Sherbim konsulence. Kompania konsulente - çfarë është me fjalë të thjeshta. Kur i drejtohen kompanitë shërbimeve konsulente?

Përshëndetje! Në këtë artikull do të flasim për këshillimin.

Sot do të mësoni:

1. Përkufizimi dhe llojet e konsulencës;
2. Cilat janë përfitimet e konsultimit për të bërë biznes;
3. Cilat janë fazat e veprimtarisë konsulente.

Çdo pronar biznesi ose kompani, e madhe ose jo shumë shpesh, ka nevojë për ndihmë këshilluese nga jashtë. Një person nuk mund të dijë gjithçka, por gjithashtu ndodh që kërkohet një vështrim i ri në një problem ekzistues.

Çfarë është konsultimi me fjalë të thjeshta

Në stafin e një kompanie, qoftë edhe më të madhe, nuk është e mundur të përmbahen disa ekspertë në fusha të ndryshme. Por nëse një ndërmarrje ka një qëllim për të zhvilluar, për të pushtuar tregun, herët a vonë do të nevojiten këshillat e ekspertëve të tillë. Pra, çfarë është konsultimi?

Konsulencë është një proces i këshillimit të menaxherëve, personelit drejtues dhe punonjësve të tjerë për çështje financiare, ligjore, investimesh dhe të tjera.

Pak histori

Konsulenca e brendshme si një aktivitet profesional filloi të zhvillohet në Rusi në vitet '90. Kjo lidhet drejtpërdrejt me ndryshimin jo vetëm në sistemin ekonomik, por edhe në atë politik. Në vitin 1991, kishte vetëm rreth 20 kompani konsulence.

Me zhvillimin e marrëdhënieve të tregut, tregu i shërbimeve të konsulencës filloi të përjetojë rritje të shpejtë. Këto shërbime janë bërë më të kuptueshme për menaxherët, më profesionale. Gradualisht, niveli i konkurrencës filloi të rritet; lojtarë të mëdhenj nga perëndimi, kjo e ka vendosur industrinë e konsulencës në një nivel të ri cilësor.

Kompania konsulente - çfarë është ajo

Kompanitë e këtij lloji janë të angazhuara për t'u ofruar klientëve të tyre shërbime konsulence. Më shpesh ato janë kompani të jashtme dhe janë të lidhura me kompanitë e klientëve të tyre. Ata ofrojnë ndihmë në fusha të ndryshme të aktiviteteve të tyre.

Në të njëjtën kohë, ata nuk mbajnë përgjegjësi të plotë për rezultatin që do të arrihet në fund. Nuk ka asnjë përgjigje të qartë për pyetjen se çfarë bëjnë kompanitë konsulente.

Në përgjithësi, aktivitetet e tyre janë si më poshtë:

• Ofrimi i ndihmës në fusha të ndryshme;
• Shërbime konsulence;
• Planifikimi i aktiviteteve organizative dhe menaxheriale.

Parimet e punës së kompanive konsulente

Në aktivitetet e tyre, kompanitë konsulente u përmbahen parimeve të mëposhtme:

• Të gjithë ata përdorin të dhëna të bazuara në dëshmi në punën e tyre;
• Përdorin në punën e tyre mjete të tilla si teknologjia e informacionit;
• Specialistët kanë të drejtë t'i ofrojnë klientit idenë e tyre shkencore, nëse ajo ndihmon në zgjidhjen e problemit që ka klienti.

Llojet e konsulencës

Në ekonominë moderne, ekzistojnë disa lloje të këshillimit. Ne do të shqyrtojmë dhe ofrojmë përshkrim i shkurtër më të zakonshmet prej tyre.

Konsulencë financiare

Është një grup shërbimesh që janë krijuar për të ndërtuar një sistem të besueshëm dhe funksional të menaxhimit financiar. Ai përfshin: kryerjen e një analize dhe auditimi të aktiviteteve të kompanisë, konsultimin për financat dhe buxhetimin, prezantimin e metodave për forcimin e sistemit financiar të kompanisë.

Konsulencë menaxheriale

Ndihmon për të përcaktuar se cilat fusha të kompanisë janë më të cenueshme, korrigjon aktivitetet e kompanisë në tërësi.

Ai, nga ana tjetër, ndahet në disa grupe:

• Strategjike – ju lejon të analizoni tregun në kuptimin global dhe lokal, të llogaritni rreziqet e mundshme;
• Marketingu- ndihmon në zhvillimin e strategjisë së kompanisë, diagnostikimin e audiencës së synuar. Qëllimi i tij kryesor është rritja e shitjeve, si dhe reduktimi i kostove të reklamimit;
• personelit – këshilla për përzgjedhjen dhe trajnimin e punonjësve , krijimi dhe zhvillimi i kulturës së korporatës .

Përveç të gjitha sa më sipër, ky lloj konsultimi ndihmon në zgjidhjen e detyrave të mëposhtme:

• Përmirësimi i punës së të gjitha strukturave drejtuese të kompanisë;
• Mësoni teknikat e reja të menaxhimit;
• Zhvilloni një sistem për të motivuar punonjësit;
• Optimizoni proceset e biznesit.

Konsulencë për investime

Kur drejtuesit e kompanive zgjedhin skema për investimin e kapitalit, apo tërheqjen e tyre nga jashtë, ata kryesisht mbështeten në rekomandimet e profesionistëve që mund të ofrojnë ndihmën e nevojshme.

Funksionet e konsulencës për investime:

• Zbatimi i ndërveprimeve me institucionet e kreditit, kompanitë e sigurimit dhe autoritetet;
• Asistencë në zhvillimin e projekteve investive;
• Këshilla ligjore për investime.

Konsultimi i burimeve njerëzore

Konsultimi i burimeve njerëzore po bëhet gjithnjë e më i popullarizuar.

Një konsultim i tillë përfshin:

• Çertifikimin e personelit;
• Kontabiliteti i personelit;
• Auditimi i personelit;
• Analiza e politikës së personelit;
• Analiza e rrjedhës së dokumenteve;
• Analiza e përputhshmërisë së politikës së personelit me normat e legjislacionit të punës.

Nëpërmjet këshillimit të burimeve njerëzore, ju mund të:

• Formoni një kulturë të caktuar korporative;
• Diagnostifikoni se sa besnikë janë punonjësit ndaj kompanisë;
• Rritja e efikasitetit të të gjithë sistemit të menaxhimit të personelit;
• Zhvillimi i kritereve për vlerësimin e punës së personelit.

Ky lloj konsulence lejon menaxhmentin të organizojë punën jo vetëm me ekipin në tërësi, por edhe me secilin punonjës individualisht.

Konsulencë ligjore

Në mjedisin e sotëm të biznesit, shpesh është e nevojshme të zgjidhen situatat e reja ligjore. Dhe situata në vetvete është e vështirë të quhet transparente, atëherë menaxheri patjetër do të ketë nevojë për ndihmën e një profesionisti. Dhe nëse nuk ka avokat me kohë të plotë në kompani, atëherë nuk mund të bëhet pa përfshirjen e një specialisti nga një kompani konsulence.

Konsulencë kontabiliteti

Qëllimi i konsulencës kontabël është të rrisë jo vetëm efikasitetin e kontabilitetit. kontabilitetit, por edhe për të kontrolluar korrektësinë e tij. Zakonisht shërbime të tilla ofrohen nga specialistë të kualifikuar.

Shërbimet e konsulencës kontabël përbëhen nga:

• Shërbimet për zhvillimin dhe formimin e politikave kontabël;
• Konsultimet për ndërtimin e sistemit të kontabilitetit. Kontabiliteti;
• Asistencë në përgatitjen e raporteve të kontabilitetit;
• Ndihmë në përgatitjen e raporteve për Shërbimin Federal të Taksave;
• Shqyrtimi dhe konsultimi i situatave të diskutueshme në kontabilitet.

Konsulencë arsimore

Rëndësia praktike e këtij lloji të konsultimit është se konsulenti:

• Kryen seminare;
• Organizon leksione dhe trajnime;
• Zhvillon mjete mësimore.

E thënë thjesht, konsulentët trajnojnë personelin e kompanisë së klientit.

Konsulencë ekspertësh

Thelbi i tij është si vijon: klienti vendos një detyrë për konsulentin, dhe ai, nga ana tjetër, duke përdorur përvojën dhe njohuritë e tij, si dhe duke u mbështetur në burime të ndryshme, nxjerr një zgjidhje të gatshme. Përveç zhvillimit të një zgjidhjeje për një problem, një ekspert mund të diagnostikojë edhe një problem.

Klienti nuk merr pjesë në zhvillimin e një zgjidhjeje për problemin.

Konsulencë për projekte

Konsulenca e projektit është puna e përbashkët e një konsulenti dhe punonjësve të kompanisë, gjatë së cilës merret një vendim se si të optimizohen aktivitetet e kompanisë. Ky lloj këshillimi quhet afatgjatë.

Konsulencë në internet

Kjo fushë e aktivitetit konsulent mund të përfshijë:

• Zhvillimi i teknologjive të informacionit duke marrë parasysh nevojat e një kompanie të caktuar;
• Ruajtja e teknologjisë në nivel të lartë;
• Identifikimi i problemeve ekzistuese;
• Krijimi i infrastrukturës së informacionit me cilësi të lartë.

Çfarë detyrash zgjidhin kompanitë e konsulencës?

Konsulentët profesionistë mund të ndihmojnë në situatat e mëposhtme:

• Kur ju duhet të rregulloni menaxhimin e procesit të biznesit;
• Kur kërkohet një riorganizim i biznesit?
• Për të rivendosur aftësinë paguese të një kompanie ose ndërmarrje;
• Mbështetje në bashkimin e kompanive;
• Kur kërkohet këshilla për blerjen e pronës;
• Buxhetimi;
• Zhvillimi;
• Kur duhet të përgatisni një parashikim financiar e kështu me radhë.

Kjo listë shërbimesh nuk është e plotë dhe mund të plotësohet me artikuj të tjerë.

Fazat e zbatimit të aktiviteteve këshilluese

Çdo kompani mund të quhet një organizëm i gjallë, vazhdimisht në zhvillim. Nëse trupi dështon, atëherë kërkohet një mjek. Por trajtimi duhet të bëhet nga një profesionist, jo një amator. Kjo eshte kompani konsulence duhet të ketë përvojë të konsiderueshme praktike.

1.Klienti pranon ekzistencën e një problemi të caktuar. Nëse klienti kupton se nuk mund të zgjidhë problemet që kanë lindur në kompani pa ndihmën e profesionistëve.

Shembull: kreu i kompanisë së ëmbëlsirave i vuri vetes për detyrë të rriste volumin e produkteve. Por lindi një problem: vetë menaxheri dhe specialistët e kompanisë nuk kanë njohuri të mjaftueshme për këtë. Për të arritur qëllimin, merret një vendim për të ftuar ekspertë të jashtëm. Dhe ky vendim do të jetë i arsyeshëm dhe i justifikuar.

2.Kryerja e konsultimeve fillestare dhe lidhja e kontratës. Kur zgjidhet një kompani e përshtatshme, duhet të konsultoheni me specialistin e saj. Pastaj nënshkruhet kontrata.

Artikujt e mëposhtëm duhet të përfshihen në kontratë:

• Periudha gjatë së cilës do të kryhet puna;
• Një listë e plotë e shërbimeve me një tregues të kostos;
• Kushtet në lidhje me të cilat shuma e tarifës së konsulentit mund të ndryshohet;
• Kushtet për zgjidhjen e parakohshme të kontratës;
• Përgjegjësitë e të dyja palëve.

Kontrata mund të lidhet si një herë ashtu edhe për një periudhë të gjatë. Kontrata mund të lidhet në formë dhe në formën e kontratës së punës.

3. Të dhënat e nevojshme për bashkëpunim janë duke u mbledhur. Specialistët e kompanisë konsulente në këtë fazë të bashkëpunimit mbledhin dhe analizojnë të dhëna që do të ndihmojnë në përcaktimin se sa serioz është problemi. Gjëja kryesore këtu është të përcaktohet se cili është problemi, si dhe të hartohet një plan për ta zgjidhur atë.

4. Procesi i zhvillimit të një zgjidhjeje për një problem. Kjo fazë mund të quhet kryesore. Pas përcaktimit të problemit dhe shkaqeve të tij, specialistët hartojnë një plan sipas të cilit problemi do të eliminohet.

5. Procesi i zbatimit të vendimeve dhe monitorimi i zbatimit të tyre. Të gjitha procedurat e përcaktuara në plan kryhen nën mbikëqyrjen e konsulentëve. Gjithashtu në këtë proces, trajnimi i punonjësve të kompanisë është i mundur.

6. Procesi i vlerësimit të rezultateve të marra. Një vlerësim objektiv i rezultateve mund të jepet vetëm pas një periudhe të caktuar kohore. Kreu i kompanisë së bashku me përfaqësuesit e kompanisë zbatuese do të përmbledhin rezultatet.

7. Prodhimi i llogaritjeve përfundimtare financiare. Nëse të gjitha aktivitetet janë kryer në kohë, treguesit e prodhimit janë rritur, të ardhurat e kompanisë janë rritur - ky është një tregues që aktivitetet e kryera ishin efektive, ju duhet të bëni një zgjidhje përfundimtare me kompaninë konsulente. Shuma e përcaktuar në kontratë transferohet në llogarinë e shoqërisë zbatuese.

Situatat ku nevojiten konsultime

• Menaxhmenti dhe punonjësit e kompanisë nuk kanë ide të reja, kompania ka hyrë në një periudhë stagnimi;
• Udhëheqësit i mungojnë njohuritë ose përvoja e caktuar;
• Kompania është duke zhvilluar një projekt serioz, por nuk mund ta zbatojë atë plotësisht për shkak të mungesës së njohurive;
• Kompanisë i kërkohet të kryejë një auditim me pjesëmarrjen e specialistëve të pavarur;
• Kompania ka nevojë për aparatet e menaxhimit për të punuar në mënyrë më efikase;
• Kompanitë duhet të rekrutojnë një numër profesionistësh të kualifikuar.

Kjo listë situatash nuk mund të quhet shteruese, pasi në fakt mund të ketë më shumë se një duzinë prej tyre.

Si të gjeni një kompani serioze konsulence

Nëse kompania juaj ka një sërë problemesh që nuk është e mundur t'i zgjidhni vetë, hapi tjetër është të zgjidhni kompaninë e duhur që është e specializuar në ofrimin e shërbimeve konsulente.

Ka kritere sipas të cilave ju mund të zgjidhni një kompani dhe të mos bëni gabim:

1. Mblidhni sasinë maksimale të informacionit për kompaninë me të cilën planifikoni të lidhni një marrëveshje. Shikoni faqen e saj zyrtare, zbuloni se sa është kompania në treg;
2. Lexoni komente për punën e kompanisë në media, në internet;
3. Pyetni nëse kompania ka një portofol: çdo specialist është krenar për arritjet e tij dhe zakonisht i rregullon ato;
4. Kontrolloni nëse ka biznesmenë seriozë në rajonin tuaj midis klientëve;
5. Përqendrohuni në koston e shërbimeve të kompanisë, shumë të ulëta duhet të alarmojnë, si dhe qartësisht të mbiçmuara.

Është mirë që të keni disa kompani në magazinë dhe pas një takimi personal dhe komunikimit me specialistë, të merrni vendimin përfundimtar.

Kërkesat për kompanitë dhe konsulentët

Nëse një kompani apo konsulent ka një nivel të lartë kualifikimi dhe ofron një gamë të gjerë shërbimesh, atëherë ata duhet të plotësojnë disa kërkesa, të cilat do t'i diskutojmë më vonë.

1. Konsulenti duhet: të ketë njohuri dhe aftësi në planifikimin strategjik, të jetë i aftë të analizojë dhe parashikojë situatën ekonomike, të jetë i aftë në diagnostikimin e situatës në ndërmarrje, të jetë i aftë të vendosë kontakte me specialistë të niveleve të ndryshme;
2. Konsulenti (ose kompania konsulente) nuk duhet të varet nga rregullat dhe ligjet e pashkruara, si dhe nga traditat që janë zhvilluar në një kompani të caktuar. Mendimi i konsulentit duhet të jetë i lirë dhe objektiv;
3. Shoqëria konsulente duhet të ofrojë ndihmë bazuar në përvojën e saj dhe legjislacionin aktual;
4. Një kompani konsulente, përveç konsultimeve, duhet të angazhohet në marrjen e përvojës, grumbullimin, analizimin dhe përpunimin e të dhënave;
5. Aktiviteti i një kompanie konsulence duhet të ketë gjithashtu një efekt mësimor për klientët e saj.

Ju sugjerojmë që të njiheni me tabelën, e cila paraqet tiparet kryesore të konsulentëve profesionistë dhe atyre që e konsiderojnë veten vetëm të tillë.

Cili është ndryshimi midis një konsulenti profesionist dhe një amatori

Përparësitë e konsultimit

Duhet theksuar se gjithnjë e më shpesh, jo vetëm ata që sapo janë futur në radhët e sipërmarrësve, por edhe kompani serioze që kanë qenë prej kohësh në treg po i drejtohen për ndihmë kompanive konsulente. Cilat janë përfitimet e konsultimit?

• Konsulentët kanë një nivel më të lartë njohurish se specialistët e rregullt të kompanive (gjë që nuk i ul meritat e punonjësve të ndërgjegjshëm);
• Konsulentët janë më me përvojë për shkak të komunikimit me një numër të madh klientësh;
• Konsulentët kanë kohë të mjaftueshme për të studiuar thellësisht dhe në mënyrë gjithëpërfshirëse problemin;
• Konsulentët zakonisht kanë një mendim të paanshëm, ata udhëhiqen nga interesat e klientit.

Një avantazh i qartë i konsultimit është se specialistët e kompanisë me një pamje të freskët nga jashtë mund të identifikojnë problemet që janë thjesht të padukshme për punonjësit e kompanisë.

Konsultimi dhe trainimi: dallimet midis metodave

Para se të kuptojmë ngjashmëritë dhe dallimet, le të zbulojmë se çfarë lloj kafshe është kjo - stërvitje.

stërvitje është një metodë konsultimi në të cilën klienti dhe trajneri së bashku kërkojnë mënyra për të përmirësuar ose zgjidhur një problem.

Skeptikët mund të thonë se kjo teknikë thjesht kopjon disa të tjera që tashmë janë të njohura. Pse të shpikni diçka tjetër nëse ka trajnime dhe konsultime? Por është stërvitja që nuk përsërit të gjitha praktikat e njohura më parë.

Trajnimi dhe konsultimi nuk janë metoda të dyfishta për një arsye të thjeshtë: trajneri udhëzon dhe këshillon klientin e tij për të arritur qëllimin, dhe konsulenti konsulent është i kufizuar në dhënien e rekomandimeve, duke i lënë klientit mundësinë që të vazhdojë të veprojë në mënyrë të pavarur.

Me kë mund të punojnë kompanitë e konsulencës?

Firmat konsulente mund të bashkëpunojnë me:

• Ndërmarrjet publike dhe private që prodhojnë ndonjë produkt, ofrojnë shërbime;
• Me kompanitë e huaja që operojnë në Rusi (legalisht);
• me organizatat qeveritare;
• me agjencitë qeveritare.

Pra, të dashur lexues, tani e dini se çfarë është konsultimi, cilat janë qëllimet e tij dhe për çfarë shërben. Nëse përfitoni nga kushtet e konsultimit në kohën e duhur, atëherë biznesi juaj do të rritet dhe zhvillohet me sukses. Kompania juaj do t'i mbijetojë të gjitha krizave dhe do të bëhet një konkurrent serioz për të tjerët.

Shërbimet

Agjencia jonë e konsulencës ofron shërbime konsulence për ndërmarrjet dhe organizatat e interesuara për të përmirësuar performancën përmes kërkimit të metodave të reja dhe më efikase të planifikimit dhe organizimit të proceseve.

Agjencia konsulente ka përvojë të gjerë në industri, një gamë të gjerë specializimesh funksionale dhe një bazë të vlefshme analitike dhe burimesh. Prandaj, ofrimi i shërbimeve të menaxhimit për ne, para së gjithash, nënkupton partneritete dhe punë krah për krah me klientin për ta sjellë biznesin e klientëve tanë në një nivel cilësisht të ri të performancës dhe rritjes afatgjatë.

Ne punojmë jo vetëm me sektorin privat, por edhe me sektorin publik, ku ofrimi i shërbimeve synon kryesisht të ndihmojë në përmirësimin e shërbimit të tyre dhe, kur është e nevojshme, të reduktojë kostot dhe të arrijë kursime. Shërbimet e konsulencës së SCM Consult kanë për qëllim zgjidhjen e problemeve më komplekse të klientëve tanë dhe eksplorimin e sfidave dhe mundësive më të rëndësishme brenda çdo industrie dhe vendndodhjeje gjeografike.

Shërbime konsulence për biznesin në kuadër të specializimit funksional:

– fokusi kryesor i kësaj praktike funksionale të agjencisë sonë është arritja e avantazheve konkurruese dhe zhvillimi i qëndrueshëm aktivitetet e klientëve tanë. Në kuadër të këtij drejtimi ofrohet asistencë në zhvillimin e strategjisë së kompanisë me analiza konkurruese, përcaktimin e detyrave afatshkurtra dhe qëllimeve afatgjata. Konsulenca e marketingut do t'ju lejojë të studioni pozicionimin e kompanisë në treg dhe mundësitë e saj strategjike. Cilësia dhe pajtueshmëria e burimeve njerëzore me detyrat e korporatës do të lejojë ndërtimin e konsulencës së personelit. Nëse nevojiten ndryshime organizative, konsulentët tanë do të përgatisin zgjidhje të mundshme për tejkalimin e situatave të krizës dhe rekomandime në përputhje me praktikat më të mira botërore. Përveç kësaj, si pjesë e konsulencës kundër krizës, ne do të ndihmojmë në përgatitjen e një programi gjithëpërfshirës transformimi dhe nxjerrjen e kompanisë nga një situatë krize.

– Shërbimet e konsulencës në fushën e planifikimit të prodhimit dhe marketingut, asistencë në zhvillimin, menaxhimin dhe optimizimin e proceseve, përdorimin optimal të burimeve, menaxhimin e inventarit, kontrollin e cilësisë dhe sistemet e monitorimit të ndërtimit nëpërmjet paneleve të menaxhimit, teknologjitë e prodhimit të dobët (Lean dhe Six Sigma) , integrimin dhe menaxhimin e zinxhirëve të furnizimit, nga pika e blerjes deri në shpërndarjen tek konsumatori dhe kthimet.

Agjencia jonë e konsulencës do t'ju ndihmojë të kapërceni kapanonet organizative, të çlironi potencialin e plotë për rritje dhe inovacion për të krijuar një momentum afatgjatë dhe të qëndrueshëm për zhvillim.

Shërbimet e konsulencës në këtë fushë përfshijnë si ndihmën për ndërmarrjet ruse që dëshirojnë të zgjerojnë tregjet ose furnizimet e tyre (blerje ndërkombëtare), ose kërkojnë investitorë për një projekt (konsulencë investimi) dhe që kërkojnë investime dhe mbështetje financiare, si dhe firmat ndërkombëtare që kanë vendosur të zotërojnë tregun rus. . Agjencia jonë e konsulencës ofron mbështetje gjatë gjithë ciklit të projektit, duke përfshirë harmonizimin e proceseve operacionale (menaxhimi i projektit) në fazën e zbatimit, pavarësisht vendndodhjes gjeografike.

- asistimi në formimin e politikës socio-ekonomike nëpërmjet kërkimit ekonomik, përmirësimit të funksionit të menaxhimit publik dhe përgatitjes së programeve dhe strategjive të synuara nëpërmjet planifikimit strategjik, futjes së praktikave novatore, si grupe, parqe industriale dhe teknologjike.

Klientët

Sot në territor Federata Ruse ekziston nje numer i madh i organizata të ndryshme. Nëse jeni të interesuar në pyetjen se çfarë është, atëherë duhet të lexoni këtë artikull.

Koncepti i firmave konsulente

Këto organizata u ofrojnë klientëve të tyre shërbime të ndryshme konsulence. Në shumicën e rasteve, ata përfaqësojnë një kompani të jashtme dhe janë të lidhura drejtpërdrejt me firmat e klientëve të tyre. Konsultimi po ofron konsultimi i nevojshëm për shitësit, prodhuesit, si dhe për blerësit. Ata mund të marrin ndihmë në fushat teknike, teknologjike dhe eksperte të aktiviteteve të tyre. Detyra kryesore e një firme të tillë është të ofrojë ndihmë në fushën e menaxhimit në lidhje me çështjet që klientët i vendosin vetes.

Nuk ka asnjë përgjigje të vetme për pyetjen se çfarë bën një kompani konsulente. Ajo mund të zgjidhë çështje të vështira, të përcaktojë qëllimet e pozicionit financiar të kompanisë dhe të marrë pjesë drejtpërdrejt në organizimin e aktiviteteve të prodhimit, si dhe në zgjidhjen e çështjeve strategjike. Specialistët të cilët janë të përfshirë në ofrimin e konsultimeve për klientët në çështjet e nevojshme. Por ata nuk mund të jenë plotësisht përgjegjës për rezultatin përfundimtar të aktivitetit. Kompanitë e konsulencës ofrojnë këshilla specifike dhe të sakta që do të ndihmojnë për të aplikuar gjatë zbatimit të mëtejshëm të shërbimeve ose mallrave. Por specialistët e konsultimit nuk mund të vënë në veprim të gjitha planet dhe detyrat e propozuara.

Llojet ekzistuese të aktiviteteve të kompanive konsulente

Në fushën e konsulencës, ekzistojnë disa aspekte të shërbimeve të ofruara:

1. Analiza. Specialistët mund të kryejnë konsultime për klientët e tyre, gjatë të cilave vendosen çështjet e efikasitetit të mëtejshëm.Çdo kompani konsulence mund të hartojë një plan. Cili është ky drejtim modern? Vetëm punonjësit e kualifikuar mund të përgjigjen, të cilët hartojnë një skemë për zbatimin e proceseve efektive në prodhim, analizojnë lëvizjet e çmimeve dhe gjithashtu kryejnë një analizë të plotë të të gjitha fazave të veprimtarisë në ndërmarrje.
2. parashikimi. Ky lloj konsultimi nënkupton një përcaktim paraprak të parashikimeve për disa muaj përpara. Për këtë merret parasysh një analizë e aktiviteteve të kompanisë së klientit. Të gjitha konsultimet shtrihen në çdo fushë të funksionimit të organizatës së klientit.
3. Kryerja e një auditimi. Të gjithë janë të interesuar se çfarë bën një kompani konsulente që ekziston në tregun modern. Specialistët profesionistë jo vetëm që kryejnë konsultime, por edhe kryejnë një auditim të planifikuar. Ata përcaktojnë fazat e njëpasnjëshme të tij, përzgjedhin personelin dhe kryejnë trajnimet e nevojshme. Disa klientë u besojnë specialistëve për të planifikuar aktivitete të mëtejshme organizative dhe menaxhuese, si dhe zbatimin e sistemeve moderne të informacionit.

Si të zgjidhni kompaninë e duhur konsulente?

Në fushën e biznesit modern, mund të shihet ritmi i shpejtë i zhvillimit të teknologjisë së tregut. Absolutisht të gjitha organizatat duan të jenë konkurruese dhe të kenë sukses në ofrimin e shërbimeve këshilluese. Sipërmarrësit vendosin synime për veten e tyre që të jenë të suksesshëm dhe të zhvillojnë vazhdimisht biznesin ose prodhimin e tyre. Kjo është arsyeja pse ata vendosin të aplikojnë për shërbimet e ofruara nga një kompani konsulence. Çfarë lloj organizimi është ky dhe si të zgjidhni specialistin e duhur? Kjo pyetje bëhet nga një numër i madh udhëheqësish.

Shërbimet e kësaj kompanie kushtojnë një shumë të konsiderueshme parash, kështu që ju duhet të zgjidhni vetëm profesionistë të dëshmuar. Konsulentët e vërtetë jo vetëm që duhet të organizojnë të gjitha ngjarjet e nevojshme, por edhe ta çojnë sipërmarrësin drejt rezultatit që i nevojitet. Procesi i këtij aktiviteti duhet të shoqërohet domosdoshmërisht me këshilla praktike, si dhe asistencë.

Për të zgjedhur kompaninë e duhur konsulente për veten tuaj, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë karakteristikave të mëposhtme:

1. Kostoja e shërbimeve të ofruara.
2. Kualifikime profesionale dhe eksperience pune.
3. Kohëzgjatja e shoqërisë konsulente.
4. Shqyrtime të punës nga klientët e mëparshëm.

Cilat janë parimet e kompanisë konsulente?

Ekzistojnë disa parime që kompanitë që ofrojnë shërbime konsulence u përmbahen:

1. vlefshmëria shkencore. Specialistët nuk mund të fillojnë të kryejnë detyrën, duke përdorur vetëm përvojën e akumuluar të një firme konsulence. Konsulentët duhet të aplikojnë në të dhëna.
2. Prania e mjeteve shtesë që çdo kompani konsulente profesionale duhet të ketë. Cilat janë këto mjete? Kjo mund të përfshijë teknologjinë e informacionit që do të ndihmojë në monitorimin e organizimit të klientit dhe gjetjen e një sistemi efektiv ndihme.
3. Dinamizmi ruhet jo vetëm gjatë konsultimit me klientin, por përdoret edhe në aktivitetet e organizatës pas përfundimit të punës.
4. Perspektiva shkencore. Specialistët mund t'u ofrojnë klientëve idetë e tyre shkencore që do të ndihmojnë në përcaktimin e drejtimeve më të mira për zhvillimin e biznesit të klientit në të ardhmen.

Varietetet e kompanive konsulente

Sot në tregun modern mund të takoni specialistë që kuptojnë shumë çështje të veprimtarisë organizative. Ndërmarrje të tilla mund të kenë një specializim të ngushtë ose të gjerë. Kompanitë konsulente në Rusi ofrojnë një sërë shërbimesh ose kryejnë një auditim të një ndërmarrje. Në varësi të metodave të veprimtarisë, mund të dallohen fushat e mëposhtme të konsultimit:

• Ekspert.
• arsimore.
• Procesi.

Specialistët monitorojnë me kujdes mënyrat e mundshme për të rritur efikasitetin jo vetëm brenda ndërmarrjes, por gjithashtu kujdesen për ndërtimin e marrëdhënieve me partnerët ndërkombëtarë. Konsulentët zgjidhin një sërë çështjesh, si dhe kryejnë detyra të çdo kompleksiteti. Sot mund të gjeni specialistë që do të zgjidhin çështje tregtare, financiare, ligjore, teknologjike dhe mjedisore.

Cilat struktura në territorin e Federatës Ruse i drejtohen shërbimeve konsulente?

Kompanitë që operojnë në tregun rus të konsulencës mund të ofrojnë shërbimet e tyre në strukturat e mëposhtme:

• Ndërmarrjet ruse që i përkasin sektorit publik dhe privat. Ata mund të angazhohen në aktivitete prodhuese dhe të ofrojnë shërbime të ndryshme.
• Kompanitë e huaja që operojnë në tregun e Federatës Ruse. Aktivitetet e kompanive konsulente ofrojnë mundësi për ofrimin e shërbimeve për ndërmarrjet që kanë investitorë perëndimorë ose sapo po hyjnë në tregun rus. Specialistët e konsulencës janë të angazhuar në zbatimin e projekteve moderne dhe demonstruese në shkallë të gjerë.
• Organizatat qeveritare. Këtu përfshihet zyra e kryetarit të bashkisë, ministria, struktura të ndryshme departamentesh, komitete shtetërore dhe organe administrative.

Kur i drejtohen kompanitë shërbimeve konsulente?

Sot, njerëzit që drejtojnë biznese private i drejtohen shërbimeve të specialistëve të tillë. Kompania konsulente ndihmon sipërmarrjet që duan të kenë statusin e një firme të besueshme. Menaxherët marrin një skemë optimale për ristrukturimin e të gjithë sistemit të aktiviteteve dhe procesit të prodhimit. Specialistët e konsulencës mund të ofrojnë ndryshime optimale në fushën e aktivitetit aktual të ndërmarrjes, si dhe drejtime të reja fitimprurëse për të bërë biznes.

Nëse kompania është në prag të falimentimit ose kryen aktivitete prodhuese jofitimprurëse, atëherë kompanitë e këshillimit do të ndihmojnë për të dalë nga një situatë e vështirë. Klientëve u ofrohen shërbime konsulence në krizë, ku specialistët, nëpërmjet analizave, gjejnë burimet e brendshme të nevojshme për zgjidhjen e detyrës.

Cilat janë kërkesat për kompanitë konsulente?

Çdo konsulent ose firmë konsulente në shkallë të gjerë duhet të plotësojë një sërë kërkesash bazë. Këto mund të përfshijnë artikujt e mëposhtëm:

• Specialistët duhet të zotërojnë teknologji të provuara që ndihmojnë për të zgjidhur edhe detyra të vështira. Kompania konsulente ka aftësi në fushën e formulimit të diagnozave organizative, planifikimit strategjik, përdor sisteme informacioni dhe metoda të ndryshme analize. Firmat këshilluese për investime duhet të kryejnë një diagnozë të plotë dhe të plotë të aktiviteteve të biznesit dhe situatës aktuale, si dhe të vendosin kontakte për të komunikuar me investitorët.
• Konsulentët nuk duhet të kenë lidhje ose marrëdhënie biznesi me furnizues të shumtë të produkteve dhe mallrave. Mendimi i një specialisti është domosdoshmërisht i pavarur dhe ka një karakter ekskluzivisht objektiv.
• Çdo kompani konsulente është e sigurt që do t'u sigurojë klientëve të tyre asistencë në përmirësimin e aktiviteteve të prodhimit.

Kështu, klientët i drejtohen organizatave të tilla për të marrë analiza, përpunim me cilësi të lartë dhe mundësinë për të përdorur përvojën e specialistëve për të mirën e biznesit.

Karakteristikat e kompanive të konsulencës ligjore

Sot, shumë njerëz dhe mund të përballen me probleme serioze. Një kompani konsulence ligjore u garanton klientëve të saj konfidencialitet dhe mirësjellje të plotë në procesin e ofrimit të shërbimeve. Specialistët ofrojnë asistencë të kualifikuar për të gjitha nuancat e nevojshme ligjore që kanë të bëjnë me çështjet e banimit, civile, familjare, tokësore dhe administrative. Konsulentët mbrojnë interesat legjitime të qytetarëve, si dhe organizatave që operojnë në tregun rus.

Veprimtaria kryesore e një shoqërie të tillë është zgjidhja e mosmarrëveshjeve për licencat, përgatitja dhe lidhja e marrëveshjeve të ndryshme. Specialistët ndihmojnë gjatë seancës gjyqësore dhe hartojnë pretendimet.

Shërbimet e konsulencës janë të njohura në të gjithë botën, sepse ato mund të përdoren për të zgjidhur lloje të ndryshme të problemeve të biznesit që nuk lidhen drejtpërdrejt me aktivitetet kryesore të kompanisë. Duke përdorur konsulencën, kompania ka mundësinë të fokusohet në biznesin bazë.

Konsultimi është shumë shërbim i dobishëm për biznesmenët. Ata që nuk kanë përdorur kurrë shërbimet e këshillimit janë të interesuar për koston e tyre. Jo të gjithë i kuptojnë përfitimet ekonomike të tërheqjes së specialistëve nga jashtë, por mund të jenë shumë domethënëse.

Për të vlerësuar se çfarë rëndësie mund të sjellë një kompani konsulente në zhvillimin e biznesit, ne do të japim një përkufizim dhe do të shqyrtojmë thelbin e këtij koncepti.

Çfarë është konsultimi?

Le të fillojmë me përkufizimin e konsultimit sipas Fjalorit të Oksfordit.

Konsulencë do të thotë "të jesh në biznesin e ofrimit të këshillave të ekspertëve për njerëzit që punojnë në një fushë të caktuar". Me fjalë të tjera, një konsulent është dikush që jep këshilla për një grup të caktuar njerëzish.

Konsultimi është biznesi i këshillave të ekspertëve një grup të caktuar njerëzish.

Një konsulent është dikush që ka një nivel të caktuar njohurish që një grup i caktuar njerëzish e konsiderojnë të vlefshëm dhe njerëzit në atë grup janë të gatshëm t'i paguajnë konsulentit për qasje në përvojën e tyre.

Vini re se nuk përmendet asgjë për diploma, diploma ose certifikata. Nëse mund të jepni këshilla të ekspertëve për një grup të caktuar njerëzish, mund të jeni një konsulent.

E gjithë kjo shtron pyetjen, pse konsultimi është kaq i vlefshëm?

Përgjigja për këtë pyetje qëndron në thelb të kuptimit të këshillimit.

Kuptimi i vërtetë i konsultimit - një konsulent është ai që jep këshilla. Prandaj, ia vlen të shtrohet pyetja "pse njerëzit blejnë këshilla"?

Pse njerëzit kërkojnë këshilla?

Ata duan të ndryshojnë diçka, të arrijnë diçka dhe kanë nevojë për ndihmë.

Nëse gjendja financiare e kompanisë nuk është ajo që duan drejtuesit. Thënë kjo, ata e dinë se cila është gjendja e tyre e dëshiruar, por kanë nevojë për këshilla se si të arrijnë atje.

Kjo është arsyeja pse njerëzit duan këshilla. Ata duan të shkojnë nga pika A në pikën B, por nuk dinë si të arrijnë atje. Ata ose janë të humbur ose përballen me pengesa që nuk dinë t'i kapërcejnë.

Kuptimi i vërtetë i konsultimit është të ndihmosh njerëzit të zgjidhin problemet dhe të kalojnë nga gjendja aktuale në atë të dëshiruar.

Dhe sa më e vlefshme të jetë gjendja e dëshiruar për dikë, aq më shumë ai është i gatshëm të paguajë për ndihmë.

Për shembull, nëse një pronar i një biznesi të vogël fiton 60 milion rubla. në vit dhe qëllimi i tyre është të bëjnë 120 milion rubla. në vit, arritja e qëllimit të tyre për ta është 60 milion rubla, dhe ata ndoshta janë të gatshëm të paguajnë 5 milion rubla, 10 milion rubla, 20 milion rubla, ndoshta edhe deri në 60 milion rubla.

Konsultimi me pak fjalë: Të ndihmojmë njerëzit në zgjidhjen e problemeve dhe arritjen e rezultateve.

Pra, nëse arritja e një gjendjeje të dëshiruar është kaq e vlefshme për njerëzit, pse ata nuk e kuptojnë atë vetë?

Pse njerëzit punësojnë konsulentë

Ka tre arsye kryesore pse njerëzit vendosin të marrin këshilla nga jashtë:

1. Ata thjesht nuk janë në gjendje ta kuptojnë atë ose të arrijnë vetë në gjendjen e dëshiruar.
2. Ata kanë një ide të përgjithshme, por duan të arrijnë më shpejt.
3. Ata duan të kursejnë kohë dhe përpjekje duke ndjekur një sistem efektiv dhe të provuar.

Tre lloje kryesore të kompanive konsulente

Kur dikush thotë, "Unë jam një konsulent", ata zakonisht bien në një nga tre kategori.

1. Konsulencë menaxheriale.
2. Konsulencë korporative.
3. Konsulencë e pavarur.

Consulting Management është ajo që shumica e njerëzve mendojnë kur dikush thotë "konsulencë". Kjo zonë dominohet nga firmat e mëdha për të ndihmoni bizneset të përmirësojnë strategjinë dhe operacionet ose menaxhimin e ngjarjeve të rëndësishme të biznesit si bashkimet dhe blerjet.

Konsultimi i pavarur shfaqet shpesh kur dikush ka zhvilluar përvojë në një fushë që ata zgjedhin të ndërtojnë dhe drejtojnë biznesin e tyre rreth asaj përvoje në vend që të vazhdojnë si punonjës.

Shitur Specifike përvoja mund të jetë pothuajse çdo gjë, dhe falë ekonomisë së koncerteve në zhvillim, mijëra konsulentë të rinj të pavarur po krijojnë biznese shumë fitimprurëse për veten e tyre.

Si mund të bëheni konsulent?

ekziston dy mënyra kryesore për të marrë konsultën:

1. Gjej nje pune.
2. Filloni biznesin tuaj.

Ndërsa gjetja e një pune në konsulencë është më konkurrues dhe më sfidues se kurrë, fillimi i biznesit tuaj të këshillimit nuk është ende më i lehtë.

Me rritjen e kostove të personelit, gjithnjë e më shumë kompani kërkojnë ndihmë të përkohshme dhe të përhershme të jashtme, shpesh në formën e konsulentëve dhe shërbimeve “bëj për ty”. Nëse jeni të interesuar të filloni biznesin tuaj të këshillimit, nuk ka pasur kurrë një kohë më të mirë për të filluar.