "TORGSERVISSNAB" es ayudar a varias empresas, organizaciones a satisfacer sus necesidades; en brindar a la población productos de calidad que cumplan con todos los estándares y Normas del Estado. En un sentido amplio, la misión es ayudar a las empresas y organizaciones en la formación y desarrollo de sus negocios.
La empresa lleva a cabo sus actividades de conformidad con la Carta, los documentos constitutivos y la legislación de la Federación Rusa.
Etapas de desarrollo LLC "TORGSERVISSNAB"
I - la infancia de la empresa.
1. se establece el número de almacenes, secciones de la empresa, su capacidad en tamaños que aseguren la compra especificada de productos;
2. se calculan las áreas para cada almacén, sus arreglos espaciales se determinan en el plan maestro de la empresa;
3. Se señalan las rutas más cortas para el movimiento de los objetos de trabajo en el transcurso del proceso de producción.
II - la juventud de la empresa.
Atracción mundial de inversiones extranjeras y nacionales para mejorar los activos fijos y modernizar los equipos económicos y técnicos.
II - la madurez de la empresa.
1. máxima satisfacción de la demanda solvente de los consumidores;
2. estabilidad de mercado a largo plazo de la empresa;
3. competitividad de sus productos;
4. crear una imagen positiva en el mercado y reconocimiento del público.
La empresa realiza sus actividades de forma independiente, dispone de sus productos, utilidades, quedando a su disposición después del pago de impuestos y otros pagos obligatorios.
El número de trabajadores en la empresa es de 81 personas. En la empresa LLC "TORGSERVISSNAB", el mayor número de empleados tiene educación superior. La estructura social del personal se presenta en el (Apéndice 3). Además, es necesario señalar la presencia de especialistas con educación secundaria especializada, cuya participación también es bastante grande (40%).
El tipo de estructura organizativa de la dirección de la empresa es lineal-funcional. (ap. 4). El lado positivo de tal estructura es la solución competente de problemas especiales, la liberación del director de resolver problemas en los que es menos competente. El lado negativo de tal estructura de gestión organizacional es una violación del principio de unidad de mando, una conexión horizontal débil entre unidades funcionales.
3.2 PAGplanificaciónyeficienciaadministraciónenejemploSRL "TORGSERVISSNAB"
Todo el proceso de planificación en una organización se divide en dos niveles: estratégico y operativo.
La planificación estratégica es la definición de los objetivos y procedimientos de la organización a largo plazo.
Es decir, la planificación estratégica en TORGSERVISSNAB LLC incluye:
Presupuesto anual (planificación de ventas del año por meses y por nomenclatura);
Presupuesto de 3 meses (planificación de ventas de 3 meses por artículo y por contrapartes);
Planificación de costos para el año (i.e. salarios, papelería, compra de productos, etc.).
La planificación operativa es un sistema para gestionar una organización durante el período de tiempo actual.
La planificación operativa en TORGSERVISSNAB LLC incluye:
Plan de ventas mensual (planificación de ventas por semanas, por gama de productos, por cobros y por contrapartes);
Resultados operativos (resumidos diariamente, comparan el plan de ventas del mes en curso y el hecho de las ventas en el mes en curso, el recibo de dinero, cuentas por cobrar y cartera de clientes)
Programación de pagos diarios (programados un día antes del pago).
Los planes operativos y estratégicos se coordinan con el jefe. Todos los formularios de planificación son desarrollados por el departamento de planificación y economía en coordinación con el servicio de ventas. Solo después de que el plan es firmado por todos los servicios, se aprueba. Pero los objetivos de ventas son elevados mensualmente por la gerencia para aumentar las ventas, la base de clientes y el flujo de efectivo. En este sentido, los gerentes aumentan la eficacia de la gestión.
Dado que la eficacia de la organización en su conjunto depende significativamente de la eficacia de la gestión, una de las principales tareas del sistema de gestión es determinar las direcciones para su mejora. Estos incluyen, en particular:
Adelanto de la carrera;
Asegurar un nivel aceptable de educación;
Adquisición de experiencia práctica;
Elevar las calificaciones de los empleados de gestión;
Implementación de la certificación periódica.
Tomemos por ejemplo OOO "TORGSERVISSNAB"; la empresa tiene una rotación de personal (alrededor de un empleado por mes), lo que afecta negativamente el trabajo de la empresa. También son frecuentes los despidos de empleados, y lo principal aquí es que los gerentes de la empresa no tienen una idea clara sobre la naturaleza de este fenómeno. Estos hechos muestran que la eficiencia de la gestión es baja (debido a una mala selección e incapacidad para atraer personal calificado), por lo que se deben buscar formas de mejorarla. Para reducir la rotación de personal, que contribuyó a la disminución de la producción y, en consecuencia, a la disminución de las ganancias de la empresa, la gerencia planeó las siguientes medidas:
I. En primer lugar, es necesario fortalecer el sistema (es decir, hacer varias etapas de la entrevista) en la selección de personal y cubrir todo el espectro con este trabajo: desde la contratación hasta la salida de un empleado. Es necesario mejorar el procedimiento de nominación: información sobre vacantes, candidatos, responsabilidad de los recomendadores, regulación del derecho a nominar candidatos, procedimientos de discusión, nombramiento e inducción. Si tomamos cada uno de estos elementos por separado, entonces no parecen muy significativos. Pero en conjunto, nos permiten elevar todo el trabajo de reclutamiento a un nuevo nivel.
II. El uso de salarios a destajo en la empresa. La introducción de esta forma de pago solo es posible en el departamento de producción. Es decir, el salario de cada empleado dependerá directamente de la producción, pero existe un mínimo obligatorio necesario de tareas que debe completar cada empleado, y el nivel de la tasa salarial sin cambios también le corresponde. Como resultado, los empleados del departamento de producción se esforzarán por trabajar con mayor eficiencia, lo que tendrá un efecto positivo en la situación financiera y económica de la empresa en su conjunto.
tercero Es necesario enviar personal para capacitación o capacitación avanzada en el centro regional.
Rango aproximado de temas para cursos, seminarios sobre desarrollo del personal:
Fundamentos de la gestión de personal en la empresa;
Gestión financiera de la organización;
Gestión de ventas en la organización;
Optimización de los procesos de negocio y desarrollo organizacional de la empresa;
Gestion de logistica.
También un espectro aproximado servicios educativos centro de formación puede ser:
Implementación de formas de formación avanzada tales como cursos, seminarios, pasantías.
Se debe celebrar un contrato apropiado con cada estudiante, y en caso de su violación, se incluyen sanciones;
Evaluación regular de las cualidades profesionales del empleado, el nivel de sus calificaciones, el cumplimiento de los conocimientos y habilidades existentes con la descripción del puesto;
Reunión informativa sobre tecnologías recién introducidas; soporte de información para los empleados.
Habiendo concluido un acuerdo con estas instituciones, durante varios años de estudio, envíe a los estudiantes a practicar en TORGSERVISSNAB LLC. Esto será muy beneficioso para la empresa, ya que en el futuro se necesitará menos tiempo para un período de prueba, no tres meses, sino uno o incluso menos. Sin cambios serios en el campo de la capacitación y el reciclaje del personal, es difícil esperar cambios cualitativos en el trabajo de la empresa.
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