Кеңес беру қызметі. Консалтингтік компания - бұл қарапайым сөзбен айтқанда. Компаниялар консалтингтік қызметке қашан жүгінеді?

Сәлеметсіз бе! Бұл мақалада біз кеңес беру туралы сөйлесетін боламыз.

Бүгін сіз үйренесіз:

1. Кеңес берудің анықтамасы мен түрлері;
2. Бизнес жүргізу үшін кеңес берудің қандай пайдасы бар;
3. Консультациялық қызмет қандай кезеңдерден тұрады.

Кез келген бизнес иесі немесе компания, ірі немесе жиі емес, сырттан консультациялық көмекке мұқтаж. Адам бәрін біле алмайды, бірақ бар мәселеге жаңа көзқарас қажет.

Қарапайым сөзбен айтқанда кеңес беру деген не

Компанияның штатында, тіпті ең үлкенінде де, әртүрлі салалардағы бірнеше мамандарды қамту мүмкін емес. Бірақ егер кәсіпорын дамуды, нарықты бағындыруды мақсат етсе, ерте ме, кеш пе мұндай мамандардың кеңесі қажет болады. Сонымен, кеңес беру дегеніміз не?

Кеңес беру қаржылық, құқықтық, инвестициялық және басқа да мәселелер бойынша менеджерлерге, басқарушы персоналға және басқа қызметкерлерге кеңес беру процесі болып табылады.

Біраз тарих

Отандық консалтинг кәсіптік қызмет ретінде Ресейде 90-шы жылдары дами бастады. Бұл экономикалық жүйенің ғана емес, саяси жүйенің де өзгеруіне тікелей байланысты. 1991 жылы бар болғаны 20-ға жуық консалтингтік компания болды.

Нарықтық қатынастардың дамуымен консалтингтік қызметтер нарығы қарқынды өсуді бастан кешіре бастады. Бұл қызметтер менеджерлер үшін түсінікті, кәсіпқой болды. Бірте-бірте бәсекелестік деңгейі көтеріле бастады; үлкен ойыншыларБатыстан бұл консалтинг индустриясын сапалы жаңа деңгейге шығарды.

Консалтингтік компания - бұл не

Мұндай компаниялар өз клиенттеріне кеңес беру қызметтерін көрсетумен айналысады. Көбінесе олар сыртқы компаниялар болып табылады және өз клиенттерінің компанияларымен байланысты. Олар өз қызметінің әртүрлі салаларында көмек көрсетеді.

Сонымен қатар, олар ақыр соңында алынатын нәтиже үшін толық жауапкершілікті көтермейді. Консалтингтік компаниялар не істейді деген сұраққа біржақты жауап жоқ.

Жалпы, олардың қызметі келесідей:

• Әртүрлі салаларда көмек көрсету;
• Консультациялық қызметтер;
• Ұйымдастыру-басқару қызметін жоспарлау.

Консалтингтік компаниялардың жұмыс істеу принциптері

Консалтингтік компаниялар өз қызметінде келесі принциптерді ұстанады:

• Олардың барлығы өз жұмыстарында дәлелді деректерді пайдаланады;
• Өз жұмысында ақпараттық технологиялар сияқты құралдарды пайдалану;
• Мамандар тапсырыс берушіге өзінің ғылыми идеясын ұсынуға құқылы, егер ол тапсырыс берушіде туындаған мәселені шешуге көмектессе.

Кеңес беру түрлері

Қазіргі экономикада кеңес берудің бірнеше түрі бар. Қарап шығып, қамтамасыз етеміз қысқаша сипаттамаолардың ең көп таралғаны.

Қаржылық кеңес беру

Бұл сенімді және функционалды қаржылық басқару жүйесін құруға арналған қызметтер жиынтығы. Ол мыналарды қамтиды: кәсіпорын қызметіне талдау және аудит жүргізу, қаржы және бюджеттеу мәселелері бойынша кеңес беру, компанияның қаржылық жүйесін нығайту әдістерін енгізу.

Басқару кеңесі

Ол компанияның қай салаларының осал екенін анықтауға көмектеседі, тұтастай алғанда компанияның қызметін түзетеді.

Ол, өз кезегінде, бірнеше топқа бөлінеді:

• Стратегиялық – нарықты жаһандық және жергілікті мағынада талдауға, ықтимал тәуекелдерді есептеуге мүмкіндік береді;
• Маркетинг- компанияның стратегиясын жасауға, мақсатты аудиторияны диагностикалауға көмектеседі. Оның негізгі мақсаты – сату көлемін арттыру, сонымен қатар жарнамалық шығындарды азайту;
• персонал – қызметкерлерді таңдау және оқыту бойынша кеңестер , корпоративтік мәдениетті құру және дамыту .

Жоғарыда айтылғандардың барлығынан басқа, кеңес берудің бұл түрі келесі міндеттерді шешуге көмектеседі:

• Компанияның барлық басқару құрылымдарының жұмысын жақсарту;
• Басқарудың жаңа әдістерін меңгеру;
• Қызметкерлерді ынталандыру жүйесін әзірлеу;
• Бизнес-процестерді оңтайландыру.

Инвестициялық консалтинг

Компания басшылары капиталды инвестициялау немесе оны сырттан тарту схемаларын таңдағанда, олар негізінен қажетті көмек көрсете алатын мамандардың ұсыныстарына сүйенеді.

Инвестициялық консалтингтің функциялары:

• Несие мекемелерімен, сақтандыру компанияларымен және уәкілетті органдармен өзара іс-қимылды жүзеге асыру;
• Инвестициялық жобаларды дамытуға жәрдемдесу;
• Құқықтық инвестициялық кеңес.

HR консалтинг

HR-консалтинг барған сайын танымал бола түсуде.

Мұндай консультация мыналарды қамтиды:

• Персоналды аттестациялау;
• Персоналды есепке алу;
• Персонал аудиті;
• Кадрлық саясатты талдау;
• Құжат айналымын талдау;
• Кадр саясатының еңбек заңнамасының нормаларына сәйкестігін талдау.

HR кеңес беру арқылы сіз:

• Белгілі бір корпоративтік мәдениетті қалыптастыру;
• Қызметкерлердің компанияға қаншалықты адал екенін диагностикалау;
• Персоналды басқарудың бүкіл жүйесінің тиімділігін арттыру;
• Персонал жұмысын бағалау критерийлерін әзірлеу.

Кеңес берудің бұл түрі басшылыққа жалпы ұжыммен ғана емес, сонымен қатар әрбір қызметкермен жеке жұмысты ұйымдастыруға мүмкіндік береді.

Құқықтық кеңес беру

Қазіргі бизнес жағдайында жиі туындайтын құқықтық жағдайларды шешу қажет. Ал жағдайдың өзін ашық деп айту қиын, сонда менеджерге кәсіби маманның көмегі қажет болады. Ал егер компанияда штаттық заңгер болмаса, онда консалтингтік компанияның маманынсыз жұмыс істей алмайды.

Бухгалтерлік кеңес беру

Бухгалтерлік консалтингтің мақсаты бухгалтерлік есептің тиімділігін арттыру ғана емес. бухгалтерлік есеп, сонымен қатар оның дұрыстығын бақылау. Әдетте мұндай қызметтерді жоғары білікті мамандар көрсетеді.

Бухгалтерлік кеңес беру қызметтері мыналардан тұрады:

• Есеп саясатын әзірлеу және қалыптастыру қызметтері;
• Бухгалтерлік есеп жүйесін құру бойынша кеңестер. бухгалтерлік есеп;
• Бухгалтерлік есептерді жасауға көмектесу;
• Федералдық салық қызметіне есептерді дайындауға көмектесу;
• Бухгалтерлік есепте даулы жағдайларды қарастыру және кеңес беру.

Білім беру бойынша кеңес беру

Консалтингтің бұл түрінің практикалық маңыздылығы мынада: консультант:

• Семинарлар өткізеді;
• Дәрістер мен тренингтер ұйымдастырады;
• Оқыту құралдарын әзірлейді.

Қарапайым тілмен айтқанда, кеңесшілер тапсырыс беруші компанияның персоналын оқытады.

Мамандық кеңес беру

Оның мәні мынада: клиент кеңесші алдына тапсырма қояды, ал ол өз кезегінде өзінің тәжірибесі мен білімін пайдалана отырып, сонымен қатар әртүрлі көздерге сүйене отырып, дайын шешім шығарады. Мәселенің шешімін әзірлеумен қатар, сарапшы проблеманы да анықтай алады.

Клиент мәселенің шешімін әзірлеуге қатыспайды.

Жоба бойынша кеңес беру

Жоба бойынша консалтинг – бұл кеңесші мен компания қызметкерлерінің бірлескен жұмысы, оның барысында компания қызметін оңтайландыру туралы шешім қабылданады. Кеңес берудің бұл түрі ұзақ мерзімді деп аталады.

Интернет-консалтинг

Консультациялық қызметтің бұл саласы мыналарды қамтуы мүмкін:

• Белгілі бір компанияның қажеттіліктерін ескере отырып, ақпараттық технологияларды дамыту;
• Технологияны жоғары деңгейде ұстау;
• Бар проблемаларды анықтау;
• Жоғары сапалы ақпараттық инфрақұрылымды құру.

Консалтингтік компаниялар қандай міндеттерді шешеді?

Консультациялық мамандар келесі жағдайларда көмектесе алады:

• Бизнес-процестерді басқаруды реттеу қажет болғанда;
• Бизнесті қайта ұйымдастыру қашан қажет?
• Фирманың немесе кәсіпорынның төлем қабілеттілігін қалпына келтіру үшін;
• Компаниялардың бірігуіне қолдау көрсету;
• Мүлікті сатып алу бойынша кеңес қажет болғанда;
• Бюджеттеу;
• Даму;
• Қаржылық болжамды дайындау қажет болғанда және т.б.

Бұл қызметтер тізімі толық емес және басқа тармақтармен толықтырылуы мүмкін.

Консультациялық қызметті жүзеге асыру кезеңдері

Кез келген компанияны тірі, үнемі дамып отыратын организм деп атауға болады. Егер дене сәтсіз болса, онда дәрігер қажет. Бірақ емдеуді әуесқой емес, кәсіби маман жасауы керек. Яғни консалтингтік компаниямаңызды практикалық тәжірибесі болуы керек.

1.Тұтынушы белгілі бір мәселенің бар екенін мойындайды.Тапсырыс беруші кәсіпқойлардың көмегінсіз компанияда туындаған мәселелерді шеше алмайтынын түсінсе.

Мысалы:кондитерлік кәсіпорын басшысы өнім көлемін арттыру міндетін алға қойды. Бірақ мәселе туындады: менеджердің өзі де, компания мамандары да бұл үшін жеткілікті білімге ие емес. Мақсатқа жету үшін сыртқы сарапшыларды шақыру туралы шешім қабылданады. Және бұл шешім орынды және негізді болады.

2.Бастапқы консультациялар жүргізу және келісім-шарт жасау.Сәйкес компания таңдалған кезде оның маманымен кеңесу керек. Содан кейін келісімшартқа қол қойылады.

Келісімшартқа келесі тармақтар енгізілуі керек:

• Жұмыс орындалатын кезең;
• Құны көрсетілген қызметтердің толық тізімі;
• Осыған байланысты консультант сыйақысының мөлшерін өзгертуге болатын шарттар;
• Шартты мерзімінен бұрын бұзу шарттары;
• Екі жақтың жауапкершілігі.

Шарт бір рет және ұзақ мерзімге де жасалуы мүмкін. Шарт нысанда да, еңбек шарты нысанында да жасалуы мүмкін.

3. Ынтымақтастыққа қажетті деректер жиналуда.Консалтингтік компанияның мамандары ынтымақтастықтың осы кезеңінде мәселенің қаншалықты маңызды екенін анықтауға көмектесетін деректерді жинайды және талдайды. Мұнда ең бастысы - мәселенің не екенін анықтау, сонымен қатар оны шешудің жоспарын әзірлеу.

4. Проблеманың шешімін әзірлеу процесі. Бұл кезеңді негізгі деп атауға болады. Мәселені және оның себептерін анықтай отырып, мамандар проблеманы жою жоспарын жасайды.

5. Шешімдерді орындау және олардың орындалуын бақылау процесі.Жоспарда көрсетілген барлық процедуралар консультанттардың бақылауымен жүзеге асырылады. Сондай-ақ бұл процесте компания қызметкерлерін оқытуға болады.

6. Алынған нәтижелерді бағалау процесі.Нәтижелерге объективті баға белгілі бір уақыттан кейін ғана берілуі мүмкін. Серіктестік басшысы орындаушы компания өкілдерімен бірге қорытынды жасайды.

7. Қорытынды қаржылық есептерді шығару.Егер барлық іс-шаралар уақытында жүргізілсе, өндірістік көрсеткіштер өсті, кәсіпорынның кірісі өсті - бұл жүргізілген іс-шаралардың нәтижелі болғанының көрсеткіші, консалтингтік компаниямен түпкілікті есеп айырысу қажет. Шартта көрсетілген сома орындаушы компанияның шотына аударылады.

Кеңес беру қажет болатын жағдайлар

• Кәсіпорын басшылығы мен қызметкерлерінің жаңа идеялары жоқ, компания тоқырау кезеңіне аяқ басты;
• Басшының белгілі бір білімі немесе тәжірибесі жоқ;
• Компания маңызды жобаны әзірлеуде, бірақ білімнің жетіспеушілігінен оны толық көлемде жүзеге асыра алмайды;
• Кәсіпорын тәуелсіз мамандардың қатысуымен аудит жүргізуге міндетті;
• Компанияға тиімдірек жұмыс істеу үшін басқару аппараты қажет;
• Компаниялар бірқатар білікті мамандарды тартуы керек.

Жағдайлардың бұл тізімін толық деп атауға болмайды, өйткені олардың оннан астамы болуы мүмкін.

Байыпты консалтингтік компанияны қалай табуға болады

Егер сіздің компанияңызда өз бетіңізше шешуге болмайтын бірқатар мәселелер болса, келесі қадам – консалтингтік қызмет көрсетуге маманданған дұрыс компанияны таңдау.

Компанияны таңдауға және қателеспеуге болатын критерийлер бар:

1. Сіз келісім жасасуды жоспарлап отырған компания туралы ақпараттың максималды көлемін жинаңыз. Оның ресми веб-сайтына қараңыз, компанияның нарықта қанша екенін біліңіз;
2. БАҚ-та, Интернетте компанияның жұмысы туралы шолуларды оқыңыз;
3. Компанияның портфолиосы бар-жоғын сұраңыз: әрбір маман өз жетістіктерімен мақтанады және әдетте оларды жөндейді;
4. Клиенттер арасында сіздің аймағыңызда байыпты бизнесмендердің бар-жоғын тексеріңіз;
5. Компанияның қызметтерінің құнына назар аударыңыз, тым төмен ескерту керек, сондай-ақ анық асып кеткен.

Қорда бірнеше компания болғаны дұрыс, ал жеке кездесуден және мамандармен байланысқаннан кейін соңғы шешімді қабылдаңыз.

Компаниялар мен кеңесшілерге қойылатын талаптар

Егер компанияның немесе кеңесшінің біліктілігі жоғары болса және қызметтердің кең спектрін ұсынса, онда олар белгілі бір талаптарға сай болуы керек, бұл туралы кейінірек талқылаймыз.

1. Кеңесші міндетті: стратегиялық жоспарлауда білімі мен дағдысы болуы, экономикалық жағдайды талдау және болжай білу, кәсіпорындағы жағдайды диагностикалауда шебер болуы, әртүрлі деңгейдегі мамандармен байланыс орната білу;
2. Кеңесші (немесе консалтингтік компания) ережелер мен жазылмаған заңдарға, сондай-ақ белгілі бір компанияда қалыптасқан дәстүрлерге тәуелді болмауы керек. Кеңес берушінің пікірі еркін және объективті болуы керек;
3. Консалтингтік компания өз тәжірибесі мен қолданыстағы заңнамаға сүйене отырып, көмек көрсетуі керек;
4. Консалтингтік компания кеңес беруден басқа, тәжірибе жинақтаумен, деректерді жинақтаумен, талдаумен және өңдеумен айналысуы керек;
5. Консалтингтік компанияның қызметі оның клиенттері үшін де оқу әсері болуы керек.

Кәсіби кеңесшілер мен өздерін тек осындай санайтындардың негізгі ерекшеліктерін көрсететін кестемен танысуды ұсынамыз.

Кәсіби кеңесші мен әуесқойдың айырмашылығы неде

Кеңес берудің артықшылықтары

Айта кетерлігі, кәсіпкерлер қатарына енді ғана қосылғандар ғана емес, нарықта бұрыннан бар байыпты компаниялар да консалтингтік компаниялардың көмегіне жүгінеді. Кеңес берудің қандай пайдасы бар?

• Кеңес берушілердің білім деңгейі компанияның кәдімгі мамандарына қарағанда жоғары (бұл адал қызметкерлердің еңбегіне нұқсан келтірмейді);
• Консультанттар клиенттердің көптігімен қарым-қатынас жасаудың арқасында тәжірибелі;
• Консультанттардың мәселені терең және жан-жақты зерттеуге уақыты жеткілікті;
• Кеңес берушілер әдетте бейтарап пікірге ие, олар тапсырыс берушінің мүдделерін басшылыққа алады.

Консалтингтің айқын артықшылығы - компания мамандары сырттан жаңа көзқараспен компания қызметкерлеріне көрінбейтін мәселелерді анықтай алады.

Кеңес беру және коучинг: әдістер арасындағы айырмашылықтар

Ұқсастығы мен айырмашылығын білмес бұрын, бұл қандай жануар екенін анықтап алайық - коучинг.

коучинг клиент пен жаттықтырушы мәселені жақсарту немесе шешу жолдарын бірлесіп іздейтін кеңес беру әдісі болып табылады.

Скептиктер бұл әдіс бұрыннан таныс басқалардың қатарын қайталайды деп айтуы мүмкін. Тренингтер мен кеңестер болса, басқа нәрсе ойлап табудың не қажеті бар? Бірақ бұл бұрыннан белгілі тәжірибелердің барлығын қайталамайтын коучинг.

Коучинг пен консалтинг бір ғана қарапайым себеппен қайталанатын әдістер емес: коуч өз клиентіне мақсатқа жету үшін бағыт-бағдар береді және кеңес береді, ал кеңесші кеңесші клиентке өз бетінше әрекет етуді жалғастыру мүмкіндігін қалдырып, ұсыныстар берумен шектеледі.

Консалтингтік компаниялар кіммен жұмыс істей алады?

Консалтингтік фирмалар серіктес бола алады:

• Кез келген өнім өндіретін, қызмет көрсететін мемлекеттік және жеке кәсіпорындар;
• Ресейде жұмыс істейтін шетелдік компаниялармен (заңды);
• Мемлекеттік ұйымдармен;
• мемлекеттік органдармен.

Сонымен, құрметті оқырмандар, енді сіз консалтингтің не екенін, оның мақсаттары мен не үшін қажет екенін білесіз. Егер сіз кеңес беру шарттарын уақтылы пайдалансаңыз, онда сіздің бизнесіңіз сәтті өсіп, дамиды. Сіздің компанияңыз барлық дағдарыстардан аман өтіп, басқалар үшін елеулі бәсекелес болады.

Қызметтер

Біздің консалтингтік агенттік процестерді жоспарлау мен ұйымдастырудың жаңа және тиімді әдістерін іздеу арқылы өнімділікті арттыруға мүдделі кәсіпорындар мен ұйымдарға кеңес беру қызметін көрсетеді.

Консалтингтік агенттіктің салалық тәжірибесі мол, функционалдық мамандықтардың кең ауқымы және құнды аналитикалық және ресурстық базасы бар. Сондықтан, біз үшін менеджмент қызметтерін ұсыну, ең алдымен, клиенттеріміздің бизнесін ұзақ мерзімді перспективада өнімділіктің және өсудің сапалы жаңа деңгейіне шығару үшін клиентпен серіктестік пен иық тіресе жұмыс істеуді білдіреді.

Біз жеке сектормен ғана емес, мемлекеттік сектормен де жұмыс істейміз, мұнда қызметтерді көрсету ең алдымен олардың қызметін жақсартуға көмектесуге және қажет болған жағдайда шығындарды азайтуға және үнемдеуге қол жеткізуге бағытталған. SCM Consult консалтингтік қызметтері біздің клиенттеріміздің ең күрделі мәселелерін шешуге және кез келген саладағы және географиялық орындағы ең маңызды қиындықтар мен мүмкіндіктерді зерттеуге бағытталған.

Функционалдық мамандандыру контекстінде бизнеске арналған кеңес беру қызметтері:

– біздің агенттіктің осы функционалдық тәжірибесінің негізгі бағыты бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізу және тұрақты дамуклиенттеріміздің қызметі. Осы бағыт аясында бәсекелестік талдаумен компанияның стратегиясын әзірлеуге, қысқа мерзімді міндеттер мен ұзақ мерзімді мақсаттарды анықтауға көмек көрсетіледі. Маркетингтік консалтинг компанияның нарықтағы позициясын және оның стратегиялық мүмкіндіктерін зерттеуге мүмкіндік береді. Адам ресурстарының сапасы мен корпоративтік міндеттерге сәйкестігі персоналға кеңес беруді құруға мүмкіндік береді. Ұйымдастырушылық өзгерістер қажет болған жағдайда біздің кеңесшілер дағдарыстық жағдайлардан шығудың ықтимал шешімдерін және үздік әлемдік тәжірибеге сәйкес ұсыныстарды дайындайды. Сонымен қатар, дағдарысқа қарсы кеңес беру аясында біз трансформацияның кешенді бағдарламасын дайындауға және компанияны дағдарыстық жағдайдан шығаруға көмектесеміз.

– өндірісті жоспарлау және маркетинг саласындағы консалтингтік қызметтер, процестерді әзірлеуге, басқаруға және оңтайландыруға, ресурстарды оңтайлы пайдалануға, тауарлық-материалдық қорларды басқаруға, басқару панельдері арқылы құрылыс сапасын бақылау және бақылау жүйелеріне, үнемді өндіріс технологияларына (Lean және Six Sigma) көмек көрсету. , біріктіру және басқару жеткізу тізбегі, сатып алу нүктесінен тұтынушыға және қайтаруларға дейін.

Біздің консалтингтік агенттік сізге ұйымдық силостарды жеңуге, дамудың ұзақ мерзімді және тұрақты серпінін жасау үшін өсу мен инновациялардың толық әлеуетін ашуға көмектеседі.

Бұл саладағы консультациялық қызметтерге өз нарықтарын немесе жеткізілімдерін кеңейтуді қалайтын ресейлік кәсіпорындарға (халықаралық сатып алулар) немесе жобаға инвестор іздеуге (инвестициялық кеңес беру) және инвестициялық және қаржылық қолдауды қажет ететіндерге, сондай-ақ Ресей нарығын игеруге шешім қабылдаған халықаралық фирмаларға көмек жатады. . Біздің консалтингтік агенттік географиялық орналасуына қарамастан іске асыру сатысында операциялық процестерді (жобаны басқару) теңестіруді қоса алғанда, жобаның бүкіл циклі бойына қолдау көрсетеді.

- экономикалық зерттеулер арқылы әлеуметтік-экономикалық саясатты қалыптастыруға көмектесу, мемлекеттік басқару функциясын жетілдіру және стратегиялық жоспарлау, кластерлер, индустриялық және технопарктер сияқты инновациялық тәжірибелерді енгізу арқылы мақсатты бағдарламалар мен стратегияларды дайындау.

Клиенттер

Бүгін аумақта Ресей Федерациясыбар көп санытүрлі ұйымдар. Егер сізді бұл не деген сұрақ қызықтырса, сізге осы мақаланы оқу керек.

Консалтингтік фирмалар түсінігі

Бұл ұйымдар өз клиенттеріне әртүрлі кеңес беру қызметтерін ұсынады. Көп жағдайда олар сыртқы компанияны білдіреді және өз тұтынушыларының фирмаларымен тікелей байланысты. Консалтинг қамтамасыз етеді қажетті консультациясатушыларға, өндірушілерге, сондай-ақ сатып алушыларға арналған. Олар өз қызметінің техникалық, технологиялық және сараптамалық салаларында көмек ала алады. Мұндай фирманың негізгі міндеті – клиенттердің алдына қойған мәселелері бойынша менеджмент саласында көмек көрсету.

Консалтингтік компания не істейді деген сұраққа бірде-бір жауап жоқ. Ол күрделі мәселелерді шеше алады, кәсіпорынның қаржылық жағдайының мақсаттарын анықтайды және өндірістік қызметті ұйымдастыруға, сондай-ақ стратегиялық мәселелерді шешуге тікелей қатыса алады. Қажетті мәселелер бойынша тұтынушыларға кеңес берумен айналысатын мамандар. Бірақ олар қызметтің соңғы нәтижесіне толық жауап бере алмайды. Консалтингтік компаниялар қызметтерді немесе тауарларды одан әрі жүзеге асыру барысында қолдануға көмектесетін нақты және нақты кеңестер береді. Бірақ кеңесші мамандар барлық ұсынылған жоспарлар мен тапсырмаларды іске асыра алмайды.

Консалтингтік компаниялардың бар қызмет түрлері

Консалтинг саласында ұсынылатын қызметтердің бірнеше аспектілері бар:

1. Аналитика. Мамандар өз клиенттеріне консультациялар жүргізе алады, оның барысында одан әрі тиімділік мәселелері шешіледі.Кез келген консалтингтік компания жоспар құра алады. Бұл заманауи бағыт қандай? Өндірісте тиімді процестерді жүзеге асыру схемасын құрастыратын, баға қозғалысын талдайтын, сонымен қатар кәсіпорындағы қызметтің барлық кезеңдерін мұқият талдайтын білікті қызметкерлер ғана жауап бере алады.
2. Болжау. Консалтингтің бұл түрі алдын ала бірнеше айға болжамды алдын ала анықтауды білдіреді. Ол үшін тапсырыс беруші компанияның қызметін талдау ескеріледі. Барлық консультациялар клиент ұйымының қызмет етуінің кез келген саласына таралады.
3. Аудит жүргізу. Заманауи нарықта бар консалтингтік компанияның немен айналысатыны барлығын қызықтырады. Кәсіби мамандар кеңес беріп қана қоймай, жоспарлы аудит жүргізеді. Олар оның кезекті кезеңдерін анықтап, кадрларды іріктеп, қажетті оқу-жаттығуларды өткізеді. Кейбір тұтынушылар одан әрі ұйымдастыру және басқару іс-шараларын жоспарлау, сондай-ақ заманауи ақпараттық жүйелерді енгізу үшін мамандарға сенеді.

Дұрыс консалтингтік компанияны қалай таңдауға болады?

Қазіргі бизнес саласында нарықтық технологияның қарқынды даму қарқынын байқауға болады. Барлық ұйымдар консалтингтік қызмет көрсетуде бәсекеге қабілетті болуды және табысқа жетуді қалайды. Кәсіпкерлер табысқа жету үшін өз алдына мақсат қояды және жеке бизнесін немесе өндірісін үнемі дамытады. Сондықтан олар консалтингтік компания ұсынатын қызметтерге жүгінуді шешеді. Бұл қандай ұйым және дұрыс маманды қалай таңдауға болады? Бұл сұрақты көптеген басшылар қояды.

Бұл компанияның қызметтері айтарлықтай ақшаны талап етеді, сондықтан сіз тек дәлелденген мамандарды таңдауыңыз керек. Нағыз кеңесшілер барлық қажетті шараларды ұйымдастырып қана қоймай, кәсіпкерді қажетті нәтижеге жетелеуі керек. Бұл қызмет процесі міндетті түрде практикалық кеңестермен, сондай-ақ көмекпен бірге жүруі керек.

Өзіңіз үшін дұрыс консалтингтік компанияны таңдау үшін келесі сипаттамаларға ерекше назар аудару керек:

1. Көрсетілетін қызметтердің құны.
2. Кәсіби біліктілік және жұмыс тәжірибесі.
3. Консалтингтік компанияның ұзақтығы.
4. Алдыңғы тұтынушылардың жұмысына шолулар.

Консалтингтік компанияның принциптері қандай?

Консалтингтік қызмет көрсететін компаниялар ұстанатын белгілі бір принциптер бар:

1. ғылыми негізділігі. Мамандар консалтингтік фирманың жинақталған тәжірибесін ғана пайдалана отырып, тапсырманы орындауға кірісе алмайды. Кеңес берушілер деректерге өтініш беруі керек.
2. Кез келген кәсіби консалтингтік компания болуы керек қосымша құралдардың болуы. Бұл қандай құралдар? Бұл тұтынушының ұйымдасуын бақылауға және көмек көрсетудің тиімді жүйесін табуға көмектесетін ақпараттық технологияларды қамтуы мүмкін.
3. Динамизм тек клиентпен кеңесу кезінде ғана емес, сонымен қатар жұмыс аяқталғаннан кейін ұйымның қызметінде де қолданылады.
4. Ғылыми көзқарастар. Мамандар тұтынушыларға болашақта клиенттік бизнесті дамытудың оңтайлы бағыттарын анықтауға көмектесетін өздерінің ғылыми идеяларын ұсына алады.

Консалтингтік компаниялардың түрлері

Бүгінгі таңда заманауи нарықта ұйымдастырушылық қызметтің көптеген мәселелерін түсінетін мамандарды кездестіруге болады. Мұндай кәсіпорындар тар немесе кең мамандануға ие болуы мүмкін. Ресейдегі консалтингтік компаниялар бірқатар қызметтерді көрсетеді немесе кәсіпорынның аудитін жүргізеді. Қызмет әдістеріне қарай кеңес берудің келесі бағыттарын бөлуге болады:

• Сарапшы.
• Тәрбиелік.
• Процесс.

Мамандар кәсіпорын ішінде тиімділікті арттырудың мүмкін болатын жолдарын мұқият қадағалайды, сонымен қатар халықаралық серіктестермен қарым-қатынас орнатуға қамқорлық жасайды. Кеңесшілер әртүрлі мәселелерді шешеді, сонымен қатар кез келген күрделіліктегі тапсырмаларды орындайды. Бүгінде коммерциялық, қаржылық, құқықтық, технологиялық және экологиялық мәселелерді шешетін мамандарды табуға болады.

Ресей Федерациясының аумағында қандай құрылымдар консультациялық қызметтерге жүгінеді?

Ресейлік консалтингтік нарықта жұмыс істейтін компаниялар өз қызметтерін келесі құрылымдарға ұсына алады:

• Мемлекеттік және жеке секторға жататын ресейлік кәсіпорындар. Олар өндірістік қызметпен айналысып, түрлі қызметтер көрсете алады.
• Ресей Федерациясының нарығында жұмыс істейтін шетелдік компаниялар. Консалтингтік компаниялардың қызметі батыс инвесторлары бар немесе Ресей нарығына енді ғана еніп жатқан кәсіпорындарға қызмет көрсетуге мүмкіндік береді. Консалтинг мамандары заманауи және ауқымды жобаларды жүзеге асырумен айналысады.
• Мемлекеттік ұйымдар. Оның ішінде әкімдік, министрлік, әртүрлі ведомстволық құрылымдар, мемлекеттік комитеттер мен әкімшілік органдар бар.

Компаниялар консалтингтік қызметке қашан жүгінеді?

Бүгінде жеке кәсіппен айналысатын адамдар осындай мамандардың қызметіне жүгінеді. Консалтингтік компания сенімді фирма мәртебесіне ие болғысы келетін кәсіпорындарға көмектеседі. Менеджерлер қызметтің барлық жүйесін және өндірістік процесті қайта құрудың оңтайлы схемасын алады. Консалтинг мамандары кәсіпорынның ағымдағы қызметі саласындағы оңтайлы өзгерістерді, сондай-ақ бизнесті жүргізудің жаңа тиімді бағыттарын ұсына алады.

Егер кәсіпорын банкроттықтың алдында тұрса немесе рентабельді емес өндірістік қызметті жүзеге асырса, онда консалтингтік компаниялар қиын жағдайдан шығуға көмектеседі. Клиенттерге дағдарыстық кеңес беру қызметтері ұсынылады, мұнда мамандар талдау арқылы тапсырманы шешу үшін қажетті ішкі ресурстарды табады.

Консалтингтік компанияларға қандай талаптар қойылады?

Кез келген кеңес беруші немесе ірі консалтингтік фирма бірқатар негізгі талаптарға сай болуы керек. Олар келесі элементтерді қамтуы мүмкін:

• Мамандар тіпті қиын тапсырмаларды шешуге көмектесетін дәлелденген технологияларға ие болуы керек. Консалтингтік компания ұйымдық диагноздарды тұжырымдау, стратегиялық жоспарлау саласында дағдыларға ие, ақпараттық жүйелерді және талдаудың әртүрлі әдістерін пайдаланады. Инвестициялық консультативтік фирмалар кәсіпкерлік қызметті және ағымдағы жағдайды толық және мұқият диагностикалауы керек, сонымен қатар инвесторлармен байланыс орнату үшін байланыстар орнатуы керек.
• Консультанттар өнімдер мен тауарлардың бірнеше жеткізушілерімен байланысы немесе іскерлік қарым-қатынасы болмауы керек. Маманның пікірі міндетті түрде тәуелсіз және тек объективті сипатқа ие.
• Кез келген консалтингтік компаниялар өз тұтынушыларына өндірістік қызметті жақсартуға міндетті түрде көмек көрсетеді.

Осылайша, клиенттер жоғары сапалы талдау, өңдеу және мамандардың тәжірибесін бизнестің игілігіне пайдалану мүмкіндігін алу үшін осындай ұйымдарға жүгінеді.

Құқықтық консалтингтік компаниялардың ерекшеліктері

Бүгінгі күні көптеген адамдар күрделі мәселелерге тап болуы мүмкін. Құқықтық консалтингтік компания өз клиенттеріне қызмет көрсету процесінде толық құпиялылық пен әдептілікке кепілдік береді. Мамандар тұрғын үй, азаматтық, отбасылық, жер және әкімшілік мәселелерге қатысты барлық қажетті құқықтық нюанстар бойынша жоғары білікті көмек көрсетеді. Кеңесшілер азаматтардың, сондай-ақ ресейлік нарықта жұмыс істейтін ұйымдардың заңды мүдделерін қорғайды.

Мұндай компанияның негізгі қызметі лицензиялық дауларды шешу, әртүрлі келісімдерді дайындау және жасау болып табылады. Мамандар сот отырысында көмек көрсетіп, талап арыздарды рәсімдейді.

Консалтингтік қызметтер бүкіл әлемде танымал, өйткені олар компанияның негізгі қызметіне тікелей қатысы жоқ әртүрлі бизнес мәселелерін шешу үшін пайдаланылуы мүмкін. Консалтингті пайдалана отырып, компанияның негізгі қызметіне назар аудару мүмкіндігі бар.

Кеңес беру өте кәсіпкерлер үшін пайдалы қызмет. Консалтингтік қызметтерді ешқашан пайдаланбағандар олардың құнына қызығушылық танытады. Сырттан мамандарды тартудың экономикалық пайдасын бәрі түсіне бермейді, бірақ бұл өте маңызды болуы мүмкін.

Консалтингтік компания бизнесті дамытуға қандай мән бере алатынын бағалау үшін біз анықтама беріп, осы тұжырымдаманың мәнін қарастырамыз.

Консалтинг дегеніміз не?

Консалтинг анықтамасынан бастайық Оксфорд сөздігіне сәйкес.

Консалтинг «белгілі бір салада жұмыс істейтін адамдарға сараптамалық кеңес беру ісімен айналысу» дегенді білдіреді. Басқаша айтқанда, кеңесші - белгілі бір адамдар тобына кеңес беретін адам.

Кеңес беру - бұл сараптамалық кеңес беру бизнесіадамдардың белгілі бір тобы.

Кеңесші - белгілі бір адамдар тобы құнды деп санайтын белгілі бір білім деңгейіне ие және сол топтағы адамдар тәжірибесіне қол жеткізу үшін кеңесшіге ақы төлеуге дайын адам.

Мамандықтар, дәрежелер немесе сертификаттар туралы ештеңе айтылмағанын ескеріңіз. Егер сіз белгілі бір адамдар тобына сараптамалық кеңес бере алсаңыз, кеңесші бола аласыз.

Осының бәрі сұрақ туындайды, неге кеңес беру соншалықты құнды?

Бұл сұрақтың жауабы кеңес берудің мағынасында жатыр.

Консалтингтің шынайы мағынасы - кеңесші кеңес беретін адам.Сондықтан «адамдар неліктен кеңес сатып алады» деген сұрақты қойған жөн.

Неліктен адамдар кеңес сұрайды?

Олар бір нәрсені өзгерткісі келеді, бір нәрсеге қол жеткізгісі келеді және оларға көмек қажет.

Компанияның қаржылық жағдайы басшылар қалағандай болмаса. Айтпақшы, олар өздерінің қалаған күйін біледі, бірақ оларға қалай жетуге болатыны туралы кеңес қажет.

Сондықтан адамдар кеңес алғысы келеді. Олар А нүктесінен В нүктесіне жетуді қалайды, бірақ оған қалай жетуге болатынын білмейді. Олар не жоғалады, не қалай жеңетінін білмейтін кедергілерге тап болады.

Консалтингтің шынайы мағынасы адамдарға проблемаларды шешуге және қазіргі күйден қажетті күйге көшуге көмектесу болып табылады.

Ал біреу үшін қалаған күй неғұрлым құнды болса, соғұрлым ол көмек үшін төлеуге дайын.

Мысалы, шағын бизнес иесі 60 миллион рубль тапса. жылына және олардың мақсаты - 120 миллион рубль. жылына олар үшін мақсатына жету 60 миллион рубльді құрайды және олар 5 миллион рубль, 10 миллион рубль, 20 миллион рубль, мүмкін 60 миллион рубльге дейін төлеуге дайын болуы мүмкін.

Қысқаша кеңес беру: адамдарға көмектесу мәселелерді шешуде және нәтижелерге қол жеткізуде.

Ендеше, қалаған күйге жету адамдар үшін соншалықты құнды болса, неге олар мұны өз бетімен анықтамайды?

Неліктен адамдар кеңесшілерді жалдайды

Адамдардың сырттан кеңес алуға шешім қабылдауының үш негізгі себебі бар:

1. Олар жай ғана оны түсіне алмайды немесе өз бетінше қалаған күйге жете алмайды.
2. Олардың жалпы идеясы бар, бірақ олар тезірек жетуді қалайды.
3. Олар тиімді, дәлелденген жүйені ұстану арқылы уақыт пен күш-жігерді үнемдегісі келеді.

Консалтингтік компаниялардың үш негізгі түрі

Біреу: «Мен кеңесшімін» десе, олар әдетте бір кеңеске түседі үш санаттан.

1. Басқару кеңесі.
2. Корпоративтік кеңес беру.
3. Тәуелсіз кеңес беру.

Менеджмент бойынша кеңес беру – біреу «кеңес беру» дегенде көпшіліктің ойына. Бұл аймақта ірі фирмалар басым бизнеске стратегияны жақсартуға көмектесужәне операцияларды жүргізу немесе біріктіру және сатып алу сияқты маңызды іскерлік оқиғаларды басқару.

Тәуелсіз консалтинг көбінесе біреу қызметкер ретінде жалғастырудан гөрі, сол тәжірибе негізінде өз бизнесін құруды және жүргізуді таңдаған салада тәжірибесін жинаған кезде пайда болады.

Арнайы сатылды тәжірибе кез келген нәрсе болуы мүмкін,және дамып келе жатқан гиг экономиканың арқасында мыңдаған жаңа тәуелсіз кеңесшілер өздері үшін өте тиімді бизнес құруда.

Сіз қалай кеңесші бола аласыз?

Бар екі негізгі жолконсультация алу үшін:

1. Жұмысқа орналас.
2. Өз бизнесіңізді бастаңыз.

Консалтинг бойынша жұмысқа орналасу кезінде бәсекеге қабілетті және қиынырақөз консалтингтік бизнесіңізді бастау бұрынғыдан да оңай емес.

Персонал шығындарының өсуіне байланысты көбірек компаниялар уақытша және тұрақты сыртқы көмекті іздейді, көбінесе кеңесшілер және «оны сіз үшін жасаңыз» қызметтері түрінде. Егер сіз өзіңіздің консалтингтік бизнесіңізді бастауға қызығушылық танытсаңыз, бастау үшін ешқашан жақсы уақыт болған емес.